猫主子背后隐藏的商业逻辑

一群长着可爱脸蛋、拥有顺滑皮毛的生物，可能正在成为“消费升级”的最大受益者。

它们生活在一线城市，过着衣食无忧的日子：用5000元的全自动厕所，睡2000元的实木小床，吃40元一斤的干粮，还有20元一个的罐头当零食。

甚至，在奴隶制早已被废除的今天，他们还往往拥有专属“猫奴”或“铲屎官”，后者却不以为耻，反而奉他们为“猫主子”，伺候得无比贴心。

两个月前，公众号“视知”的《互联网最大的赢家可能是猫》爆红网络，其中提到，各种统计数据都显示，现实生活中，养狗的人要比养猫的人多，然而猫咪却在过去几十年里，通过互联网展开了不动声色的反攻。

为何猫咪能横行互联网？以下分析听起来很有道理：“要满足狗的天性，你不得不每天带它出去社交、散步，否则狗就会不开心；而对猫来说，宅在家里才是理想的生活。如果它们学会使用抽水马桶和上网买猫罐头，人类对它们来说就没什么意义了。”

起码在当下，“猫奴”们还不用担心失去“主人”的青睐。他们大多是宅男宅女、有足够的经济能力支撑单身生活、还能通过在网上“云撸猫”得到满足，比起给自己添置一件华服，他们更愿意把钱花在买宠物用品上，比如自己一辈子都不可能用到的“全自动便便检测冲水烘干马桶”。

这样的消费习惯变化究竟意味着什么？我们找到三只猫咪和他们的饲主，想从他们的故事里找到隐藏着的商业逻辑。

喵以食为天：从剩饭到预包装食品

“虎哥”是一只纯正的狸花猫，今年六岁，一身油亮的毛发和结实的体型，让它在这个二线城市下属的小镇里远近闻名。

出生不久，它就被刚刚考上高中的玲敏（化名）接回了家。几年里，除了偶尔需要抓几只闯进家里的老鼠外，它的生活足够逍遥自在。院子里的树是天然磨爪器，一天两顿的剩菜拌饭是它的正餐，偶尔撒个娇蹭蹭裤腿，主人心情好了还会添上两块肉。

从去年起，它脏兮兮的不锈钢碗里变了花样，不再有肉汤剩菜拌饭，改成了一盘香喷喷的棕色颗粒——又香又脆的猫粮让“虎哥”爱不释口，“再也不用吃容易馊又不顶饱的剩饭了”。

原来家里人发现，“虎哥”已经不再四处瞎逛，而是更乐意窝在屋里睡觉，也越来越不愿意吃剩饭。玲敏在恶补了养宠知识之后，就从网上买了一袋猫粮，为这只日渐消瘦、迈向中年的猫咪补充营养。

“虎哥”并不是个例。过去的十几年中，中国人的养宠观念正在经历巨大的变化：从剩菜拌饭到营养猫粮，猫的饮食和健康得到了大幅改善，品牌商们着力开拓细分品类，宠物行业的市场规模则在急剧增长。

其实，中国的宠物数量增长远超过你的想象。

2014年，国际市场研究公司特恩斯（TNS）做了一份详尽的中国养宠调查。结果显示，当时中国宠物数量达到6200万，居全球第二，仅次于美国。其中2010年-2014年，城镇宠物猫的数量从1300万增至1900万，增长46%。令人惊讶的是，中国宠物数量年均增长率是人口增长率的10倍。

宠物越来越热门，但宠物食品的发展却还在初级阶段。在全球最大的食品生产商之一——玛氏公司2012年的全球市场调查中，中国宠物的卡路里转化率（指宠物身体所需能量中，由宠物食品提供能量所贡献的比例）远远低于发达国家，甚至比一些发展中国家还低。

