有些客户该舍弃就要舍弃！
1.“大爷” 这种客户认为他是地球上最重要的客人。每次打来电话的时候问问题或发牢骚的时候，都会要求找经理，或者是销售部门的最高负责人。如果你手下的销售代表拒绝把他的电话转过来，他就会大发雷霆，甚至威胁找人告你的公司。 这种难伺候的“大爷”客 […]
午饭时间到，午餐也是职场社交方式之一
“一周之内，你有多少次和同事共进午餐？”这项数值在EMBA课程中用来判断“午餐”这一用于了解周围环境的工具上，投资的时间和精力是否足够。前程无忧日前发布的《2017与谁工作午餐状态调查》显示，36.93%的受访者认为“职场午餐是融入同事社交 […]
制造企业转型升级，为何总是难逃死路？
文/ 阚 雷 最近我数了一下，这些年跑过的制造企业不知不觉中居然已经有1135家了！走得多，见得多，感慨也不少，尤其是这几年制造企业日子不好过，大家纷纷动起了“转型升级”的脑筋，成功的有那么一些，但更多的是把自己玩死的。 按照马云的说法，成 […]
T型人才：跨界重塑职场竞争力
T型人才再度成为商界关注的热点。根据百度百科的定义，所谓T型人才，是指按知识结构区分出来的一种新型人才类型。用字母“T”来表示他们的知识结构特点，一横表示广博的知识面，一竖表示知识的深度。这种人才结构不仅在横向上具备比较广泛的一般性知识修养 […]
成功人士用华为？黑粉们醒醒吧！
近来，如果浏览头条或知乎，可能你也时常会看到这样的问题:成功人士用华为，穷人用苹果、三星,屌丝用小米，事实果真如此吗？”、高端机从“苹果三星”变为“苹果华为”了吗？等等，而若是在微博或是各大新闻客户端兴趣阅读的评论区，更能发现一大批华为用户 […]
陈欧的眼泪
乐视的新主人，孙宏斌最近一次落泪是在一场发布会上，用含糊不清的普通话说到：“如果不把乐视搞好，我这辈子就真的有遗憾了。”说完，孙宏斌摘掉眼镜，用纸巾轻轻擦拭眼角波光粼粼的泪水。 事后，我的一位朋友评价道：“商人和各种不同的人打交道，其实早就 […]
创业者应从王兴身上学什么？
2010年中，有一段时间，网上的吸睛标题“这个屡战屡败的创业者又来了！”说的是王兴，那时，美团成立，刚刚完成A轮融资，王兴与80个员工在屡次失败的创伤中重新出发。90%以上的投资人都不看好王兴。 一、科技改变世界，过程高过一切 连续创业者王 […]
好吧，AI 也能作曲了
美国网红兼流行歌手 Taryn Southern 近日发表了一张名为 I AM AI 的新专辑，成为人类历史上第一支正式发行的AI歌曲。 主打单曲《Break Free》虽然达不到格莱美的标准，但是完全听不出是由应用程序编曲，和音乐人的作品 […]
让一个人在短时间内快速变化，这就是心理暗示的厉害之处
很多人对心理暗示的作用一定不陌生，但是它的作用究竟能大到什么程度，是否可以在短时间内改变一个人？ 我之前看过一篇文章，大意是一个小男孩从小就成绩不好，但是她妈妈每次开完家长会回来都说他比之前又有了很大的进步，就是依靠着这样的鼓励，这个男孩最 […]
人生本不需要纠结，把难题抛给对方就是
在小餐馆吃饭时，你有没有遇到过这样的事情：服务员端上来一碗热气腾腾的白米饭，然后突然发现他黑黑的大拇指插在白米饭里，你说这碗饭是吃还是不吃啊？！ 不过说真的，处理好这件小事儿对服务员来说挺难，你想想看，一个服务员端着大大的托盘，上面放了一碗 […]
87岁的巴菲特，人生每天收入240万美元
8月30日不只是“奥马哈先知”的87岁生日，也是他的结婚11周年纪念日。不过，可以肯定的是，按照巴菲特的一贯做法，他对这两件事的庆祝肯定非常低调，或许是去吃一次Dairy Queen（他可以使用该公司为暴风雪俱乐部会员提供的BOGO Bli […]
警惕“内容营销”的大坑
近年来，内容营销越发被各企业重视，他们看到了“内容”的力量，比如：和优质微信公众号合作的原生广告。但是，在企业主追求“内容营销”时，也越来越陷入了一个大坑：将“内容”和“营销”剥离；只有“内容”，没有“营销”。具体症状列举以下三点，你们感受 […]
动物界教会我们的5个经典管理学定理
懒蚂蚁效应：蚂蚁群中，有少数蚂蚁整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫作“懒蚂蚁”。然而，生物学家在做研究时发现，这群“懒蚂蚁”其实是充当了重要的角色。当勤奋的蚂蚁找不到食物的时候，这些 “懒蚂蚁”会“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦 […]
人工智能时代的商业逻辑
2016年3月，Google旗下的AlphaGo以4：1的战绩战胜了韩国九段围棋高手李世石，随后，AlphaGo的升级版master又横扫中日韩顶尖职业高手。这都标志着人工智能技术领域的一个重要里程碑。 当下，一方面人工智能所代表的机器学习 […]
如何与领导相处？
文/良大师 一说到如何与领导相处，很多人心目中很自然浮现出“溜须拍马”、“阿谀奉迎”等词汇。 但，无论是德勤、还是麦肯锡或者谷歌在新人培训系统中，都把如何向领导汇报作为一个重要的课题。 你稍过下脑就会明白，“向领导汇报”就是“与领导相处”的 […]
星空琴行全国闭店，发生了什么？
9月2日，开学第一周周末，本来带着钢琴梦开开心心上课去的星空琴行学员一下傻了眼，前几天还在对外招生并宣称“儿童音乐测评课”开团的星空琴行，怎么突然就关门了？拨打门店负责人电话无人接听，人工客服电话无法接通，北京总部亦是如此，星空琴行在全国的 […]
朋友圈惊现诈骗广告
前几天我吃完了早饭，工作了一会儿想喘口气（摸个鱼），打开朋友圈，看到一个奇怪的东西。 直觉告诉我这玩意儿不对劲，理由很简单： 有这么好的东西，你干嘛要免费告诉我？ 还花钱买朋友圈的广告位告诉全天下——我要做慈善了？ 而且，我印象中，朋友圈是 […]
一千二百字把薪酬设计说清楚
说清楚薪酬设计可写一本书，可我打算用一千二百字说明白，可能吗？试目以待！ 以下是一个管理顾问从实战中抠出来的东西，与书上写的不一样，且莫拍砖。 给您的，能解决问题就好，好吗！ 给一家企业设计薪酬，按两个大的环节六个步骤来完成，两个大环节是： […]
企业人际关系的基础是信任
作为一名企业发展培训师，我常常会去思考中国企业的领导文化。而当我和我的朋友、同事以及客户们闲聊的时候，我们也常常会聊到他们工作中遇到的人际关系问题。然而，每当话题转到这里的时候，画风就不可避免的变成了——“抱怨”。 而这些抱怨主要分两类，一 […]
战略协同：巧妙组合五种力量
让我们先看看不少企业时常抱怨的几种现象： 现象一：公司高层团队与董事会在目标共识与行动上的分歧。包括公司核心团队对董事会下达任务目标的不认同，以及董事会对公司为实现中长期目标所采取行动和配置资源的不认可。 现象二：公司下属部门的方向、行动与 […]