企业管理:品牌店铺经营者的顾客管理能力
销售的实质就是要有顾客的光顾，但只有在获得并保持顾客的情况下，才能做到这一点。为了获得与保持顾客，很有必要实行顾客管理，与顾客建立良好的关系。顾客是一个庞杂而多层次的集团，对顾客进行科学管理，是企业掌握顾客的需要，获得并保持顾客的关键环节。 […]
企业管理:人本管理的实施策略
1 建立符合人性的管理理念 品牌是由全体员工共同经营的。人是组织中最活跃的因素，对组织的全部活动起着支配作用，是决定组织存亡、品牌兴衰的根本原因。在当前品牌管理趋向团队化时，人性管理更是组织内部团结的带，沟通的桥梁。如果组织把员工看作同舟共 […]
企业管理:人生的经营公式
古往今来所有的人一辈子都在画一条从起点到终点的线条，有直线，有曲线。 在物欲横流，知识爆炸的今天，人的一生应如何经营，如何画出自己成功的线条呢？这是一个新鲜时尚，而又严肃认真的话题。说来有趣，做生意讲究经营，做人也应讲究“经营”，即为经营， […]
企业管理:利润池的踪迹
根据《利润定律》，利润隐藏在产业链的薄弱环节中，利润其实就是客户给予那些修补产业链薄弱环节的勇士的奖励。看看你手中的电脑，20年前电脑处理中文很不方便，史玉柱开发了汉卡，弥补了产业链上的这一薄弱环节，你方便了，他发了。在电脑上写字的问题解决 […]
企业管理:中国企业选择何种发展模式？
世界经济发展浩浩荡荡，中国企业竞争发展纵横捭阖。在这样一个变化莫测的时代里，中国企业选择何种发展模式这一道像哈姆雷特式的命题，从没有像今天一样困扰着中国企业的思维。 放眼世界，“日本宽泛的模式”让日本的松下、索尼、三洋、本田、丰田等品牌横行 […]
企业管理:小议人本管理
所谓人本管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理，人本管理是文化管理运作和实践的核心，它要求理解人，尊重人，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。作为一种现代管理方式，相对于传统的管理方式而言，它是一种根本性的跨越，是更高层次的管 […]
企业管理:“知识”如何转化成“能力”？
一些企业管理者选择了重回课堂，但是学院式的“学”提升的是个人能力，只有“习”才能提升企业的组织能力。就算企业高层都学习了战略管理课程，企业的战略管理水平并不会自动随之提升，在“学”之后，必须“时习之”在中国市场与跨国公司的较量中，中国企业取 […]
企业管理:《小牛谈管理》（三）：对一些hr经理观点的异议
不久前看到泉州某报和几家本土知名企业举办“职场挑战”赛——从众多大学生中选拔优秀人才的报道，对企业的用人标准、自我定位、专业和实践背景进行了分析，并顺带了几位知名企业HR经理的选才观点，笔者对他们的不少观点存有异议。他们处于HRM的最前沿， […]
企业管理:当中小企业无力做ka？
前言：如今在市场的变化莫测之中，“一招鲜“或是“奇谋智胜”的新鲜招数只能是给渠道建设良好，有媒体宣传运营中起到催化作用的点睛之笔，对于实力相对单薄中小企业要沉下气，笔者认为扎扎实实的做好市场终端“硬件”建设才是有机会出奇制胜的基础，今天就简 […]
企业管理:品牌店铺经营者的顾客开发能力
顾客的价值在于顾客一生带给店铺的销售总额，包括他自己以及他身边的家人、朋友的购买，按照1：25法则，就是说，一个顾客身后，可能有很多的潜在顾客，那么累计起来，数量相当惊人。因此，一个店铺在经营过程中，除了想方设法满足客户需求，维持老顾客的忠 […]
企业管理:安全生产管理莫搞“表面文章”
先说个笑话。建国初期，一位师长的父亲从农村来探亲。每次开饭的时候，师长总是抓起电话，吩咐食堂送一些饭菜过来。临走的时候师长问他要带点什么，他指着电话说我要这个。 师长虽然有些不解，但还是把电话摘下来让父亲带走了。老先生一回到家里就迫不及待地 […]
企业管理:企业的性别与被阉割的公司
如同人有性格一样，作为法人的企业也有性格，这一点或许是共识。那么，不同的企业企业是否有性别？如果有，属于雌性，还是雄性？从企业的本质特征来看，企业的性别是属于雄性，因为在骨子里，充满了阳刚与张扬，扩张与征服，贪婪与功利，竞争与淘汰，压制与抗 […]
企业管理:“花心”与专注
作为一个从事企业管理教育的学者，我一直在思考这样一个问题：日本自然资源匮乏，企业在产业链上下游两端都高度依赖外部经济；日本的商业管理教育也可以称得上是乏善可陈。但为什么日本企业可在诸如汽车、电子、钢铁、造船等主流制造与装备业的全球化竞争中取 […]
企业管理:柯达：一个自负的经营者
2009年4月30日，柯达官方宣布：公司全球副总裁、北亚区主席兼总裁叶莺正式离职，北京公共关系部撤销。5月上旬，叶莺“华丽转身”——正式加盟默默无闻的美国水处理环保公司纳尔科。 一个在记者、外交官和跨国公司高层之间游刃有余的女人，一个敢把任 […]
企业管理:让每一个岗位充分活起来
答案永远在现场，每一个业务岗位充分活起来，就可以有极大的爆发力，最后气足通经，百脉俱开。这是何等的境界！2009年5月，邂逅李一道长改变了我对人生和企业的认识。一个朋友到重庆缙云山绍龙观参加一个养生班，我碰巧在重庆便去看望朋友。见到李一道长 […]
企业管理:创意企业ceo谈创新体验
创意企业CEO谈创新体验 目前随着全球经济日益走向低迷，企业比以往任何時候更需要创新求存。假如公司希望保有现有市场份额，甚或在艰难时期破茧而出、取得业务进展，突破口就是“创新”。 为了更透彻地解析创新对企业取得成功的影响至关重要，INSEA […]
企业管理:insead商学院
INSEAD作为世界顶尖及规模最大的商学院之一，汇集来自全球各地的人才和文化，传播理论，倡导思想，致力于共同推动生活的改善和企业的革新。 我们的研究和教学全方位反应全球视野和文化多样性。我们的团队包括来自32个国家的138名享有声誉的教职员 […]
企业管理:管理企业的境界
太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓“我自然”。——老子《道德经》 这段话的意思是：最好的领导者，部下并不感觉他的存在；其次的领导者，部下亲近并称赞他；再次的领导者，部 […]
企业管理:浅谈日化专营店的品牌化经营
近几年随着屈臣氏、万宁、莎莎等国际日化专营连锁的大肆开店，加上地方连锁的迅速崛起，日化专营店的竞争日益加剧，很多日化店的经营者面临着经营方向上的选择。笔者认为，不管是有规模的日化连锁还是地方日化单店，走店铺的品牌化经营是日化专营店发展的 […]
企业管理:没有执行力就没有竞争力
中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”是的，回答非常的简单，一针见血地道出了要点。知道固然重要，但如果仅仅停留在知道上，再好的理念、 […]