如何深度发掘客户资源
客户服务是为销售服务的，因此我们通常把它放在销售的后端。不论是客户服务人员的地位，还是客户服务的工作流程，还是我们对客户服务工作的期望，都是排在销售之后的。 能不能把客户服务放在销售的前端呢？按照惯常的思维方式，如果没有销售工作为我们带来客 […]
有需求才有销售
笔者发现我们很多广告媒介行销人员有一些销售的误区，主要体现在以下一些方面，我们经常在讲销售其实很简单就是找对人，说对话，做对事。严格的讲这个销售理念是没有错的。但是很多人就问我了，彭老师我确实做到了找对人，说对话，做对事，可为什么还是没有销 […]
销售案例：胡敏霞卖灯
销售培训案例： 上海竞存灯饰的胡敏霞抽到的题号是：顾客想给儿子买一台护眼灯，要求健康保护眼睛，并且价格便宜。当然，胡敏霞自己并不知道顾客想买的是什么，有什么样的购买要求。 以下就是两人的精彩演练过程： 胡敏霞：你好，欢迎光临＊＊专卖店，请问 […]
向蚂蚁学习如何管理自己
成功的秘诀就在于懂得怎样控制自己的情绪和行为，做事要有计划，行动要有目标，如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，不但能管理好自己，还可以管理好许多人，从而成就自己的事业，实现自己的梦想，反之，你将一事无成。 情商修炼—&mda […]
卖场促销管理：别为了促销而促销
供应商跟现代卖场合作有点而力不从心，就是连何时做促销，做什么单品的促销有时也不是供应商说了算。有时供应商为了迎合零售商也只有符合着做些单品促销。要知道一个没有经过严密策划，后期没有严格执行的促销是没有效果的，有时还会因为一个卖场的促销而影响 […]
促销秀几招，看了更清楚
年关即近，各商家为了抢占更多的市场份额或处理不良库存，促销的手段可谓五花八门，力度那是一浪接一浪，搞得终端战的“火药味”扑鼻而来。。。。。。 笔者经过一线观察，一些促销现象放于笔端归类，与各位营销人士共享： 一、谐音 […]
如何培养销售员的学习力
学习力是智商与情商的综合体。今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起，他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。当今世界，知识老化的速度和世界变化的速度一样越来越快。所以，为了使你在明天依然是一个货真价实的人才，一定要有学习力作为你的后盾。 […]
销售修炼——跟佛学宽容
弘一大师在《格言别录》里道：“人之谤我也，与其能辩，不如能容。人之侮我也，与其能防，不如能化。”所以，责人之心责己，则宽；利己之心利人，则容；宽容是人生的桥梁！ 先讲两个佛教故事： 故事一 —&mdash […]
销售工作计划样稿
销售工作计划,总结去年一些失误的教训，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。 2010年销售工作计划如下： 一:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请 […]
业务员工作计划样本
出纳公司助理应届生实习岗文员营销人员市场销售精英司机区经理保险代理人文员财务人员资源开拓人 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须 […]
销售经理如何表扬员工
很多中小学校都会用一句话提醒家长经常鼓励自己的孩子，这句话就是：你的孩子不是因为优秀而得到表扬，而是经常得到表扬而变得优秀！每次品味都觉得非常有道理。作为销售经理，对待自己的下属也该经常表扬，借表扬鼓励团队气势，鼓励员工气势。 销售经理表扬 […]
销售员，前一两个月怎么过
这些天，一直都收到很多销售新手的留言和邮件，在一个劲的抱怨做不出业绩或者未完成目标，向我要方法和分析原因，从他们邮件和留言内容感觉出销售员的内心是很脆弱的，平时的激情都是一时的兴奋表现而已，其实很多时表里不一，并非都能时时保持高涨。有些话形 […]
如何培养销售员的观察力
观察力属于智商的范畴。观察力的敏锐程度决定了从一个人身上得到的信息的多寡。也就是说，只有敏锐的的观察力才能尽可能多地将一个初次见面的客户信息更好地把握住，为日后的公关打下良好的基础。 首先，我们训练他们如何观察一个普通人的基本方法。 要观察 […]
市场与销售差异五十条
经常遇到一些外企的朋友问到：你是做“marketing”的还是“sales”的？也经常遇到国内企业的朋友问到，“销售”和“市场”有什么差异？还常 […]
如何培养销售员的分析力
分析力属于智商的范畴。一个看似复杂的问题，一个好像非常复杂的人，经过理性思维的梳理后，会变得简单化、规律化，从而轻松地把问题解答出来，清楚地把人剖析出来，这就是分析能力的魅力。 分析能力是虽然有些先天的因素，但在很大程度上取决于后天的训练。 […]
销售团队怎么管
管理工作中最棘手的是什么？我想一定是对人的管理。销售队伍更是如此！来自五湖四海不同背景、不同学历、不同人生追求的人组成的团队，大多数员工长期远离总部，甚至长期在驻地孤军奋战，而且大多超负荷背负各项量化指标的考核，无法回避的现实是销售部门流动 […]
做销售如做人，真诚大于技巧
国外的一位学者曾经做过这样的一个试验。他列举出555个描绘人的个性品质的词语，然后让人们说出他们喜欢的那些个性品质的词语，并说明喜欢的程度。结果排在前八位的人们最喜欢的词语，分别是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、信得过、理智、可靠。其中竟然 […]
浅谈经销商管理
选好合适的经销商是基础，以“双赢”为主线，注重情感投资，严惩违规的经销商，注意规避经销商的风险。 1）选择合适的经销商是管理好经销商的前提和基础。好比公司招聘的新员工，基础素质有缺陷再怎么用心培养也不能成才，往往还给 […]
别奔着薪饷来，我的销售人员
历史当中，有多少拥有丰功伟绩而名垂千古的将军是奔着那点军饷而来？他们总是意气风发或抱着经天纬地之才华而期待有一番作为。那些奔着军饷而来的士兵，很少见有功成名就的结果。 商场如战场，要想在商场上叱诧风云，我的销售人员，请你别奔着那点底薪而来， […]
年终盘点：销售提成为何总是不兑现
“又是一年年关到，家家企业年终忙”。每到这个时候，各家企业、员工都关心的话题就是年终奖、年终提成的结算等。 记得很久以前，一家做通讯行业通讯塔的省区经理和我聊起他的事情：那一年他所负责的省区年度业绩1.2亿，按照公司 […]