把销售当成一种习惯
销售的“创新”方法从何而来？为什么别人总能有“新颖”的奇招？难道他们真比我们“聪明”？很多从事销售以及销售管理的人会问这些问题。刚走出校门的大学生问这样的问题可以理解， […]
善于找出客户拒绝背后的原因
营销是什么？ 我想这个问题，对于营销人员来说，是最简单，也是最难回答的一个问题！营销大师说：营销是满足需求！我最近越来越觉得，营销大师的话，只说了前半句！忽略了下半句。如何来满足需求？满足需求是靠什么来实现的？这才是营销的关键。 因此，在笔 […]
走好销售的七步棋
推销需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。推销如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。下棋要一步一步地走，推销要一步一步地推。为了把产品推销出去，在一般情况下要走好“七步棋&rdquo […]
客户服务不是卑躬屈膝
在南方航空公司做课程调研时,客户服务部吕经理跟我讲起当年他们海选空姐时的一个考题：如何面对性骚扰。某“咸猪手”偷袭空姐未果，恼羞成怒之下，故意将饮料撒在自己裤子上，要空姐为他擦……怎么办？ […]
销售一定要有小动作
相比较于粗放的销售人员的感性销售，精细的销售动作更容易促进购买，这也应当叫做“细节决定成败”吧！ 眼保健仪器这个产品主要是用于缓解视疲劳、预防近视。主要的客户群体是青少年，应当有非常好的价值定位。但这个产品从外观上而 […]
销售人生存的三件宝——手机篇
有句话说得好：“活着，并非为了生存。”道出了销售人生存的伟大，笔者在“红色营销之兵卒篇之销售人的球形沟通”一文中，更多说前后上下左右的沟通必要性，但是要做好沟通，懂得还是远远不够的。 沟通用得 […]
成功销售之每天交四个朋友
每天交四个朋友 要立志做一个成功的销售人员，首先要定下一个目标。每天最低限度和四个陌生人认识倾谈。如果您每天要和四个陌生人谈生意，您一定感到有压力，但当您转变心态，去认识四个朋友，了解他的名字上的特色和出处，指出与众不同的地方，了解他工作的 […]
店面销售7大要素技巧
第一、导购人员。 凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们 […]
销售人员吃喝嫖赌，痛并快乐着
你爱一个人，就让他来做销售吧，你狠一个人，也让他来做销售吧，由此可见，销售人员的工作的两面性。销售是个极具挑战的行业，正是这样，销售人员的压力最大，但是薪酬在行业中也是居高的。 销售人员，痛并快乐着。很多人都自愿的选择了销售，也有相当一部分 […]
销售经理如何提升下属
没有完美的个人，只有完美的团队。在当前团队制胜的形势下，销售经理通过提升下属，可以增强团队的核心竞争力，可以强化团队的凝聚力，可以让团队运筹帷幄，决胜千里。借助下属提升，销售经理也可以实现成?达己的没事，可谓一箭双雕。那么，作为一名销售经理 […]
提升区域销量的绝招
八亿多农民的吃喝拉撒，衣食住行，生老病死，形成了庞大的农村消费市场。企业在觊觎这块大蛋糕的同时，面临着两个现实问题： 一是大部分营销预算被大媒体、大卖场等费用大鳄吞噬。上山下乡，深度分销成了一些的企业行动口号，销售政策却难以倾斜。面对少的可 […]
沟通有极限——销售人员的有效沟通
有个广告词：沟通无极限。那是广告式的夸张，沟通是有极限的！100%的想法，能表达出来的只有80%，对方能接受到的只有60%，对方能理解的只有40%，对方认同并去实施的，能有多少呢？ 但沟通又是生活、事业所必须的，演讲是沟通的最高层次，政治是 […]
业务精英的情商四诀
销售生涯中发现真正的销售精英成功的关键在于情商而不是简单的技能。那么到底是那些情商呢？我总结如下： 1、把产品当着孩子 请不要埋怨产品的缺陷，把产品当着自己的孩子，去发现孩子身上的优点并有宽容的等待他慢慢完善吧 2、把客户当着对手 请不要把 […]
销售管理中的曲棍球棒现象
在某一个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此在供应链管理中被称为曲棍球杆(Hock**-stick)现象。其实在其他很多管理领域 […]
业务管理管什么
业务管理在很多企业里就是销售管理，其实业务管理不只是管理业务，还需要管理业务的相关业务 中国企业的冬天固然与全球性的经济衰退有关，但是更多的属于自己经济环境内的“季节更替”。实质上是“自身体质&rdquo […]
做个优秀销售人员
首先，可以肯定的是，绝大多数的人都是为了生活而做上销售这们工作的。所以，我不说为了公司，为了市场等动听虚伪的话，而是说为了你的生活能过得更好，更有质量，你就必需成为一个优秀的销售人员，销售，是我们赖于生存的技能，成为优秀的销售人员，是最能证 […]
做销售，要有点匪性
一次，让片区经理小刘去经销商那里去要款，结果被经销商几句话就给打发回来了。小刘在电话里很委屈地跟我讲：“经销商说上个月的出货情况不理想，现在资金压力又大，已经没有办法给公司回款了，还要我待他向您表示歉意，下个月一定回款&rdqu […]
让员工都懂点顾客心理学
这个题目好像有点大，似乎让培训主管很犯难。其实大可不必。是人都有心理，是人都想少花钱多办事。这叫人同此心，事同此理。你想让别人以什么态度对你，你就以什么样的态度待人。掌握了这一生活真理，以将心比心的态度服务顾客，你的生意不能不火，你的销售额 […]
如何管好你的销售团队
销售团队怎么管才能效率高？其实，在销售管理中，让你的员工愿意去做事情比你推着她们去做事情更有效! 一、制定合理(适合公司现状)的管理制度,以身作则坚决执行。 二、了解员工的需求：出台合理的奖惩制度！诚信，说到做到。你给她们想要的,她们也会还 […]
杰出销售人员应该派往何处
A公司年度销售会议召开的第二天，大家便在一片争吵闹中不欢而散。到会的30名机电设备销售人员听到销售经理姜伟提出要把他们调往新的区域去开辟市场的建议时，都愤怒地加以谴责。姜伟解释说：公司目前面临着销售额下降和严重的现金流问题，其主要原因是客户 […]