以猫为例，法国、德国、澳大利亚的卡路里转化率均高于100%，而中国只有19%，其中，约有一半的幼猫用户没有购买过预制食品。

由此，“招募宠物主人试用宠物食品”被大品牌们认为是品类增长的最大机会。他们甚至推算出，每提升1点卡路里转化率，可以提升品类销售达3.3亿元。在市场研究咨询公司英敏特的研究报告中也显示，91%的宠物主人表示在购买宠物食品时，“是我的宠物喜欢吃的”这类偏好是最重要的购买因素。

玛氏公布的中国宠物食品市场零售规模

精明的品牌商们除了着力于消费者招募、转化喂饲习惯，在产品上也花样百出。以玛氏集团为例，其旗下已经拓展出11个宠物用品品牌，包括宝路、皇家、伟嘉等品牌，总价值已超过十亿美元。

即使在同一品牌下，产品也越来越细分化。除了满足不同年龄段猫咪的专业营养需求，玛氏还推出功能性的特殊种类，例如为运动量大的猫提供蛋白质含量高的猫粮，为生病的猫设置处方粮，为减肥的猫提供低碳水化合物的猫粮等等。

尽管现在有很多年轻的消费者追崇国外进口的高端猫粮，不过，毋庸置疑的一点是，大多数主人第一次接触宠物食品，几乎都是在线下商超或电商平台看到了玛氏旗下的产品。

“原来的宠物食品是属于饲料的标准，2016年中国针对伴侣型宠物制定了行业的规范标准，将宠物食品也纳入监管范畴”，玛氏宠物电商营销高级经理顾婷如告诉《天下网商》。

巨大的发展机会也催化了国内宠物食品的市场规模。

据中国饲料工业协会的统计数据显示，目前，国内生产全价宠物食品企业约250家，生产区域主要集中在河北、上海、山东、天津等地，其中河北居首，仅南和县就有宠物食品生产企业12家，产量超过10余万吨，成为中国宠物食品生产最密集的地区。

对于宠物食品行业前景的预期，各家机构说法不一。《天下网商》综合多方数据发现，包括批发、零售等多个贸易渠道，到2020年，国内宠物食品市场将从2016年的百亿规模增长至千亿级别，市场潜力惊人。玛氏的市场调查数据则显示，2015年，中国宠物食品市场估值约为100亿人民币，而且持续保持两位数的高速增长。

另外，记者注意到，在新三板挂牌的宠物概念股，就有瑞鹏股份、天元宠物、依依股份、佩蒂股份、华亨股份、路斯股份等6家企业，仅2016年一年，就有4家企业集中挂牌。其中，国内备受关注的“宠物食品第一股”佩蒂股份日前发布的年报显示，2016年公司实现营业收入5.51亿元，同比上升10.69%，净利润8036.61万元，同比上升38.05%。

社群化、科技化，把猫咪宠上天是怎样的体验？

如果说“虎哥”的生活变迁仅仅是解决了温饱问题的话，那么英国短毛猫“西米”早已奔向了小康。

在很小的时候，四岁的“西米”曾经吃过皇家的猫粮，但它早已忘记了那是什么滋味。这几年，它跟着主人梁粱从深圳的单身公寓搬到了南京的大房子里，猫粮的牌子换了一个又一个，上面写的都是看不懂的英文。

前不久，它有了新的小伙伴——一只名叫“泡芙”的布偶猫。两只猫的吃穿用品装满了满满一个大柜子：代购的高端猫粮、进口猫砂、不同口味的猫罐头、数不清的玩具、去泪痕的美容粉、专业的梳子和洗护用品、再加上各色营养品。“每个月消耗品的费用支出大概就要2000元，泡芙太能吃了，一个月光猫粮就要花掉800元左右。”梁粱对记者说。

而梁粱的家里，也到处都是“猫主子”的地盘。有漂亮的猫爬架和专门用来晒太阳的吊床，就连吃饭都有专用餐桌。

梁粱给“西米”拍的照片

“猫奴的第一大特征：晒猫。”这条消息刚发出，梁粱就在聊天框里发了“西米”和“泡芙”的照片，末了还不忘加一句：“先晒为敬”。她甚至买了一个富士相机，每周都给家里的“猫主子”拍美照，她的朋友圈里几乎都是猫咪的照片。

