YSL口红经济学：一支口红如何成为“爆款”？

到底何原因？

2016年10月，欧莱雅集团旗下品牌YSL美妆的一款限量版口红，一夜之间刷屏微信朋友圈，在国内一个知名网购平台上，该口红套装的价格最高甚至被炒到原价的20倍。不过，欧莱雅集团坚称，这并不是YSL品牌方的营销手段，只是产品引发的口碑效应。

欧莱雅中国高档化妆品部总经理赛雅乐(Joelle Saadia)在接受《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者专访时坦承，“这次事件的影响力非常大，其他亚洲市场也受到中国消息散播的影响，都来问我们这个产品，而且是在我们正式推出产品之前出现这样的现象。其实它是一个限量版产品，是针对VIP客户的，一个小时之内已经销售一空了”。

“YSL是定位于年轻、前卫、高端的化妆品品牌，代理经营的模式无法体现出品牌的价值，无法建立品牌形象，所以欧莱雅决定暂时关停YSL在中国市场的业务。”赛雅乐对《21CBR》记者解释。

事实上，在代理商时期，YSL美妆曾凭借“明彩笔”等几款明星产品收获了一批中国粉丝。2013年重返中国市场时，YSL重新调整了品牌定位、形象、渠道及产品种类，除了彩妆、香水产品外，还增加了护肤产品，形成了完整的化妆品产品链。

YSL美妆成功吸引了中国消费者的眼球，尤其是YSL 口红系列成为了明星产品。赛雅乐也承认：“我们整个彩妆在中国发展得非常好，里面其实很大一部分是靠口红来推动。”

目前，兰蔻已在一部分零售店试行一项定制粉底项目，通过比色计扫描消费者的皮肤，计算出适合消费者的粉底颜色，继而进行调配。

2014年，YSL美妆还与谷歌眼镜携手，消费者在美妆店中接受造型师化妆时，造型师可佩戴谷歌眼镜，记录整个化妆过程。化妆完毕后，美妆店再将视频邮寄给消费者，消费者可随时随地查看视频，学习化妆。

赛雅乐透露，为保持对市场的敏感度，欧莱雅集团会定期做客户调研，获得消费者购买产品的频率、产品品类、价位、喜欢的颜色等数据，用于改善服务、改良产品。