销售人员的素质
（一）想象成功。 信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换 […]
销售人员常犯的七大错误
每一个销售人员在销售产品或者服务时都会不自觉地犯错，就算是一个顶尖的销售员，偶尔也会有犯错的时候，以下是销售人员经常犯的七个错误。 第一，被客户牵着鼻子走。 销售是一种互动的过程，你应该控制这一过程，而不是让客户来主导。控制销售过程的最好方 […]
销售人员的单兵装备
什么是销售单兵装备？具体的讲就是单兵的销售工具，小到一张名片，大到助销手册、产品样品，就是销售人员在销售过程中用到的，对销售有重要影响作用的资料、工具，都属于单兵装备的范畴。销售工作的标准化，很多情况下必须依赖于工具化。工具化是标准化、规范 […]
初次见面，可以不谈销售
在销售过程中，当很多销售员满怀热情地去推销产品时，常常是一开口就遭到了拒绝，大多数客户可能告诉你他没时间或者对你的产品根本不感兴趣。之所以遭遇这样的尴尬有三个原因。其一，客户真的没时间；其二，客户对推销抱有抵触心理；其三，推销的对象不明晰。 […]
业务员如何经营人脉
在文章的最前面，我们先来看一个实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。你们猜猜看，哪边的人群感染的多呢？结果出来后，令人大吃一惊 […]
销售鬼才感悟
市场销售失败的原因是多方面的，其中促销不力是重要的因素。而促销能力的高低往往取决于销售人员的进取心强弱。一个成功的销售人员必须拥有强烈的进取心，表现在行动上，就是肯动脑子和腿勤。 “销售鬼才”的故事 1958年，理光 […]
销售提升法宝——强势终端
安徽XX市场是公司年09年5月新开发的市场，该市场在短短的两个月内，几个单店月销售均突破两万元，最好的一家超市达三万元。到09年8月，单店销售还保持不断增长的态势。这个经销商以前是一家日化生产企业的销售人员，通过与他的沟通与交流，他市场操作 […]
五种销售人员不可取
⒈死缠滥打型 坚持不懈是好习惯，但过了头就成了死缠滥打，令人厌恶。 曾经有一位销售人员向我推销投影设备。我反复地拒绝他，可他还是死缠滥打、三天两头往我办公室跑，而且，一坐就是大半天。某天，我到另外一家咨询公司拜访一位朋友，在他宽敞的办公室, […]
销售经理就是那块短板
一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛 […]
方便面起源及如何度过销售淡季
二战前后，日本面临严重的食品不足情况，人们饿得连薯秧都吃。就在这一时期，有一天早上，安藤路过一个拉面摊。时间虽然还早，但是摊前却已经排起了二三十米的长队，人们在寒风中眼巴巴地等待着拉面出锅。站在拉面摊对面，安藤心里想，要是有一种面，只要用开 […]
赞美是接近客户的有效方法
下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。 销售员刘方以稳健自信的步伐走向王经理，当视线接触到王经理时，他微微点头行礼致意，将视线放在王经理的鼻端。当走近王经理时，他停下向王经理深深地点头行礼。刘方此时面带微笑，先向王经理问好以及自我介绍。 刘 […]
销售技巧之哎呀，不要了吧
年前回老家过春节，乘火车的经历让我感触良多，从销售的视角看更是饱含销售哲理： 列车经过一晚上的日夜兼程，从摇摇晃晃中醒来的乘客，开始起床、刷洗、打开水，削水果，吃泡面，卧铺车厢开始渐渐暄闹起来。 “供应早餐了，旅客朋友们！&rd […]
同理心在终端销售中的应用
在终端的销售过程中，以及人与人之间的沟通中，“同理心”始终扮演着相当重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而处，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感 […]
客户管理的辩证观
“一切以客户为中心”，“消费者就是上帝”，类似这样的口号和企业理念我们听得太多。暂且不说真正能做到以客户需求为原点的企业有多少，单就这之间的理解就有不少盲目和偏差的成分。 这些口号是响亮的，也 […]
聆听25项客户的期待
聆听是推销的第一课，所以，听客户的期待是重要的。 25个客户需要的待遇： 1、只要告诉我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。 2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让 […]
说赢客户不是赢，争辩不是个好办法
得到这个“是”字的反应，本来是个极简单的方法，可是却常被人们所忽略了。在大多数时候，人们喜欢通过争辩来说服一个人。但是，争辩的结果是，任凭你争得面红耳赤，往往只会激怒对方，却不能说服他。 事实上，争辩不是个好办法。要 […]
用倾听来化解客户的抱怨
当客户说出他们心中的抱怨时，只要认真倾听，并对他们的感受表示同情，就可以赢得他们的心。 在销售中，推销员常常会遇到一些非常挑剔的客户。这时，推销员该如何应对他们呢? 要知道，即使是这种喜欢挑剔的客户，或者甚至是那种脾气最火爆的客户，也常常会 […]
像卖房子一样做促销
相对而言，房地产行业的营销水平比较成熟和先进，房地产行业的很多营销手段和营销策略都值得美容院去学习和借鉴。因为，房地产的售楼处就相当于一个店，从这个意义上来讲，房地产和美容院都属于店铺营销。郑州市×××& […]
广告本身的销售促进力
如何才能做好广告的销售力，我在很多地方做培训，也有很多人在问我：”彭老师如何才能做有销售力的广告，如何确保广告的销售力，除了在避免浪费，提高广告资源使用效能上做文章外（彭小东老师在广告媒介的销售力中有所阐述），还得想办法提高广告 […]
金牌业务员的十条黄金法则
营销战的竞争越来越激烈，业务员也越来越多，一笔业务谈了很多天有时候还能跟丢；甚至跟踪服务、拜访了两三年还不成交呢；有时，比如说，有时旅行社广告效果非常好，但跟单效果非常不好，很多煮熟的鸭子都跑了！从CEO到组团部都很上火！那么，如何成为金牌 […]