运营商终端的精确营销
3G时代，随着手机应用的越来越丰富，以及数据业务流量的大幅度提升，要从“哑管道”变身“智能管道”，提升用户体验是王道。而用户体验本身，除了业务的可用性，易用性与黏性外，还应该打破终端门槛，易观 […]
客服沉着冷静是成功关键
金无足赤。商品（药品、保健品）也是如些，谁都希望自己的产品是百分之百的精品，质量上乘，任何人服用，都能立竿见影。但问题有时并不以人们的愿望而不存在，由于人的个体差异、素质的不同，也由于我们自身的一些因素，极少数患者会抱怨，会有一些反对意见， […]
除了转发，还是转发
现在，开个微博营销公司算是最时髦的事情了。各个企业也开始上微博，请人维护。一些企业每个月花几千块钱，找服务公司发些帖子，粉丝稳步增长至数万。一些企业有严肃的微博营销规划和考核指标体系，每个月可能花费高达20万元人民币以上。总之，不仅新浪在赌 […]
低成本营销是中小企业的命根子
许多企业，置身于现在这样一个充满诱惑充满挑战的时代，如果不善于把握机会，命运常常会如昙花一现或如过眼云烟。 事实上，在我从事营销工作的二十多年里，有多少曾经一度笑傲江湖的企业如今销声匿迹，又有多少一度招风引蝶、引来各路关注目光的企业如今却一 […]
营销秘笈：夸人不是拍马屁
赞美式 每一个人内心深处都希望得到别人的赞美，顾客也不例外。发现别人的优点，我们要大声地说出来。 一次在北京洗头，正常10块钱，但那次我花了25块。我进店后往椅子上一坐，一个小姑娘过来了，她不问我用什么洗发水，而是说：“帅哥你这 […]
营销人员，如何写好销售日记
在全国各地讲课时，经常有一些学员问我：“崔老师，不论你以前做一线销售或营销总监，还是现在飞来飞去在全国各地讲课，都应该很忙的，怎么会有时间写出几百万字的营销与管理方面的文章，还有几部书籍？” 通常，我的回答只有一句话 […]
三招解决采购人员吃回扣的问题
采购员是在帮助公司做事情还是在帮助供应商做事情同时为自己谋利益，CEO都心中有数。那么怎么解决采购人员吃回扣的问题呢？许多公司采取的办法往往是事与愿违：一种办法CEO一支笔审批。就是有的公司规定每一笔采购申请都要经过CEO亲自审批，这一招能 […]
营销要创造惊喜
由奥普拉·温芙瑞主持的《奥普拉脱口秀》是美国有史以来收视率最高的脱口秀节目。节目从1986年12月8日开播到2011年5月17日录完最后一期，该节目累计在140多个国家和地区播出，平均每周吸引3300万名观众，并连续16年排在 […]
营销：伐谋为上
市场经济的大潮推出一簇簇美妙的浪花。其中，最为美妙的恐怕要数营销业了。这并不是经营者们的偏好，也不是市场独钟营销，而是商业文明发展的必然。试想，一个企业能生产各种产品，但未必能销出；一个企业能在某一个阶段销出自己的产品，但未必能长期畅销。所 […]
化妆品推销技巧
很多CEO创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而 […]
营销需要一场免费盛宴
天下没有免费的午餐，在生意场上，“免费”二字似乎不受欢迎，加上业绩一年不如一年，传统营销面临着巨大挑战和压力，新生品牌进入新开发的市场，开业第一天，搞得风风火火、沸沸扬扬，接下来生意却安安静静、平平淡淡，有一定知名度 […]
10倍速增长营销策划之从失败中学成功
有位何姓大师说他曾经策划了“除史玉柱的脑白金后，还有胡志标的彩宴”—–这和你一点关系没有啊，这个项目是覃启舟让广州蜥蜴（长官签字）免费给策划的啊。 有位赵姓大师说他策划了“好记星& […]
理性营销不折腾
自2003年以来，调味品行业进入了高速发展阶段，经过几轮的行业整合和国内、国际资本整合之后，从一个相对滞后的行业，大跨越地转型为激烈的市场竞争行业，中小企业的优胜劣汰不断上演。 随着原材料涨价和行业内竞争的态势，这种格局愈演愈烈。为了寻求突 […]
10倍速增长营销策划之品牌信仰
当您的企业面临危机时，是不是很多人离你而去？ 史玉柱从无到有，从首富到首“负”，东山再起，团队的人始终没有离开他！ 为何上班准时到，下班打冲锋？ 蜥蜴团队的员工却以加班为荣！ 表面一团和气，私底下议论纷纷？ 麦家豪老 […]
推销五步骤要点小提示
第一步：打招呼。 做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。 打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。 第一点热忱。 不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招 […]
情感营销成就海底捞
当代社会的情感需要 人不是冰冷的机器，每个人都渴望得到爱和尊重，所以生活中需要情感交流，缺少感情滋润的心灵会逐渐干涸。情感是通过不断支付和接受而建立起来的，因此恰当地支付和接受感情，才可以实现自己的感情需要。 以前的中国绝大多数时期属于一种 […]
感谢最难缠客户
这样的客户实在难缠 客户A是李明所在公司的代理商，是属于明显的“刺头”――年销售量在公司属于中等，但要求是提的最多的，所以业务人员都不敢“碰”他。 对于刚从学校出来的李明，经过公司在样板市场的 […]
从想利润到想客户
提高盈利水平，需要从产品、营销、服务等多角度去重新审视在新经济下技术、理念、环境、生活方式等发生的革命性变化。 一个企业，在创业发展初期，依靠的是资源或者先发优势，其后的发展都会遭遇到瓶颈，这就面临一个非常重要的问题：用什么样的模式去盈利？ […]
市场营销的最高境界是卖思想
由于历史的原因，我国从计划经济过渡到市场经济的时间比较短，绝大多数人对市场营都缺乏基本的认识，可以说，大多数中国企业目前还停留在推销阶段，很多企业都把经营的重点放在渠道建设和品牌宣传上，而偏离或者说是忽视了市场营销的核心工作—& […]
直销行业的信仰营销
前几日在小区内乘凉，一位留着光头的和尚走过来示意，让我们留下他手中的胸前挂坠（一个黄颜色的小菩萨），我是一个从来不佩带饰品的人，自然对此不感兴趣，但是为了心里的一种念头，原本给老婆说“给他两块钱”的行为变成了老婆从钱 […]