
企业管理:《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》 谨以此书献给
全世界最杰出的领导者,勇敢而富有技巧的管理者、监督者、合作者、团队成员、父母、同事和技术人员,是你们勇于直面棘手甚至是充满敌意的关键冲突,是你们应用巧妙的方式一次次成功地使问题得到解决。感谢你们提供的精彩案例,感谢你们帮助我们学习和成长。
企业管理理论与实践
全世界最杰出的领导者,勇敢而富有技巧的管理者、监督者、合作者、团队成员、父母、同事和技术人员,是你们勇于直面棘手甚至是充满敌意的关键冲突,是你们应用巧妙的方式一次次成功地使问题得到解决。感谢你们提供的精彩案例,感谢你们帮助我们学习和成长。
如今那些对丰田模式有粗略认识的人会认出现在著名的按灯系统(andon)正是源于丰田佐吉“错误预防”(mistake-proof)的织布机。按灯系统是一个工人在生产车间中检查到错误时,停止装配线时使用的。丰田所有的自动化设备都安装有错误甄别系 […]
丰田生产方式常常被认为是使丰田从一个小的、不景气的20世纪50年代的日本市场脱颖而出变为世界最大的汽车制造商的基础。沿着这条路,丰田颠覆了人们在质量和产量以及生产经营方面的观念。但是任何一个熟悉产业组织或心理学,甚至是熟悉一些大公司的人都会 […]
自从国家振兴物流产业规划发布以来,医药物流业借助新医改一下变的更加引人注目。制约该行业发展的GSP管理规范和医药商业企业分级标准更是被众多业内人士翘首期盼。 尤其是自新版GSP征求意见稿于2008年末发布以来,有关现代医药物流企业评级标准 […]
联想集团的迅速崛起受到广泛关注,其管理理念和管理方法成为业界和学界讨论和研究的焦点,有20余部著作和百余篇学术论文从不同角度对联想集团的成功之道进行了解读。其中,《联想风云》(凌志军,2005)、《联想局》(迟宇宙,2005)和《联想为什么 […]
我的问题是喜欢把所有问题都压在心底,我无法表达愤怒,而是慢慢在内心郁结痛苦。──伍迪•艾伦在华盛顿市西北部的山脚下,两位斯坦福大学研究员来到一家胶合板工厂做调查。让他们感到意外的是,工厂内停着一辆急救车。对于长达几个月的 […]
随着中国快消品市场迈入产业升级,整体提升的革新进程,中国的包装市场越来越炙手可热。作为国际奢侈品包装展的分展–第五届上海国际奢侈品包装展于3月28–29日在上海国际会议中心盛大开幕,来自韩国、英国、台湾、日本等两百余 […]
在学习解决关键冲突之前有一项重要工作,即我们必须首先准确了解自己的期望目标。毕竟,我们不可能改变身边的每一个人,期望获得不切实际的目标,我们真正可以改变的只有我们自己。当然,我们要记住这样一点,关键冲突的出现和消失取决于人们选择使用的话语和 […]
之前我们讲的合作社有供应商所有的,也有顾客所有的。按照传统的观念看,这些都是外部利益相关者,但是他们都不同程度地取得了所有权,也就是控制权和剩余收益索取权。实际上,传统的内部利益相关者同样可以获取控制权和剩余收益索取权,比如雇员。事实上,作 […]
TBP和TPS与丰田模式的相互融合成了丰田的竞争优势,使得丰田不仅成为日本最大的汽车生产商,也逐渐向亚洲其他市场扩张。但是,在20世纪60年代,整个亚洲市场和美国相比还是微不足道的。在20世纪50年代末期,当丰田开始计划进军美国市场时,其策 […]
喜好面子是中国人在人际交往中的显著特征,而作为品牌的“面子”包装设计对于产品的整体提升也起着举足轻重的作用。 为此《化妆品观察》对话台湾知本形象设计公司副总经理翁启伦,共同探讨品牌包装设计的未来趋势。 品 观:您认为成功的品牌包装设计的 […]
在管理方面,创造一个可以让生产线上的每位工人控制产品质量并且无后顾之忧地进行生产的环境,取决于我们。──《丰田模式2010》2008年,似乎是丰田年,丰田轿车、大排量越野车以及卡车的销售都创下新纪录。其中,美国是丰田最赚钱的市场,新的工厂即 […]
昨天晚上我一时失言,把老公的名字叫成了前男友,真是尴尬死了。我也好不到哪儿去,本来想对老公说:“把土豆递给我。”结果却说成:“去死吧,你个衰人!”正所谓麻烦一箩筐,棘手的问题很少单独出现,单独出现的问题并不是我们需要关注的核心,我们关注的应 […]
在我们之前举的例子里面,实际上都有所有人。所有人通过贡献某方面的资源或者能力──供应产品、付出劳动、销售产品等,取得对企业的控制权和剩余收益索取权。然而,在我们身边有很多非营利组织,它们并没有所有人。实际上,它们拥有管理层,但管理层严格按照 […]
主持人:方征宇 广州福仕德营销顾问有限公司总经理 嘉 宾: 聂峰辉 广西大泽联合商业公司董事长 赵贵梅 山东临沂化妆品商会会长 维纳商贸有限公司董事长 孙树贵 河北保定东大日化有限公司总经理 孙锡财 山东恒美化妆品连锁总经理 编者 […]
2006年的诺贝尔和平奖颁发给了孟加拉的“穷人银行家”尤努斯,以表彰他多年来以小额信贷帮助很多穷人战胜贫困的努力。(部分内容参考《新的企业模式:创造没有贫困的世界》,(孟)尤努斯著,鲍小佳译,中信出版社,2008-10-1.)在获奖感言中, […]
你是否注意到一个现象?凡是走得比你慢的都是傻子,凡是比你走得快的都是疯子。──乔治•卡林任何应对过关键冲突的人都知道,一个人在刚开始几秒的行为表现即可决定后面的发展方向。也就是说,你只能用一两句话的机会来确定会谈气氛。如 […]
丰田的董事们开始用他们常用的深入细致的分析来制定应对危机的方法。他们倾听外部专家关于经济在短期和长期发展趋势的意见,管理层制定其辖区内的详细报告,董事和经理到世界各地进行实地调研。2009年春天,丰田的分析报告所识别的长期经济趋势是(节选自 […]
正当乔丹体育要推进IPO上市之际,不料却被远在大洋彼岸的飞人乔丹对准脑门狠狠的“砍”了一刀,可谓受伤不轻。中国的消费者在LONG LONG AGO 让乔丹体育给忽悠了,乔丹体育在国人一片愤慨中和些许的同情中,付出了血的代价。 为什么这次真 […]
在新经济时代,通路彻底颠覆了传统的销售渠道。由于消费者消费观念的转变,商家、企业正在演泽着各种渠道大战。在多元化的今天,渠道正在不断地走向几何立体式的融合。媒体功能,不再简单只是产品推广的传播平台,同时也是产品销售的多功能服务平台。 电 […]