梁粱代表了一群典型意义上的“新型猫奴”：以18-30岁的年轻女性为主，分享欲极强，聊到猫就无比兴奋，看到猫形状的物品就容易有共鸣，更重要的是，她们更社群化。

与妈妈群体类似，宠物主人往往爱扎堆、更信任社群中的推荐和分享，同时又具备年轻人的普遍特质：爱网购、追随网红、注重颜值、乐于尝试新型的科技产品。

不夸张地说，她们将猫养得比自己还精细。每天早上蹲在地上清理猫砂，准备猫粮，甚至还有人早早起床，去几公里外的菜场购买新鲜食材自制猫饭。这群人喜欢把自己称为“猫奴”或“铲屎官”，“猫主子”对于她们而言，是精神与情感的寄托，是伴侣更是家人。“就相当于养了一个孩子，只是不会说话”，梁粱说。

于是，主打科技养宠的品牌商们看到了机会，将这群年轻人视为“具有优质购买力的高价值客流”，并且成效斐然。

小佩Petkit宠物用品的销售部总监Michael告诉《天下网商》，其2016年9月推出的可自动循环水源的宠物智能饮水机，截至目前全渠道销量已经超过10万台；售价99元的可称重智能抗菌碗，销量超过20万个。

“人们的养宠理念在变化。消费者不再满足于基础的物质需求，还需要新奇个性的东西，他们愿意为好玩、有趣、颜值高的产品买单”，Michael表示。能记路径、打灯光的智能牵引绳，能看作息、猜心情的电子宠物牌，能实时语音、激光逗宠的远程摄像头，新兴猫奴们与猫主子的生活正在变得科技化、智能化。

VR市场也已经从人类社会扩展至动物世界。独立VR游戏工作室Triangular Pixels表示，正在开发一款应用程序，让穿着特质的智能追踪夹克的宠物也能和主人一起玩VR游戏。

更有趣的是，前不久，天猫宣布将在四海镇造一个占地18万平方米的“天猫小镇”，包括人猫共处生活空间的主题民宿“猫旅社”、猫咪主题艺术馆和朝圣中心等组成的“猫公馆”、专为猫咪打造的生活乐园“小镇猫舍”。

合作品牌之一的玛氏向《天下网商》透露，他们将输出服务培训和宠物餐厅的概念，做喵其林餐厅、举办猫咪讲座、定制直播通道做线上线下的互动等。

通过“猫”这一天然自带萌属性和内容流量的话题，天猫希望将天猫小镇打造成所有爱猫人士向往的乐园，并进而对天猫形成具体的、有温度的品牌感知。

网红博主“郭斯特”有一群忠实的云养猫用户

虚拟和现实的变化往往成对出现。以“酥饼大人”、“十四阙”、“郭斯特的猫”为首，网红猫的主人们正在孕育出一批“云养猫”爱好者——即本身不具备养猫的条件，每天在各种社交媒体上关注猫咪相关内容的人。“猫瘾又上来了，快让我吸一口”，“网络蹭猫族”大多用可爱的猫咪当头像，关注了众多宠物博主，活跃在评论区里，甚至不惜重金去打赏。

比小资更高端的生活：谁在买5000元的猫厕所？

对于一岁的“李昂那多”来说，三层楼的小洋房、数不清的玩具，和两个小伙伴“旺财”、“伊伊”就是他生活的全部。可是最近，这只猫咪正在为一个问题发愁——主人杨欣并不总是能在家陪伴他。

