企业管理:企业制度建设——热炉法则
制度是企业运营的保障，没有好制度的组织和团队，就像是一支没有纪律的军队，是没有战斗力。 一个组织和团队能够长久生存，其最重要的维系力就是制度和纪律。在此和大家一起谈谈企业制度建设中的一个重要原则（火炉法则）：所谓火炉法则，就是当人用手去碰烧 […]
企业管理:管理企业不能把偶然当常态
当企业规模不大时，他们还是CEO，而不是企业家。从小规模向大规模发展时，最大的瓶颈是人才。上帝是比较公平的，给了CEO们接触人才的机遇，抓住了，企业就发展起来，CEO变成企业家。没抓住，CEO还是CEO。 在与CEO沟通过程中，经常会看到这 […]
企业管理:解析团队中常见的四类抱怨人群
20岁的小姑娘，如花似玉风华正茂，永远都以昂首挺胸、自信满满的样子示人，遇到不舒心的事情笑笑就过，很多事情不会放在心上，面对即将步入的婚姻生活也往往充满憧憬，而不是忧虑重重。她们传递给我们的是自信和阳光。 步入婚姻生活的小媳妇，既要坚持工作 […]
企业管理:第10节：酒吧间经营超值午餐的秘密(1)
系列专题：《用价值丈量工作与生活：快乐上班的经济学》 然而，上述第三种情况，当1个小时的工作价值比两种交通工具的差价还要小的时候，为了能够节省交通费，选择乘坐公共汽车将变得更为合理。 综上所述，每小时工作价值高的人为了能够节省时间， […]
企业管理:当企业只有CEO的时候
提前出版的2010年《读者》第1期杂志刊载了冯国川《人生的蛋糕》一文，读来觉得挺有意思。原文内容如下： 男孩向奶奶倾诉生活中的不如意——在学校里的生活让他极不适应。其间，祖母一直在烘培蛋糕。她问孙子是否愿意品尝一下，男孩 […]
企业管理:媒体经营者，你对媒体负责了吗？
服务CCTV天气预报广告资源近半年，与天气预报广告资源经营者与管理者接触多了起来，他们的做事风格以及与客户风雨同行，冷暖相伴的经营理念，让我这个服务者时常感动，对中国日益竞争的媒体环境也多了很多认知。 我始终认为媒体的真正价值就在于他为品牌 […]
企业管理:到底谁是对企业最有价值的人？
从某种角度上讲，企业里的人可以分为这样三种：能做事的人，能带队伍的人，能审时度势思考战略层面问题的人，那么在这三类人里，哪类人对企业的价值更大一些？在实际工作中应该如何对待他们呢？ 本文将通过企业中普遍存在的三个案例，深入分析究竟谁才是对企 […]
企业管理:《走进中国量化管理之父：王磊》
——首都机场杂志专访 引言： 2010年新春伊始，本刊记者有幸邀约到被企业界誉为“中国量化管理之父”的夸克（中国）顾问公司董事长——王磊先生进行专访。王磊先生14年来为众多国内企业担任管理顾问，其所服务的企业均已成为行业内的佼佼者，而我们更 […]
企业管理:全球汽车巨头靠中国红利补亏 其他市场惨淡经营
本报讯 最近几天，通用、福特、丰田、大众等跨国汽车公司，纷纷公布了2009年在华业绩。与全球其他市场的惨淡经营形成鲜明对比，跨国汽车公司去年在中国的业绩都取得了两位数增长，有的甚至高达60%以上。新年伊始，2009年中国汽车市场超越美国 […]
企业管理:打造“一本万利”的特许经营模式
⊙文/陈秀丽 采访对象：北京师范大学特许经营学院教务处副处长 石元蒙 采访时间：2009年12月22日上午 记者：石老师，您好。最近看到您的《特许经营导论》一书，其中很多观点，我非常感兴趣，可否向您请教几个问题呢？ 石教授：可以，谢谢你的关 […]
企业管理:企业不妨学学吴仁宝的绕弯策略
企业在发展过程中都会遇到这样的事情，有的企业就在错和对之间游刃有余的发展起来。尤其是苏商，这是一个非常智慧的群体。苏商与浙商不同，浙商是以小博大，在夹缝中抗争，而苏商在发展企业中不温不火，充分利用各种资源发展企业。改革开放后苏商的崛起是以乡 […]
企业管理:新闻发言人口径原则
危机爆发的第一时间内，危机管理小组应迅速统一口径，以一个声音表达；并指派一名新闻发言人负责与媒体的沟通，回答媒体与公众的各种问题。如果总经理一个说法，副总一个说法，市场部经理一个说法、公关部又是一个说法，就会给媒体以及公众留下混乱的印象，媒 […]
企业管理:中小企业管理的核心（重点）问题(二）
流程 如何进行企业内部的日常管理，其实就是要实际掌握内部的各项流程。企业内部大大小小的事务，都有一个流程，都要有一个循环。流程管理的目的：就是要控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市 […]
企业管理:答企业老总问（31） 有些CEO拿着竹杆进胡同
有评论说，许多CEO很固执，你说呢？以前我也是这么认为。长期观察CEO，确实看到不少CEO很固执。所以我有时想，也许，固执正是CEO做成事的一个因素。后来，我修正了这种看法。我发现这些CEO“固执”中的坚定、果敢、干脆。与其说他们固执，不如 […]
企业管理:连锁经营的本地公关策略：融入社区
成熟的连锁经营模式并不代表所向披靡，我们也看到：家乐福在韩国曾经出现劳工危机，沃尔玛也曾在南非受挫。这些世界顶级的零售企业，仍然无法避免出现水土不服的现象。国内的零售企业更是屡见不鲜。 一些大型连锁分店的经营过程中常常遇到这样的问题：新店开 […]
企业管理:经营网店的22条秘诀
1.选择合适的商品 有些东西是不适合在网上销售的，比如很重的家具等，你要考虑到重量、体积的问题，不方便邮寄的东西，买家是否愿意在网上购买。除非你把顾客群设定为同城的。有些很常见的，周围超市都很便宜就能买到的，就别在网上发布了。加上邮费很不划 […]
企业管理:王忠军 娱乐圈中的「经营家」
“我在娱乐圈很少看到经营家，王忠军算一个。”马云对王忠军如此评价。创业板的上市让华谊兄弟这个娱乐品牌炙手可热，即便暴涨之后又大幅跌落，华谊兄弟的品牌却已然在大众的脑子里扎下了根。作为这一切的操盘手，王忠军成为2009年娱乐业中一位当仁不 […]
企业管理:《认识商业》第五章5-7 特许经营
基本上，特许经营协定（franchise agreement）是特许经营商（franchisor）对某一事业拥有良好创意，通过在特定区域内把使用企业名称的权利、出售某项产品或服务的权利〔特许经营权（franchise）〕出售给特许加盟商（f […]
企业管理:从多种经营到异业联盟
大家围绕着该话题展开，好好谈论了中国传统艺术藏品的经营。没想到，同城朋友李教授对此特别有造诣，她有很多的藏家朋友，她自己就是一个收藏爱好者。早在5年前，她随团旅游到韶关南华寺，游玩中发现附近的一家古玩商店，没有想到她这次捡到了一个漏。当对方 […]
企业管理:旅行社的经营之魂在于“游文化”
我们知道，在物理学的杠杆原理中，决定力的大小的关键在于“支点”，选准支点，就可以用最小的力量撬起最大的物体。同样，在旅行社的经营业务中也有一个黄金“支点”，找到了它，就找到了“捷径”，找到了“窍门”，找到了效益的源泉。可惜这一经营理念并未引 […]