企业管理:火锅经营之餐饮营销的意识
一家火锅店要取得成功，不仅要有美味的火锅，还得要有优秀的营销团队。所谓餐饮营销就是不单单是推销，广告等等简单的举动，同时还包含了火锅经营者为使顾客满意展开的一系列有计划，有组织的火锅产品塑造以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的推销活动，而是一 […]
企业管理:《管理——技艺之精髓（珍藏版）》 第一部分 管理是什么？不是什么？ 第1章 管理不是什么 管理不是业务经营
“管理”这个概念被大众熟悉和广泛运用还是近20年的事。今天，它已经变成了一个意思含混不清的词语，不但失去了原有的意义，还被恣意添加了无数其他含义，其中也不乏毫无价值的谬误。 如今，“管理”一词频繁地出现在经济界中，指代那些棘手问题的解 […]
企业管理:脱下邦家租赁的外衣
通报 近日，广州警方经周密部署，组织近百名警力对广东邦X租赁服务有限公司（以下简称广东邦X公司）设在天河区的总部以及越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、番禺区的8个经营场所同时进行查处，抓获广东邦X公司法定代表人蒋某某（男，41岁，吉林省人 […]
企业管理:《关键对话：如何高效能沟通》 前言
本书第1版出版时，我们曾做出过一个大胆陈述，即人类生活中的很多问题的根本原因在于，当面对高风险、情绪化问题时，如何处理和对方观点不一致的情况。对于人生中的这种“关键”时刻，我们的建议是，如果人们能够学习那些有效掌握高风险对话大师的做法，企业 […]
企业管理:地板市场的m型消费趋向
目前的社会形态，正从纺锤形向M型转变。 “14%的老百姓只买高端产品，使得高档产品一片火爆。而86%的老百姓纷纷购买低档产品，使得中档产品开始萎缩。” 在谈及我国目前的消费市场，著名经济学家郎咸平举例说，今年第一季度中档的国产汽车下跌3.8 […]
企业管理:医院危机管理，是当今重要的必修课！
医患矛盾可谓全球皆有，美国十年内就发生了近百起枪击。我国尤其近几年，医患矛盾也层出不穷。 根据卫生部统计，2010年全国医闹事件共发生17243起，比五年前多了近7000起。而就在最近更恶性的事件还出现在人们的视线中，3月23日哈医大医院凶 […]
企业管理:邦家：披着大租场外衣的资本骗局
曾经在无数个场合，广东邦家租赁服务有限公司（下称“邦家”）董事长、绿色世纪董事长蒋洪伟以“第一个敢吃螃蟹”的企业家姿态示人，他将欧美已经比较成熟的“耐生活品”租赁模式引入中国，并攀上“海外亲戚”——美国最大的租赁公司、巴菲特投资旗下业绩最好 […]
企业管理:国企预防腐败的重要课题：反不正当管理
在市场经济条件下，作为政党致命伤的消极腐败，并非仅仅出现政府官员身上，在国有企业领域同样会出现重灾区。从表象上看，发生在国企里的腐败表现的颇“积极”，是在进行“积极”的管理；只不过腐败的事实证明那属于不正当管理。这就形成了一个重要课题：从源 […]
企业管理:以房养老脱离中国国情
关于以房养老成为社会热议，被普遍认为是切实可行的。我认为这种看法缺乏对我国国情的正确认识，以房养老在中国未必行得通，换而言之，是脱离了中国国情的。 为何讲以房养老是脱离了中国国情呢？ 首先，传统观念影响。国别不同决定了思维方式的不同，中国文 […]
企业管理:李克强总理公开课让经济学回归常识
在很多人的眼里，经济学和物理学的“黑洞”、人类学中的“未解之谜”几乎画上等号。而北大经济学科班出身的李克强总理10月21日在中国工会第十六次全国代表大会上，对中国经济发展现状和未来中长期走势做出了深入浅出的分析阐述，并且从头到尾“没有讲稿” […]
企业管理:从“管理型”转向“服务型”
管理就是服务，以服务员的角色去管理，是做好管理的基本观念，是做好管理的最佳战略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理学的精髓之一。 为什么是这样呢？人都可能会感到匪夷所思，不禁会提出这样的疑虑：管理者就是服务员的观念是否行得通？如果我们能够从 […]
企业管理:从电影《英雄》领悟到的“心中无剑”的销售境界
销售产品其实就是在销售自己的人格魅力，达到了“心中无剑”的境界，你就是销售精英，销售中的英雄。 前几年一部《英雄》电影被炒得沸沸扬扬，相信大家也都还记忆犹新。我对于影片中秦王和无名之间的一场对话印象深刻。 在这场对话中， […]
企业管理:徐冠华：中国经济转型面临三道难题
传统产业步履艰难 中国经济转型面临三个方面的重大问题，一是传统产业步履维艰。大家都知道中国的传统产业规模非常巨大，在解决就业、维护国计民生以及保持社会稳定方面都具有重要的意义。然而，中国传统产业低利润的状况令人堪忧，不少人认为传统产业是 […]
企业管理:如何调动员工情绪 提高员工的积极性
——应医美杂志社约稿 编辑留言：张老师，最近看到有很多管理人员抱怨员工的态度非常消极，能不能就“如何调动员工情绪，提高员工的积极性”写一篇文章？ 作为一名合格的管理者，要有透过现象看本质的能力。企业管理就是一个不断发现问题解决问题的过程。找 […]
企业管理:笑谈康师傅的“排挤门”
近段时间，康师傅方便面陷入了“排挤门”，排挤的对象就是它的老对手统一方便面。“排挤门”事件的曝光引起了业界的关注，一时间众说纷纭，拍砖送茶，褒贬不一。 康师傅的“排挤门”真的那么可怕吗？非也，就连“排 […]
企业管理:弱者生存：中小企业的智慧选择！
经常接触到一些CEO，在拥有千万、过亿身家的同时，面对激烈竞争带来的行业空间萎缩，生存压力逼迫着去寻求新的市场，无论是宏观的经济政策和客观的市场规律作用使然，一些原本功成名就的企业在新的领域欲长袖善舞，总感底气不足，就好象在茫茫大海中一下子 […]
企业管理:慢品牌策略：“慢”是为了“更快”！
很多企业都在为过冬准备，而现在个多的是为企业发展缓慢、停滞不前乃至负增长而忙乱焦急。但是，冬天来了，企业切勿心浮气躁，应该稳中求胜。一句话，企业急需“慢品牌”，而慢品牌是为了更快的发展。这是一种无法逆转的趋势。但最近的几次动车事故给我们每个 […]
企业管理:关于企业的利和义
企业是盈利性组织，经营企业自然是为了获得利益，没有利益，员工工作就会缺乏积极性，企业不能发展，社会物质不能丰富，国家也不能富强。 因此，企业以营利为目的是毋庸置疑的。然而经营企业时，企业管理者必须知道什么可为什么不可为，对于利益必须取之有道 […]
企业管理:服务型领导容易陷进的误区解析！
服务型领导是以方便所领导的部门的成员，为所领导的部门的成员排忧解难，提供高效优质服务，保证它的所领导的部门的成员享有所有合法权益为存在目的的领导。这样的领导对部门和对社会都是有益的。 自从服务型领导理论于1970年被格林利夫提出来后，在 […]
企业管理:《准时化生产体系与实践》 序言
改革开放30多年来，我国的经济建设取得了举世瞩目的巨大成就。2010年，我国国内生产总值（GDP）接近40万亿元，仅次于美国，成为世界第二大经济体。如今，”中国制造”已成为世界经济发展的重要动力。但我们必须清醒地看到 […]