杨欣是朋友口中的资深猫奴，虽然有着不菲的薪水，但她忙于工作，闲暇时则会外出度假，爱猫的她对于三只猫主子心有愧疚，总想着在生活上为它们提供更舒适的环境。

除了自动饮水机、猫爬架这些“标配”之外，家里的落地窗边还放着实木小床，供主子们晒太阳。前不久，她还花了将近5000元添置了一台自动猫厕所，帮主子们从“手动马桶”升级到“自动马桶”，即使每个月进口猫砂的费用就要400元左右。

这种“人不如猫”的消费情况并不罕见。据Catgenie猫洁易旗舰店总经理张晓林（Jason）透露，其店铺的主打产品——全自动智能猫厕所，从2016年到现在销量超过1200台。“我们用客服微信加了所有的用户进行一对一售后服务，可以明显看到，这些消费者有相当一部分是90后，普遍教育水平较高，向往独立的生活空间，喜欢有设计感、有调性、小众的产品，是比小资更高端的一群有生活品质的人。”张晓林总结道。

在猫主子们的饮食问题上，杨欣也丝毫不马虎。“除了猫粮，它们还吃牛排、鸡胸肉和鱼，我买食材自己吃的时候也会给它们来一份，都是新鲜、有机的，牛肉也只买进口的。”杨欣告诉《天下网商》，猫罐头、妙鲜包类的湿粮都是在德国宠物网站下单后随人同机回上海，一年采购5次左右，每次150-200欧元。“自己国外买日期较新鲜，代购多数走海运，从欧洲到中国海航线必须过印度高温地区，集装箱温度达60度以上，湿粮容易变质。”

如何选择宠物用品？杨欣走过不少弯路。“起初只能在网上自己搜索，买了试、试了扔，要不就是猫砂和厕所的使用感不好，要不就是猫主子不爱吃自己买的猫粮。”

从市场研究咨询公司英敏特2016年发布的报告中可以发现，大多数养猫狗的“都市铲屎官”每月花费100-199元购买宠物食品。相比其他年龄段的消费者，30多岁的消费者宠物食品预算更高。“主要原因是该群体使用宠物食品的频率更高，对高端宠物食品或专为自己宠物定制的食品兴趣更大。” 英敏特中国食品分析师杨晴表示。

猫咪“汤团”的幸福生活

天猫国际联合CBNData（第一财经商业数据中心）发布的《2016中国进口消费洞察报告》中也显示，90后、95后进口消费中，给爱宠买进口宠物粮食的越来越多。

然而，进口宠物食品的正规海淘渠道才刚刚建立，以往靠自己背、代购扛的情况将得到实质性的改善。

2016年4月8日，国家发布跨境电子商务要实施零售进口税收新政，并发布了两批跨境电商零售进口“正面清单”，首次将宠物食品和红酒等原本不在清单里的商品列入其中。之后，商务部曾两度延缓新政至2018年1月1日正式实施。今年3月17日，商务部批准将跨境进口商品暂时划归个人物品监管，这一消息被业内视为重大利好消息。

“四八新政”的推出，让品牌商与平台摩拳擦掌、跃跃欲试。“宠物食品也是增长点，在今年将有大机会。”天猫国际总经理奥文近日在商家座谈会上表示，天猫国际已经做了小的试点，接触沟通了包括 Wellness、Natural Balance 等近10个国际宠物食品品牌商，全国首个跨境宠物产业综合试验基地也于今年3月27日落户杭州。

这是一场消费观念的革新，也意味着全新的机会。无论是宠物食品还是其它生活用品，中高端品牌进入市场已经成为越来越显然的趋势，对于宠物主人们来说，为自己心爱的宠物花钱变成了一件不需要太多思考的事情。

吃着全进口食品、喝着经过滤的纯净水、用着会自动处理排泄物的马桶、睡着专门定制的小床……放在人身上，这已经算得上相当有品质的生活，更何况是猫。

不过，这种生活的拥有者可能并不太在意这些复杂的问题，它们只会半睁着睡眼，伸个懒腰，心满意足地嗔一声：“喵~”。