谁让营销背上了恶名
天使与恶魔 尽管包括管理大师德鲁克、营销大师科特勒都试图为营销赋予神圣的使命，但都无法改变营销首先是逐利的工具，这是本质属性。 逐利并没有错，经营大师松下幸之助很干脆地指出，企业不挣钱，是很不道德的。 如果从营销对社会财富创造和人类文明发展 […]
四大营销战略病症，折磨民企赢利模式
民营企业就像黄山松，在坚硬的岩缝中傲然生长，具备了极强的生存意志，只要给点阳光，就会灿烂无比。在度过艰难的生存期之后，有一些民企佼佼者的规模陡然变大，在兴奋激动之余，开始要面对之前从来没有考虑过的新问题。尽管手忙脚乱的，可外在大环境利好，丢 […]
电话营销人员心态养成与成功要素
电话营销员必有的三种心态 与面对面营销相比，电话营销遭到客户拒绝的几率要大很多，因此，要想做好电话营销工作，电话营销员首先需要具有一个良好的心态，那么，电话营销员需要具有怎样的心态?张一讲师认为企业优秀电话营销员必有的三种心态，可供参考。 […]
为什么男人不坏，女人不爱
2008年春节，恒源祥长达1分钟的12生肖广告引来了无数争议，2009年春节期间，随着“我属牛，牛牛牛；我属虎，虎虎虎……”广告语响起，恒源祥再度将12生肖一个不落地搬上了银屏。 尽管所有 […]
CEO最喜欢的四类业务员
我们常听到CEO们说：有德有才者，大胆重用；有德无才者，委以小用；有才无德者，坚决不用！这里的德与才又怎么样理解？CEO要的是哪些德？哪些才？又有CEO说，我最喜欢的业务员是能创造利润的员工，能创造利益的员工，能创造价值的员工。事实真的如此 […]
化妆品企业营销误区
中国的化妆品市场有多大？ 打开电视看看各种各样的化妆品广告就知道了。但是，广告多是多，让人记住的又有几个呢？看看各个化妆品企业采用的宣传方式，不外乎是找明星做代言，起个普通人看不太懂的洋名字，便有了贵族血统，真是市场上流行什么，厂家就采取什 […]
QQ群营销的六大秘诀
QQ群也能成为营销的战场，请不要惊讶，因为这可是一个定向流量集散地呀。例如女士美白交流群，这个群里面都是想美白的女士，那么在这里营销美白产品那可是大有可为的。淘宝店竞争愈加激烈，很多店主为了打开销路，都开展了QQ群营销，如卖英语口语软件的就 […]
勇于向顾客说不
早在十五年前令人印象深刻的某一天上午，我突然接获一通电话，来电的是我个人往来的外资银行理财专员，她礼貌地告诉我，由于我在该银行的存款金额不足10万美元，她“要求”我补足，不然就得对我加收手续费，或请我结清金额后退出该 […]
电话营销有效沟通的实战技巧
电话营销工作重在与客户的沟通，与客户沟通的是否顺畅直接决定着电话营销的成败，那么，电话营销如何才能做到有效沟通呢?张一讲师汇编了多家企业的电话营销有效沟通的实战技巧，以供参考。 一：准备 心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认 […]
电话营销员必有的三种心态
与面对面营销相比，电话营销遭到客户拒绝的几率要大很多，因此，要想做好电话营销工作，电话销售员首先需要具有一个良好的心态，那么，电话营销员需要具有怎样的心态?张一讲师认为企业优秀电话营销员必有的三种心态，可供参考。 第一种心态：融入的心态 也 […]
用语言钩住顾客的心
对待不同人要用不同语言 李小强在王CEO的皮鞋店里任大堂经理。王CEO要清理库存，皮鞋大甩卖。应该说，这是李小强“立功受奖”的绝好机会。于是，黄纸绿字的海报就立在了店门口两旁，非常引人注目。 李小强见一拨小青年看完海 […]
拒绝客户的五个技巧
当客户提出了过分的要求或者你满足不了客户所要求的服务时，应该予以拒绝。所以服务人员在进行客户服务的过程中，既是满足客户的期望值，实际上也有一大部分工作是在拒绝客户的期望值。满足期望值是技术上的，只要具备了一定的专业技术就行，而拒绝期望值则需 […]
网络营销的三大步骤
网络营销第一步骤：抓潜 什么是抓潜呢？潜就是潜在客户。抓潜就是抓住潜在客户，抓住潜在客户的电话、姓名、地址、邮箱、QQ等等！ 为什么要抓潜呢？ 想象一下，我们的潜在客户第一次和我们访问我们网站时会被成交吗？显然大多数不会，因为没有信任！顶多 […]
战略营销管理的三大步骤
在企业经营和管理的过程中，论及发展的局面时，我们经常听到一些相关的词汇，格局、境界、胸怀和层次，对所有的成功企业进行分析之后，事实确也如此。可见在发展的规律上来讲、其理是共通的。流行着一种说法、“发展是循规律、找感觉&rdquo […]
与批发商打交道的十大注意事项
要有CEO像 1、注意个人形象，要有CEO像，说话有水平，不说行外话。 了解批发商的性格 2、了解批发商的性格，投其所好，和他交朋友，可以得更多价位上的和调换货的好处。 没钱也要装大款 3、就算没有钱，也要装成大款，至少是成功商人的样子，才 […]
营销定价的学问
企业在对产品定价时一般都是采用企业逻辑，而不是顾客逻辑。它们把价格当成促进销售的最好办法，认为只要价格低，消费者一定更愿意买。其实不然，很多消费者在购买商品时并不是很在意商品的价格，而是更在意售后服务等其他因素。对顾客而言，只要自己需要的价 […]
客服人员声音十忌
一、忌犹豫 你的声音实际上起到度量你是否自信的作用。说话时声音颤动或犹豫，客户会理解成客服人员缺乏底气或者言不由衷。 二、忌过于温和 避免声音过于温和，以至于让人觉得有气无力。 三、忌声音过高 过高的声音往往令客服人员显得缺乏涵养，表现出一 […]
如何快速开发新客户
在一次某公司营销大会上，分公司总经理说：“如果业务连续两个月开不出新客户，处罚XX元。”真是语惊四座，顿时会场鸦雀无声，继而却是一片唏嘘。几乎所有业务人员都在交头接耳，相互交换着不同的意见和看法。看得出对老总的这番话 […]
店面视觉营销
店面是指专卖商店的形象，越来越多的经营者开始重视店面的设计。店面设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，吸引他们进店购买。因此专卖商店的店面应该新颖别致，具有独特风格，并且清新典雅。 １、店面与商标 专卖商店的形象与名称和 […]
如何让客户对你产生好感
微笑加赞美是让客户对你产生好感的主要原因，如果你能天生一张婴儿般的笑脸，那将会让你事半功倍，日本的原一平先生每天对着镜子练半个小时，连续十几年。接下来讲如何赞美。 1、真诚发自内心。赞美对方的闪光点。 小时候父亲给我讲的故事，说有一个国王是 […]