成功的销售人员应具备12种心态
1、态度决定一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。 2、积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业肯定都有很多好的方 […]
销售中回应客户质疑的七大绝招
在销售陈述时，销售员经常会遇到客户的质疑。那些非专业的销售员会把质疑的客户当作敌人或称为难弄的客户。其实这是不对的，俗话说：喝彩的都是不买的。如果潜在客户对销售员的销售陈述没有任何质疑，那他很可能对产品不了解，他就不会成为销售员的客户。如果 […]
关于客服的二则幽默
鸭子的朋友 一个美国人在一家以鸭子著名的中国餐馆吃午餐。侍者每端上一盘菜，总要做解释： “这是鸭胸，这是鸭腿，这是鸭翅……” 之后上来的一道菜美国人知道是用鸡做的。 他等候侍者解释。沉默。 […]
实用的新手销售技巧
这些天，有众多的朋友加我做好友，有的切磋武艺，有的分享工作上的经验和技巧，有的。。。我十分乐意，我知道的一切我都将会知无不言言无不尽，毫不保守的与大家分享。多数朋友比较关注关心的还是销售上的问题，尤其是那些新手销售员，在乐不疲惫地不惜时间向 […]
做个有德的业务代表
业务代表干的都是很具体的工作，所以一般也都很务实，看了这个题目，可能会说，“德”有什么用？能给我带来钱吗？我对做个有钱的业务代表更感兴趣，赶紧的换题目吧，你们这样卖嘴皮的，咱见识多了，公司给咱培训的，都这样式的。 有 […]
不要做客户一叫就给政策的业务人员
太太偕同二岁女儿前来杭州全家欢聚。我发现太太只要女儿一不高兴，她就给孩子冲奶粉递奶瓶。奶瓶是让女儿高兴，但是我发现女儿现在基本是一天奶瓶不离口，还有更严重的是因为女儿喝奶过于频繁造成女儿到了该吃饭的时候不吃饭。太太对女儿这个细节我突然想到我 […]
企业规范化管理之销售技巧
销售技巧大概是当下最火爆的培训课程。世界上最伟大的演说家差不多都是推销员。商品经济越发达，销售作用越突显。还有一个秘密，你想当CEO吗？请先做销售员！ 我总感到国内不少销售技巧之类的书给人鱼的很多，教人渔的很少。甚至有的书兜售一些占人便宜的 […]
中小企业外埠业务人员管理
随着经济的繁荣，物流的便捷，众多企业已不满足于在本埠市场的“精耕细作”。“走出去”——不断扩大销售区域，成为了大家不约而同的选择。而“外埠业务人员&rdqu […]
销售人员为什么不通用
目前活跃在人才市场的销售人员可谓满地皆是，按照正常的思维分析，销售人员招聘是最轻松的一件事情，但在现实的企业招聘过程中，往往是企业为招聘一个优秀的销售人员不得不参加一次又一次的招聘会，有时还无功而返，难道这些销售人员不优秀，还是企业要求太苛 […]
销售精英——经得起追问吗
但凡做销售的，没有不想做销售精英的，销售精英就意味着得到更多的关爱，当然也包括更好的待遇，更高的收入，受尊敬以及领导的偏爱，可是销售精英真的是这么好做吗？销售精英就是销量排在第一吗？真是这么简单吗？ 最近走访市场，每每听到销售经理这样说到& […]
业务别再做屈原了
业务虽然外表光鲜、收入高、常常可以外出到咖啡厅与客户谈生意，实际上这是份相当辛苦的工作，尤其是这一年的不景气，很多公司都从业务开始裁员，高收入业务从财源滚滚一族，变成裁员滚滚。 还未被裁员的业务，其实日子也不好过，业绩达不到，自己也很难继续 […]
销售沟通中的七大秘笈
销售中沟通对于成交是非常关键的.其实沟通的形式很多:(八十年代)信涵.电报.传真.广告.现在的兴起:EMAIL.QQ.MSN以及面谈…..大多数人是面谈沟通心理压力大!今天我来谈下商务沟通: 一沟通中的聆听: (一)聆听的重要性 […]
老实人做不好销售
前段时间，由于下市场比较多的原因，看到了一些销售人员身上的某些“毛病”，忍不住写了一篇文章――《制约销售人员提升的五大劣根性》，以抒发一下难以纾解的郁闷之情。没曾想到的是：有的销售人员已经将其作为“反面& […]
如何打造战略级销售人员
引子 笔者近20年的职业生涯，观察到很多销售人员，在企业和市场变化着不同的角色。 在企业，他们是销售部门的普通一员，但他们一定是决策者的宠儿，因为企业的资金变现关键环节就是他们； 同时，他们是财务、行政、人资、仓库人员们的提款机，仔细观察他 […]
捆绑销售：销售并非一捆一绑就灵
捆绑销售 销售并非一“捆”一“绑”就灵，很多企业由于捆绑产品选择、捆绑行为或宣传方式不当而遭受损失的例子屡见不鲜。如何合理、正确、有效地捆绑呢？ 近年来，捆绑销售已成为众多企业采用的销售策略， […]
给销售新手的五个建议
第一：不要等待，立即行动 如果没有一个强烈的执行力的话，做任何事情都无法保证一个良好的结果，更别提以后职业生涯的发展了。对于B2B的销售模式来讲，机会一般不会只留给你一个人，你的竞争对手随时都会乘隙而入。如果你在哪里等待你一次行动后，客户给 […]
销售终端赞美顾客的技巧
世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的 […]
不景气时代的销售策略
在金融风暴之下，大部份的公司都减少开支，甚至取消原有订单，但身为业务，业绩压力并不会减少，所以要如何改变销售策略来因应时局的改变就是关键。 要正面思考 无论报纸、杂志或是不同的专家都会发表不同意见，无论看好看坏，业务必须要自行判断情况，像是 […]
销售员的客户礼仪培训
销售人员需要从内心深处尊重客户，不仅如此，还要在礼仪上表现出这种尊重。否则的话，你就别想让客户对你和你的产品看上一眼。 ——乔治·路德 礼仪培训讲师吉宁认为，一个好的接待员要有笑容、招呼语，要了解和掌握 […]
我们需要什么样的销售人员
在外企多年的从业经历曾经总结了业务人员的十大素质要求，如真诚、忠实、勤奋、勇气、机敏、创造力、执行力等，并成为本人衡量一个业务员优劣的行为标准。 但当我们服务一个又一个中小企业时，我们发现困饶企业CEO的更多的却是人的问题。 也许是时代的不 […]