简单销售，让销售更简单
再一次面对销售这个职业，看到报端不断描写的行业百态，以及不断膨胀的近亿营销大军。功成名就马上封侯者寥寥无几，更多的是在基层摸爬滚打辛苦受累。于是不禁想问：做销售难吗？很难，要掌握专业的产品知识、行业知识、沟通技巧、要辛苦跑市场、要不断的提升 […]
驾驭顾客思维，控制购物行为
导言：为什么80%以上的顾客，在进店购物时都会对店内营业员持警惕态度？为什么他们对你产品标签上的最低价格依然要讨价坏价？为什么他们认真听了你对产品的详细介绍后，最终却依然没有购买你的产品？为什么现在的顾客们对厂家认真编辑好的终端术语有着强烈 […]
销售类员工的心理压力管理
【摘要】 所谓工作压力，是指当工作要求与个人自身承受力、资源以及需要不匹配时产生的身体和精神上的反应。适度的压力，可以有效提升公司业绩与员工自身工作绩效，但压力过度，则会对员工的心理、行为产生不良的影响，有可能还会对公司造成严重的损失。 不 […]
如何发现潜在客户
何谓潜在客户 对于任何一名新的销售人员来说，都面临着相同的一个问题，那就是找到客户，把产品或服务销售出去。除非公司的产品或服务处于垄断地位，除非公司的品牌处于一个非常强势的市场状况，否则，任何公司的销售人员都将面临着如何寻找潜在客户的严峻现 […]
销售成功的3步
我们把销售工作分为三部分来浅谈： 1.售前 售前工作是最有价值的工作，就像你上战场前一定要准备好武器和头盔一样重要，简单的说可以分以下几个部分： 行业了解： 行业就是所说的圈子，媒体有媒体圈、公关有公关的圈、IT有IT的圈，连显卡这一个产品 […]
电话行销管理中的少数关键行为
帕特森和格雷尼在他们所作的书籍《影响力2》中揭示了一个“少数关键行为”的理论：“如果你想要改变一个人，你不必浪费时间改变这个人的大部分行为，你只要专注在影响这个人的少数关键行为上，就能够给这个人带来巨大的 […]
30个不利销售心态的词汇
销售的技巧，夸张点说，就是对心态的把握，同样一种产品，为什么有的人能够销售得很好，取得不俗的业绩，而有的人却一败涂地，折戟沉沙？对此，笔者经过认真调查、走访，结合其十多年的营销咨询实践进行研究，总结出了不利销售的30种销售心态，其中这30种 […]
业务员压货绝招：从乞求到拯救
同路殊途，结局迥异 案例：春节前夕，X方便面厂家的赵锋登门到Y市李CEO那里进行压货，以下是其与经销商的谈话实录： 赵锋：李CEO，你好。快到春节了，生意不错吧？ 李CEO：恩，生意还可以。你们这个月有没有什么新政策？ 赵锋：有啊，这次新政 […]
苦练内功，打造强势销售终端
在这个满世界充满“忽悠”的大环境下，很多人已经、正在并在未来继续被“忽悠”。其实很多时候“忽悠”并不是一个贬义词，只是我们对很多的宣传、策划、推广、传播、授课、讲解等冠 […]
做到有效提问的几种方法
在销售中，提问要掌握两个要点，一个是提出探索式的问题，以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益，从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务，使买卖成交。另一个是提出引导式的问题，让顾客对你打算为他们提供的产品和服 […]
要想钓到鱼，就要像鱼那样思考
心理学家为推销员提出一种推销方法，这种方法要求推销员把自己想象成客户，即从客户的立场出发考虑问题。当客户对你推销的产品提出批评意见时，你要装出忘记自己的推销使命的样子，站在对方一边说话。 比如，你推销的是电风扇，顾客对这种产品挑剔很多，并声 […]
1小时，让陌生客户拿出120万
谈判中你来我往，一个一个条件层出不穷，斤斤计较。你要紧紧抓住客户最关心的核心反对意见，转化并处理。其余的条件不是不重要，而是在核心反对意见面前，都可以屏蔽掉。 小李是凯米公司第一批管理培训生，刚刚从凯米营销学院毕业，分配到湖南区。下车伊始， […]
赵本山卖拐的销售方式是否可行
很多企业在招工面试时常把“如何把梳子卖给和尚”这样的话题作为其中的考试题之一，有些企业甚至会标明，至少要回答三种方案，企业为选择这样的人才而充满信息，以为拥有这些技巧的人就一定会为公司带来更大的利润。曾经初入销售行业 […]
销售员打死也不能说的5句话
从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌! 除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下 […]
换位思考：从客户的立场出发
很多销售人员几乎都有一个通病，即在好不容易见到客户后，就急不可耐的向他们推销自己的产品，迫不及待的想成交，生怕到手的生意再飞走了。殊不知，你这样做很可能会引起客户的逆反心理，你越是急于求成，他们越是犹豫不决。那么遇到这种情况怎么办好呢？其实 […]
电话销售十四个约见技巧
电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了14个实用的电话约见技巧，我们来看看吧! 技巧一让自己处于微笑状态 […]
业务员第一次应该和客户谈些什么
很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但 […]
医院广招各科室医生 药企最缺销售人才
2010年5月5日，由英才网联旗下医药英才网（http://www.healthr.com）主办的“第四十五届医药专场招聘会”圆满落幕。此次招聘会吸引了北京黎明医院、北京百奥药业公司、北京中同蓝博临床检验所等七十多家 […]
五分钟和准客户成为朋友
人在潜意识中总是相信自己的朋友，相信跟自己熟悉的人，而对陌生人往往有一些排斥和戒备，这是人之常情。如果你能够让你的客户感觉你就是他们的朋友，你的销售其实就成功了一半。不是吗？如果那样的话，他们对于你所说的一切，都会有一种信赖感；他们会对你的 […]
赖皮的消费者是上帝吗
最近接触的售后服务比较多，虽然自己没有经常亲自去操作，但是也和一些消费者简单沟通过。最近的几期的消费纯属无赖、赖皮型，不但不按照安装时的约定和规矩办事，还耍无赖和赖皮不给服务费用，弄的某些售后服务人员一头雾水，客户和员工也忍气吞声。 由于笔 […]