如何减少与客户签单的失败
做为销售人员，经常为寻找着客户而操心，好不容易找到了客户，跟进了很长时间。客户好像对自己的产品也挺有意，双方沟通也算融洽，自己也觉得这单很有希望能够拿下。可是客户最后签单时，却不是和自己，心中的那个懊恼与悔恨的滋味，只有自己独自品尝。这相信 […]
5毛钱逼死销量英雄
一家痛下决心要实现产品升级的企业，却因为无法“忍痛”而丧失机遇期，最终，以“市场细分才有活路”之名，继续固守低端。 高飞怎么也没想到，自己会被火线开除，而且罪名竟然是“挪用 […]
有效量化客户忠诚度的关键策略
多年来，企业一直在寻求找到并使用一个简单的方法来量化客户的忠诚度。一个例子就是净推荐值（NPS ,Net Promoter Score），又称净促进者得分，NPS是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。通过问诸如& […]
销售管理之谈判目标
上谈判桌之前，我们应该清楚两样东西：目标与底线。谈判目标是指你想通过这次谈判得到什么；谈判低吸纳是这次谈判你不能失去什么。今天这篇文章就是讲的就是谈判目标。 谈判目标是应该在上谈判桌之间就应该确定好的，这个谈判目标或者是公司与上司领导确认过 […]
巧妙定价——赢得顾客
产品的价格:影响公司的利润，影响消费者的购买，我们经常在销售中有一个误区，认为产品低，就可以卖的很好，大错特错，众多中国的一起一贯用价格战来做市场，价格战的结局就是利润低下，企业倒闭。未来的市场竞争，消费者也不一定喜欢买便宜，价格低的产品。 […]
卓越销售员必过的五关
销售是一个充满着艰辛而又充满着挑战乐趣的职业，要想从普通到优秀，从优秀到卓越，不仅要具备高超的销售技能，而且还要具备较强的心理素质、身体素质、文化素质等，并必须要过以下五道关。 第一关：心理关 “不做总统，就去做销售员&rdqu […]
从客户投诉到客户忠诚
以前在培训红星美凯龙的客户部时，员工说最害怕客户投诉，刚开始还可以微笑，镇定，干久了实在笑不出，形形色色的客户，简直就把自己当作一个发泄对象。 的确做服务工作特别是受理客户投诉的部门来说，真的需要接受很多，所以有些公司会设置“委 […]
如何打造销量倍增的管控模式
讲到销量倍增，得先问问三个为什么？ 为什么别人开店能赚钱，你开店却老感觉吃不消？ 为什么销售计划做了、目标也分到每个员工头上了、培训与拓展训练什么的也做了好几次，但销量最终还是没什么变化呢？ 为什么别人的员工能力心态都很棒，自己却经常为团队 […]
销售学习型团队到底该学什么
带团队有些年头了，团队成员有大包无底薪的，也有企业运行有底薪的。销售团队士气高昂、凝聚力强的唯一动因就是高效益。对于品牌类企业保持效益只要执行得当就行；而非品牌类企业光靠执行不一定管用。 团队想获取真正的高效益递增就必须有充分的战斗力。很多 […]
销售员如何快速的与客户沟通好
一、正视客户异议产生的原因 在整个销售过程中，销售人员从接触客户、商谈、介绍产品到结单，每一个环节都可能会遭遇客户的异议。对销售人员来说，客户的异议是家常便饭，是一件很常见的事。一个异议之所以产生出来，通常是因为客户对销售人员不信任，客户对 […]
八步法打造文具销售冠军
无论从上交会到广交会，或者从德国的法兰克福到美国的迈阿密，在众多具有国际影响力的文化用品交易会上，物美价廉成为世人注目的焦点，高品质的追求和合理的价格赢得了海内外人士的认可和高度赞誉。 文具的知名度来源于文具自身和消费者的认可。在市场上，一 […]
话谈挖掘客户痛苦的利与弊
痛苦问题在某些类型的生意中特别有效。显然，我们已经知道，痛苦问题在那些有必要增加客户头脑中已有的问题的严重程度的大生意中可以大显身手。 我们IMSC工业品营销研究院通过调研的数据而研究发现痛苦问题对大客户营销中的决策者特别有用。使用者和有影 […]
如何确保员工以最饱满的状态工作
如果你的产品或者服务的销售需要销售人员来完成，你的销售团队就是你最宝贵的资源。下面是如何确保他们快乐而富有成效的方法： 不要过度扩充团队。 田大超如何确保员工以最饱满的状态工作。永远不要在你的收入能够支撑的范围之外雇佣更多的销售人员。他们会 […]
卓越的客户投诉处理技巧
马上就要到315了，作为消费者的维权日，各个商家将做好应对客户投诉的准备。其实在我们日常的投诉中，很多投诉本来是可以避免的，也可以预防的。马老师今天给你预防投诉的小锦囊，也是连载哦，可以让你轻松过315. 锦囊一：重置客户预期。记得去台湾旅 […]
为什么销售员都范这样最致命的错误
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是： “你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！ 第二句话说错的人更多了！ “您想要点什么？”错 “有什么可以帮您的 […]
经理不坏，市场不爱
苦逼的市场 即使在上任前已经做好了打“持久战”的心理准备，但新任区域经理李强还是没想到，自己接手的这个市场会这么虐心。 李强早就知道，前几年，这个市场的窜货成了气候，价格不停地被击穿，公司的客户换了一 […]
谈谈销售的哲学思维
销售中有两大定律：黄金定律和白金定律。所谓黄金定律即用对待自己的态度对待客户；白金定律即用客户喜欢的方式与客户交往。其实质就是学会换位思考，将心比心，设身处地的从客户角度其思考问题，从而获知客户的真实需求。正所谓中国有句古话：“ […]
摔跤，扶一把带来的订单
我们常说：生活上无时不存在“销售”，譬如”坐车让座、协力提物、扶病老过马路“等等，通过这些行为让人信任你，有了信任便有了一切的可能，所以说销售的前提是”信任“。不销售就 […]
三个关键字，盘活工业品销售
销售的不确定性最强，过去与现在关系不大，现在与未来也没有多大关联，一个长久漂泊在大海上的水手，在看到岸之前，心若是死了，再也无法靠岸了，销售目标也就成了空谈。 工业品销售，单兵作战的时间长，一个人就是一个前线指挥部，后台的资源再强大，也要看 […]
广告销售经理快速提升下属的十大技巧
“没有完美的个人，只有完美的团队！”在当前团队制胜的形势下，广告销售经理通过提升下属，可以增强团队的核心竞争力，可以强化团队的凝聚力，可以让团队运筹帷幄，决胜千里。借助下属提升，广告销售经理也可以实现成人达己的没事， […]