如何做好电商客户关系管理
CRM，又称为客户关系管理。至于RFM模型，数据标签类的一些东西我都不会在本文中写明，如果你看到这里对这些东西不明白，百度一下，你就知道。 今天要跟大家分享如何做好电商客户关系管理（CRM）。 1.你的岗位是CRM专员，但是你做的最多的工作 […]
这10个关于品牌的问题，你一开口问就错了
文 | ZeeTea创始人 彭萦 01 | 很多创业者问：我们的微信订阅号写什么啊？ 做品牌真的不是做做订阅号而已。不管是互联网产品还是传统行业产品，所有细节里，做得最差的那一个，才是你们公司品牌的真调性 —— logo、基本色和配色、UI […]
新浪微博反超Twitter靠的是什么？
10月17日，新浪微博股价在盘中上涨至53.12美元，市值达113亿美元，首次超过Twitter，一度成为全球市值最高的社交媒体。 在微博副总裁王雅娟看来，微博所取得的发展势头得益于策略和营销的成功。 经历了一次次腾笼换鸟的转变后，微博完成 […]
通过不让用户“想太多”的“无意识设计”打造品牌认知
如果说设计与营销同根同源，要拿出一条有模有样的证据，我想下边这一条应该不错：它们都是对消费者的“意识”，去进行合理的引导与规划。 “无意识设计”（Without Thought）作为一种非常有趣的设计理念，由著名产品设计师深泽直人提出。 让 […]
渠道顶层设计的三大法宝
为什么可乐的直营终端、康师傅的通路精耕对大部分企业是陷阱？ 几乎没有销售人员的“老干妈”反倒市场基础工作扎实细致？ 如何告别厂商间的相互内耗，提升渠道效率，本文终极解密！ 预告了两期的渠道顶层设计开撕了，长文纯干货。为尽量使其“生动”，我们 […]
创造力是广告的“不老泉”
久经沙场的广告老将们经历过广告巨擘频出的黄金时代，也面对着今天新媒体时代碎片化传播及自媒体的话语权对传统广告体系的冲击。营销行业的洪流一路向前，千帆过尽，传播的本质核心究竟该是什么？我们懂得内容为王，明白storytelling的魅力，而在 […]
营销，你的服务区到了
营销，你的服务区到了。 科特勒《营销管理》15版，业内称为“里程碑”。 什么是里程碑？就是猪落地、裸泳者打回原形，一批新法则成立或证伪、一批老规矩改进或淘汰。无论以前耗油耗水多少、都告一段落、重新加满，无论以前起点在哪里、大家同一起点、重新 […]
体验式营销的5种主要策略
当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。 星巴克真正的利润所在 […]
广告都是骗人的？广告人都是骗子？
最管理：本文来自《好奇心日报》广告创意人访谈，本期访谈嘉宾杨烨炘，天与空创始人&ECD，中国唯一连续五年（2009－2013年）在戛纳创意节上获得狮子奖的广告人。4A升级版广告理念践行者，人文主义广告精神的倡导者。 Q：连续五年拿到 […]
苏宁向左，乐语向右，实体零售纷纷转型给了我们哪些启示？
宏观经济换挡、GDP增速回落，电商迅速崛起，当下国民经济正进入新常态，零售业也不另外，大幅度的转型和升级此起彼伏，《2015中国连锁百强》显示，2015年，55%的企业净利润下滑，新开门店同比下降16%、关闭门店同比上升39%，理性开店、主 […]
无论你文笔好不好其实都可以写好文案
运营文案是不少人头疼的问题，感觉自己总写不好，写得不吸引人，经常没有头绪，不知道要怎么写。 看到别人写得好，又模仿不了，最后得出一个结论：「我做运营执行还行，就是写文案不行」，甚至还常把原因归结到「我以前语文没学好」、「我不是文科专业」历史 […]
百度掐架高德，满满的撕逼技术
高德和百度掐架，稍微懂行的你一定又懂了，这就是没事找事型的营销套路。对撕容易，要撕出技术，撕出品质很难。要想进一步撕出中国走向世界，背后还真有些道道在里面，蚊子试着帮大家捋一捋。 1 撕就要撕准对象，只撕第一 要一撕成名 就要找行业老大对撕 […]
来，跟天猫学点内容营销
我们一直在讲内容很重要，其实内容的表达形式同样重要。形式被拒绝，内容就无从谈起。再高明的创意内容，没有恰到好处地表现出来，受众的接受度也会降低很多，达不到应有的传播效果。 世界著名的媒体文化研究学者尼尔·波兹曼在《娱乐至死》一书中给出了论断 […]
活久见，这些营销手段恐怕你做梦都不会想到
1、阿迪：手动打造NMD爆款 去年12月12日，阿迪的这款NMD在欧洲发布之后，陈奕迅、吴亦凡、余文乐、范冰冰、刘德华、邓超、蔡卓妍等诸多明星就穿着NMD系列到处走秀，随后，国内众多微博时尚博主也提前穿着这款NMD到处曝光。 全世界各地都上 […]
小米， 你拿什么东山再起？
10月13日，小米科技创始人、董事长兼CEO雷军在2016中国电子商务发展峰会上表示，不应把小米单纯归类为“手机公司”，小米也是一个电商平台，但只卖自己的产品。雷军还透露，未来5年，小米打算开设1000个“小米之家”，并争取将单店营收做到1 […]
新技能来了，直播营销火到不行
最管理：本文来自WPP集团VML董事总经理Kevin Zhu在云栖大会直播分会场 Video++直播+上的专场演讲。 直播如何改变了用户的参与方式？直播有哪三个营销价值？直播内容有哪三种输出类型？做好直播，营销要注意些什么？做直播营销的核心 […]
洗脑的广告文案是怎么练成的？
什么是洗脑文案？ 就是在你脑中挥散不去文案。难以忘记，初次见你的样子。 先看看，这些年我们被洗脑广告文案。这里收集了30条经典洗脑文案，欢迎补充。 ●今年过节不收礼，收礼就收脑白金。 ●这是你的益达。 ●你就是我的优乐美。 ●充电五分钟，通 […]
微信为什么能超越微博，成为主要传播渠道？
今天，笔者与友人因为另一共同朋友“黑鬼”所发的一条朋友圈发生了争执，内容主体是：“毛片”推广的主渠道应是微博，还是微信？ 整个争执过程下来，笔者感觉花了不少时间，也感觉有一定的参考价值，所以就将争论的观点整理成了一篇文章，供大伙参详参详 […]
10年前和今天的营销相比，有什么区别？
丹尼链 很多人问过我：“为什么打广告效果变差了？” 甚至有朋友在百度投放了几十万的广告，最后购买转化率为0。 不是打广告效果变差了，是你的营销思维还停留在10年前。 整体来看，消费者的注意力总量基本是不变的，意味着你和竞争对手抢夺消费者的注 […]
开放、VR 与技术范式，腾讯社交广告“教给”行业的那些事儿
2015年，腾讯在线广告的收入达到174亿元人民币，这家公司当年营收则突破千亿。我们把时间线再延伸到5年前，其时腾讯年度营收为274亿元，而在线广告收入仅仅只有19.9亿元。 做这样一道简单的数学题： 在过去的5年间，腾讯的营收规模增加了5 […]