有些客户该舍弃就要舍弃!
1.“大爷” 这种客户认为他是地球上最重要的客人。每次打来电话的时候问问题或发牢骚的时候,都会要求找经理,或者是销售部门的最高负责人。如果你手下的销售代表拒绝把他的电话转过来,他就会大发雷霆,甚至威胁找人告你的公司。 这种难伺候的“大爷”客 […]
职场乐活事
1.“大爷” 这种客户认为他是地球上最重要的客人。每次打来电话的时候问问题或发牢骚的时候,都会要求找经理,或者是销售部门的最高负责人。如果你手下的销售代表拒绝把他的电话转过来,他就会大发雷霆,甚至威胁找人告你的公司。 这种难伺候的“大爷”客 […]
“一周之内,你有多少次和同事共进午餐?”这项数值在EMBA课程中用来判断“午餐”这一用于了解周围环境的工具上,投资的时间和精力是否足够。前程无忧日前发布的《2017与谁工作午餐状态调查》显示,36.93%的受访者认为“职场午餐是融入同事社交 […]
T型人才再度成为商界关注的热点。根据百度百科的定义,所谓T型人才,是指按知识结构区分出来的一种新型人才类型。用字母“T”来表示他们的知识结构特点,一横表示广博的知识面,一竖表示知识的深度。这种人才结构不仅在横向上具备比较广泛的一般性知识修养 […]
在小餐馆吃饭时,你有没有遇到过这样的事情:服务员端上来一碗热气腾腾的白米饭,然后突然发现他黑黑的大拇指插在白米饭里,你说这碗饭是吃还是不吃啊?! 不过说真的,处理好这件小事儿对服务员来说挺难,你想想看,一个服务员端着大大的托盘,上面放了一碗 […]
文/良大师 一说到如何与领导相处,很多人心目中很自然浮现出“溜须拍马”、“阿谀奉迎”等词汇。 但,无论是德勤、还是麦肯锡或者谷歌在新人培训系统中,都把如何向领导汇报作为一个重要的课题。 你稍过下脑就会明白,“向领导汇报”就是“与领导相处”的 […]
1 我不喜欢看到下班时间过了半个小时,还在电脑前的员工,更不喜欢晚上十点以后打电话跟我谈工作的员工。前者让我觉得挫败:老板不能让员工按时下班,说明工作安排不合理。后者让我担忧,这么晚还在想工作,明天能有饱满的精力上班吗? 经常被问到你们作家 […]
和完全不会倾听的人共事是一种挑战,包括同辈、年轻的同事、甚至老板。无论你的同事是打断你、闲扯、还是看起来心烦意乱或者总是等着轮到他们说话,所带来的影响都是一样的:你觉得不被倾听,误会和错误的几率也就上升了。有没有什么策略可以让你的同事更好地 […]
一 关于职场逆袭,我有独家逆袭秘籍,我任性~从二三流院校+0实习起步,经历猎头——4A广告——HR咨询——互联网——创业——管理咨询——自媒体……不是单纯的换行业不换岗位,而是每一步岗位性质全变,反正这样的故事我没见过类似的,我们公司HR说 […]
成为千万富翁的最大价值不在于这千万的财富,而在于一个通过赚取千万财富的过程使自己成为了一个更加杰出的人。 —商业哲学家Jim Rohn。 大多数人都希望周围的环境能朝着有利于自己的方向改变,而不是通过努力让自己变得更优秀,从而能主动改善自己 […]
职场顾问和教练现在都不是我正职,但因为工作关系长年观察研究职场规律,也算写了不少职场文,得到不少人的信任,向我咨询各类职场问题。我从来认为一个人能把自己的经验、观点、知识、信息分享出来,对别人有所帮助是件极有意义的事。有能力解答别人的问题, […]
没有人会认为当众和老板吵架是一种理性的行为。但吊诡的是在我们这样一个功利主义盛行的时代,这样一种疑似自杀的行为并不罕见。 有一次我在向老板汇报工作的时候,发生了剧烈的争执(我自己一直这么认为,但同事们坚持认为这就是吵架)。结束以后,我向当时 […]
公司是员工努力证明自己业绩的战场,员工证明自己的唯一法则就是业绩。 公司作为一个经营实体,必须靠利润去维持发展,而要发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场,员工证明自己的唯一法则就是业绩。无论何 […]
知乎上有这样一个问题:为什么那么多人开车回家,到了楼下还要在车里坐好久? 其中有位网友的回答特别赞,他说: “很多时候我也不想下车,因为那是一个分界点。 推开车门你就是柴米油盐、是父亲、是儿子、是老公,唯独不是你自己。在车上,一个人在车上想 […]
来来,先做个选择题,以下那种情况,与你雷同? 第一种,怎么睡都睡不够 表现:作为一个成年人,甚至中年人,一天睡七八个小时还是感觉昏昏沉沉,工作日的每一天都盼着周末补觉。 第二种,无缘无故自然醒 表现:本来可以七点起床,但是不知道为什么六点就 […]
我的朋友小H,大概是令很多职场妈妈羡慕的。她是股票操盘手,工作忙收入高,孩子送私立幼儿园,家里还请了一位住家阿姨做饭做家务。小H自己是十指不沾阳春水。 可她还是整天喊累。说每天早上弄完孩子再去上班,心里都好累,甚至已经影响到她交易时的判断能 […]
你是否曾有哪天醒来后对自己说:“今天就让我心安理得地当一天废物吧!没啥要紧事我就浑浑噩噩地混到下班,翻翻电子邮件,累了就刷刷朋友圈。” 你当然不会这样做。我们都知道,要想成功就要做那些重要的事——比如战略规划、做报表、打电话拜访那家你想谈下 […]
前几天,朋友去一家公司面试, 面试的人问她:你能接受半夜12点审稿么? 我朋友摇摇头。 面试的人又接着问她:那你能接受经常加班么? 我朋友继续摇头。 “那你能接受什么频次的加班?” 我朋友说:“一周偶尔一两次” 面试的人笑了,说:“连班都不 […]
来源:清唱(ID:qingchangaixiaoyang) 1 朋友报了个健身私教班,一个月腰围减了7厘米,我们决定跟她一起去见识一下。 我们这些人,都是“先吃吃吃、然后减减减”培训班的常客,管不住嘴,迈不开腿,偶尔发奋健身三个月,腰细了, […]
1.登门坎效应 登门坎效应是指一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。 登门槛效应在推销上的 […]
年过35岁的你厌恶自己的工作?别担心,这样的人不止你一个。 Happiness Works受人力资源公司罗致恒富委托对2,000多名英国员工进行的调查发现,超过35岁的英国员工,有六分之一在工作中并不快乐。有类似感受的35岁以下受访者,不足 […]