只有让员工觉得自己有价值，员工才会拼命为企业创造价值

1885年，世界上第一栋摩天大楼在芝加哥建成，此后便作为城市化的标志进入人们的生活。芝加哥是当年人口增长最快的城市，也是发展最快的城市，它被人称为“一座真正的城市”。甚至有人这样形容它：“使每个走近它的人感到活力、信心和力量。”

1893年，世博会在芝加哥举行，同时有一本宣传册专门介绍了芝加哥的普尔曼镇——这是美国第一座标准化的公司镇。这里非常美丽，宛如天堂，并且设施齐全，是一个令人愉快、具有吸引力的城镇。

在这里，除了工厂还有许多娱乐设施。当时有很多企业在此建造载人火车，普尔曼要用优良的环境给公司带来持续稳定的劳动力和生产力。

“一个以美观、和谐、完整为主导思想兴建的有一万两千人口、设施完善的小镇。一个消灭了一切丑陋、纠纷和邪恶，慷慨提供了一切能给人类带来自尊、节俭、清洁、道德的小镇。”这是手册的宣传语，但是实际情况却好像与这些没有任何的关系，设施完善的小镇只是供有钱人享受，工人们依然饥寒交迫，各种争斗依然在上演。

普尔曼镇上一直冲突不断，并最终爆发了一场暴乱。1894年7月4日，是美国的国庆日，可是芝加哥却丝毫没有欢腾的迹象。125000名铁路工人正在罢工，携带格林式机枪的联邦军队开进了城市，激烈的争斗中，有13名工人丧生。

大罢工是从乔治·普尔曼公司开始的。从普通木工变成百万富翁的普尔曼是美国的传奇式人物，他在20岁时乘坐了一次环境恶劣的火车后，利用一晚上的时间设计出了环境舒适漂亮的新型卧铺，并说服了铁路公司采用他的建议，这是他事业的开始。19世纪后期，美国几乎全部采用普尔曼的设计，并统称为“普尔曼车辆风格”。

在飞机普及以前，火车卧铺无疑是最奢侈的，然而制造这些舒适环境的工人们却没有机会享受，因为他们遭受到普尔曼的严苛对待，薪资微薄，境遇凄惨。

1893年，美国正处于经济萧条时期，普尔曼为确保公司盈利，将工资下调到基本工资以下，而工人们在小镇上租房的租金却丝毫没有减少。工人委员会派人前去谈判，但是普尔曼没有丝毫让步，最终在国庆时期双方矛盾激化，演变为大规模的流血事件。

后来双方闹到审判庭，铁路工会领袖被判有期徒刑6个月。普尔曼说：“工人挣多少钱完全是公司的事情，工人无权干涉。”真正可怕的是，当时不仅只有普尔曼一人有这样的观点，几乎所有的企业领导都是这样的认知。

让·艾和伟·洛伦奇说：“推动工业化需要依靠劳动力，这些劳动力通常来自生产率提高后的农业国家。农业对劳动力的需求下降，使得这些劳动力可以流向城市。人们为了寻求就业岗位，只能接受更差的劳动环境。”

工人不可能一直容忍这样的生活，于是发生大暴乱，仅在7月4日一天的时间内，铁路工人就将34万美元的铁路财产捣毁，烧了700节左右的车厢。经过这次暴乱，普尔曼公司损失惨重。

以前的劳资双方的仇视不仅为企业的进程带来阻碍，也为社会的发展带来阻碍。1914年，当亨利·福特将工人每天的工时压缩为8小时、薪资调整为5美元时，很多人表示不解，因为这意味着福特公司每年将要为此多支出近1000万美元，而当时福特公司的盈利也就是1000万美元。所以，这一举动在美国引起巨大的震动，没有人会相信有这样的事情，以至于当时的经济学家这样评价福特：“把《圣经》的精神错用在工业场所，拿博爱主义做幌子来争取人心。”

