战胜销售盲点
对于销售，很多人都有着不同的理解，给销售不同的定义，虽不能说一定都是正确的，但可以说绝对不是错误的；但是，没有成交，谈何销售？对于任何一个销售人员来说，无论过程多么艰辛和完美，倘若不能拿到最后的订单，其结果也会以失败告终；成交是营销的终极目 […]
最后一面在客户心中同样重要
生活中我们第一次见到某人的时候，心中总会有一个对他（她）的印象。通常所说的这个印象实际上就是指第一印象或最初印象。在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初 […]
客户管理和沟通的好方法
组织客户系列化 如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。具体操作时，可使用两种不同的工具。 按客户对待产品的态度进行组织 按照客户对待产品的态度，可将客户分为忠诚客户、品牌转移客户和 […]
导购员角色扮演——四不做
零售终端，销售链的末端，消费者和企业“竞技”的足球场，消费者用“拒绝、异议”紧守“购买”的大门，能否洞穿消费者把守的“购买”大门，就看导购员的& […]
把中国的故事卖给老外看
2004年4月15日，在颇有皇家气息的菖蒲河东苑戏楼，在美国纳斯达克(代号：LTON)成功上市的国内知名无线服务供应商掌上灵通推出了“ChannelL”的无线娱乐概念。 而就在此前的纽约时间3月4日，掌上灵通在美国N […]
销售人员绕过前台的31种好方法
1.在找资料的时候，顺便找到CEO的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些； （装CEO朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。） 2.多 […]
新手入行，从那里入手
营销工作的挑战性,机动性以及各行业对营销人才的大量需求,都吸引着众多的新人加入其中.总有新入行的营销人员在问我:“陈老师，我新入行，该从哪里入手呢？”人生总有起步的过程，开始阶段的困惑，也属人之常情。笔者以自己对营销 […]
销售实战秘籍：四面碰壁
进展一切顺利，经过一上午的努力，乔林拿到余小芳李总和林副总的分机和手机号码。调整好情绪，准备好电话底稿之后，迅速拿起电话，直拨总机，按下分机，电话正在接通中。 “你好，我是余小芳”，电话中传出专业、利索、自信，而又高 […]
销售业务人员自我管理的十个好办法
旁观者清，入局者迷，销售业务人员特别管理层的管理别人时头头是道，到自己时就倍感难受或不会了。那么管理的发动一般都是由己及人，就是皇帝也如此，他要早朝，别人到了，他也应该到的，何况他人，明了此理，就要加强自我管理了，我这有十个不算过时的办法， […]
选择好销售的节奏
生活当中很多事物是相通的，虽然不是一样的，但道理总是可以借鉴三分的。钢琴演奏的重点在于节奏，只有好的节奏才能有好的旋律，好的音乐，销售工作也是如此，只是钢琴上的节奏体现的更细腻一些而已。 那么营销选择什么样的节奏呢？是张瑞敏说的快鱼吃慢鱼吗 […]
业务员的心态怎么调解
中央台以前有一广告：心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话：一个人的奋斗目标越高，其所激发的动力就愈大。古有言之：哀莫大于心死。这些看起来都风马牛不相及，实际上却反应了一个共同的道理：心态决定一切。凡做事前，心态好是前提。做陶瓷销售亦是如 […]
成功销售生涯要具备的三种素质
成功的销售生涯有什么“拦路虎”，成功又主要取决于什么因素，怎样才能在7000万营销人中获得成功或者说至少要获得那么一点成绩呢？很多销售人员会说，只要能说会道，懂得推销，能吃苦耐劳就行。这些当然没有错，但具备这些只是基 […]
用电话叩开客户的心门
电话营销中，在吸引了客户的注意，通过提问和积极的倾听，了解到客户的需求后，就到了积极向客户推荐你认为能很好满足他需求的产品了。为此，你要提前准备好你有可能需要向客户阐述的要点，这会使你的推荐更有可能打动客户的心。 一、尝试推荐通常电话销售代 […]
客户管理和沟通技巧
一、组织客户系列化 如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。具体操作时，可使用两种不同的工具。 按客户对待产品的态度进行组织：按照客户对待产品的态度，可将客户分为忠诚客户、品牌转移客 […]
如何打造真正的狼性营销团队
在当今营销导向型的时代，面对激烈的市场竞争，企业如何创造并保持强大的市场竞争优势？归根结底还是要打造强大的营销团队，因为人是一切，有什么样的人就有什么样的结果！ 自华为公司在国内首先打造狼性文化实现快速发展以来，国内企业对狼性文化和狼性精神 […]
销售执行不力的六大症结及六大对策
执行力代表着竞争力，对于销售来说，更是如此，可在现实中，很多企业的销售是执行不力的，那么，问题到底出在哪呢？ 2008年12月，笔者应广东某著名企业邀请，主讲了管理执行力与销售执行力课程，课堂上，笔者与该企业管理人员一起，深入分析和探讨了销 […]
区域销售策略制定方法
在“如何制定生意提升策略系列”之一《制定生意提升策略的误区》中，我们探讨了区域市场发展面临的典型难题，以及制定区域生意提升策略时常见的误区。面对生意提升的难题，制定策略时，要做到“拨开表象看本质，提升思维 […]
消费者是懒惰的
人都是有惰性的，因为人们在不断地追求成功却成功的人很少。爱因斯坦说，成功就是百分之九十九的汗水加百分之一的智慧，如今脑袋真正笨的人不多了，所以说，人们不成功就是因为自身存在的惰性。换言之，就是成功的企业之所以成功是因为他们让消费者越来越轻松 […]
CEO，借个烟——成功的销售即成功的说服
烟民们都有那经验，瘾上来时发现没火了，手里夹着烟找个燃着的“烟友”：“哥们，借个火？！”只要你的态度诚恳，基本都能得逞，对方要么弹弹自己手里的烟头让你对对火，要么直接给你打火机，你要是豪爽点， […]
在客流量少，货品不足情况下怎样提高销售
一位服装行业资深人士说过：“客流量、货品结构是保证销量的两大基本因素，这两种因素中缺少任何一个，销售绝对是零。” 当然这话说的有些绝对，但也因此可以看出，对于服装品牌来讲，店铺的客流量和货品结构对销售的直接影响有多大 […]