
企业管理:留住客户要做的三件事
只要做三件事吗?没错。如果一家公司能坚持做这三件事,就能与忠实客户建立持久的关系。而且你知道吗?这并不是像火箭科学那么高深复杂的事。 倾听 正如前面所说,这并不高深。可是能真正做到位的公司却少之又少。“倾听”究竟指什 […]
人力资源管理经验分享
只要做三件事吗?没错。如果一家公司能坚持做这三件事,就能与忠实客户建立持久的关系。而且你知道吗?这并不是像火箭科学那么高深复杂的事。 倾听 正如前面所说,这并不高深。可是能真正做到位的公司却少之又少。“倾听”究竟指什 […]
北京时间6月6日消息,据国外媒体报道,对于如今的科技领域的成功企业家来说,“失败”恐怕是自己再熟悉不过的一个单词了,业内甚至一直流传着这样一句谚语:“Fail fast, fail often, fail […]
去年,肯特•凯德尔接管了伦敦管理咨询公司控制风险集团(Control Risks)的亚洲业务,他知道自己肯定会遇到大麻烦。在前六个月里,凯德尔坐在位于上海的办公室里,至少听四位高管讲过同样的故事:竞争对手打算以三倍的薪酬聘用他们。 […]
你是否曾深陷于玩一款手机游戏而不能自拔?你是否还在心里默默安慰自己,说不定玩这些休闲性质的智力小游戏能让你变得聪明?对不起,科学研究成果打破了你的美好愿望,玩休闲智力游戏对你的智力提升不会有实质性的帮助。 手机终端的普及,让一批休闲游戏迅速 […]
又是一年毕业季,又到一年求职时。毕业前的校园里,总是弥漫着温馨而伤感的离别气息。再过一个月,一张张毕业照将定格699万毕业生表情,而这也将是大学时代最后的回忆。这场国内历史上规模最大的毕业潮退下后,就业状况备受关注。 本报记者历时半个月 […]
《韦氏词典(Merriam-Webster)》将“领导层”定义为“领导者的办公室或职位”。但你并不必须是CEO才能是领导。因为领导层有一个特点,就是在决定给谁升职时会密切观察,所以你要显示出自 […]
自美国佛罗里达州坦帕市(Tampa)的财务顾问保罗•库斯玛(Paul Cusma)说,他在打理客户资金的时候非常谨慎,为的是保证他们中间的退休者“不必重返工作岗位”。他还说,“我一直都是未雨绸缪 […]
19世纪是英国的世纪,20世纪则属于美国。21世纪将是中国的世纪吗? 很可能不是,因为中国欠缺四个驱使经济可持续增长的条件。 首先,中国的制造品并没有一个“无限的”世界市场前沿。中国真正扩展至世界市场出现在资本主义正 […]
在“乔布斯《遗失的访谈》全文:尘封16年的预见”发布后,不少片段成了微博上热传的金句:“和聪明人一起工作,最大的好处是不用考虑他们的自尊”“追求极致,分享给人类”& […]
马云说:“人的第一份工作养成的习惯和训练会影响我们未来的成功。 ”而哈佛的几个心理学家研究过人的第一份工作和一生发展轨迹的关系,得出的结论是人的第一份工作对一个人的影响比我们想象的还要大,因为那奠定了一个人很多的思考 […]
看多了“如何成功”的文章和书籍,听多了“如何成功”的演讲培训。但是,大部分营销人员还是没能得到成功的垂青。但是这并不重要,重要的是还有更多营销人员前赴后继,不断涌向“如何成功&rd […]
几周前,门格尔(Steen Mengel)在哥本哈根一条热闹的大街上行走时偶然看到一块标牌,上面写着“这里坐着一位求职的学者”,并有一个箭头指向坐在店面橱窗里的人。 丹麦的一些求职者坐在大街上的橱窗里展示自己,以吸 […]
不管你是沃尔玛的一名货架陈列员还是在一家咨询公司工作了两年的助理,又或者是一家投资银行的股票分析师,你都可能感觉你的所得与你所做的工作不成正比,换句话说,你的薪酬过低。但是相对于什么过低?雇主是如何确定薪酬水平的?这些决定又会对一个机构带来 […]
《哈佛大学最受欢迎的谈判课》、《斯坦福大学最受欢迎的创意课》、《沃顿商学院最受欢迎的人才管理课》……这些出自知名商学院教授之手的书一进入国内就吸引了万千目光,更是迅速登上各大书籍排行榜。人们渴望了解这些商学院 […]
现有的互联网广告招聘网站为什么持续服务疲软?传统的猎头模式为什么成本高昂不下?人人猎头为什么能在短短的七个月内在这个职位区间撕开一道缝隙? 我记得张博士是推崇linkedin的,那么斗胆问下:中国需要创新的人才服务平台吗?打造这样一个平台, […]
祝贺你们,大学毕业生们!你们心里肯定在疑惑:一个行为不羁的体育专栏作家能有什么建议?难道没有更合适的人选来给我们讲话吗──兴许是一名诺贝尔奖得主、一位国家元首、或者至少是你依稀认得的《天桥骄子》(Project Runway)节目中的某个人 […]
据英国《每日邮报》上周报道,美国与加拿大的研究人员对600名公司董事会成员进行了调查,结果显示,女性在做商业决定方面优于男性。这是因为,女性在处理公司事务时更公平,更倾向于协调各方的利益,因此也更适合做领导者。 研究称,董事会中的女 […]
我们所生活的世界,紧密联系,互相依存且充斥着破坏——危机与承诺同时存在着。对全球性的挑战与机遇而言,商业作为单一的连接线或者切入点的作用比起以往任何时候都更加凸显。因此,商学院必须责无旁贷的去培养这样的毕业生:他们将 […]
从 历史上来看,英特尔一直都能精准地处理自身管理层的变动,其精度足以跟该公司生产复杂晶体管的水平相媲美;但这一次却并非如此:自前首席执行官欧德宁(Paul Otellini)在去年11月份宣布其计划退休以来,这家公司就一直面临着难以找到继 […]
人们不愿表达自己的观点的原因多种多样,从单纯的害羞,到完美主义(希望在表达之前确定所有细节),再到害怕观点的冲突(认为提出不同意见,尤其是跟CEO不同的意见风险太大)。但不论你是出于什么原因,加芬克尔为你提供了下列七条建议: 1. 不要妄自 […]