而亨利·福特的解释是：给员工上涨工资是想提高工厂的效率，而不是“慈善行为”，这是平等互利，所以员工也无须感谢雇主。事实证明，亨利·福特的选择是多么的正确，福特公司的利润在当年立刻增加到3000万美元。

原美国企业史学会主席威廉·莱宗尼克曾说：“支付更高的工资，工人的生活会变得更好，生产力会提高，因此，这个时期，劳工关系得到了一定的缓和。这些工人反过来，又成为公司大规模生产的产品的消费者。”

自此，更多的企业开始懂得如何追求更高的企业利益。因此，现在的企业更应该知道“种瓜得瓜，种豆得豆”的道理。只有满足了员工的需求，员工才会真心地、长期地为企业服务，为企业贡献自己的一份力量，否则就像普尔曼镇，成功是因为员工，失败也是因为员工。

随着现代人的觉醒，每个人都在追求自我价值的实现。企业便是帮助员工实现自我价值的场所，员工在实现自我价值的同时，也为企业创造新的价值。但是现在企业多如牛毛，因此现代企业所面临的问题便是如何让员工愉快地接受企业，心甘情愿为企业创造价值。
员工选择一家企业之前，首先这家企业必须有能让员工安心留下的原因，这个原因无疑就是自我价值的实现。

美国教授罗伯特·普兰曾提出企业服务利润化的观点：服务利润化是指企业首先帮一些人创造出一种服务品质，而对象是员工。员工在舒心的环境里工作，便会安心工作，知道自己做什么、该怎么做，并在其不断解决事情的过程中培养解决事情的能力，也就是为企业创造更高价值的能力。员工认为，能够展现自己，能够实现自我价值，便会继续留下来，以寻求机会实现自己更高的价值， 所以，这一举动在美国引起巨大的震动，没有人会相信有这样的事情，以至于当时的经济学家这样评价福特：“把《圣经》的精神错用在工业场所，拿博爱主义做幌子来争取人心。”

而亨利·福特的解释是：给员工上涨工资是想提高工厂的效率，而不是“慈善行为”，这是平等互利，所以员工也无须感谢雇主。事实证明，亨利·福特的选择是多么的正确，福特公司的利润在当年立刻增加到3000万美元。

原美国企业史学会主席威廉·莱宗尼克曾说：“支付更高的工资，工人的生活会变得更好，生产力会提高，因此，这个时期，劳工关系得到了一定的缓和。这些工人反过来，又成为公司大规模生产的产品的消费者。”

自此，更多的企业开始懂得如何追求更高的企业利益。因此，现在的企业更应该知道“种瓜得瓜，种豆得豆”的道理。只有满足了员工的需求，员工才会真心地、长期地为企业服务，为企业贡献自己的一份力量，否则就像普尔曼镇，成功是因为员工，失败也是因为员工。

随着现代人的觉醒，每个人都在追求自我价值的实现。企业便是帮助员工实现自我价值的场所，员工在实现自我价值的同时，也为企业创造新的价值。但是现在企业多如牛毛，因此现代企业所面临的问题便是如何让员工愉快地接受企业，心甘情愿为企业创造价值。

员工选择一家企业之前，首先这家企业必须有能让员工安心留下的原因，这个原因无疑就是自我价值的实现。

美国教授罗伯特·普兰曾提出企业服务利润化的观点：服务利润化是指企业首先帮一些人创造出一种服务品质，而对象是员工。员工在舒心的环境里工作，便会安心工作，知道自己做什么、该怎么做，并在其不断解决事情的过程中培养解决事情的能力，也就是为企业创造更高价值的能力。员工认为，能够展现自己，能够实现自我价值，便会继续留下来，以寻求机会实现自己更高的价值，证明自己。

无论是好的工作环境还是自我价值的实现，都会让员工加强对公司的忠诚度，久而久之，员工把工作真正当作自己的事情，全力以赴。不管是工作效率，还是客户的满意度，都会提升，这样便会为公司带来更高的利润，为企业创造更高的价值。也就是说，员工觉得自己有价值才会为企业创造价值。