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企业管理:“五岳联盟”何以雄霸天下

金庸先生在《笑傲江湖》中提出“五岳联盟”的宏伟构想,如今已变成现实。何为“五岳联盟”?它是指整合五岳泰山、华山、衡山、恒山、嵩山各自资源,统一打造品牌形象,以概念营销为理念,以品牌共享为基础,以营销合作为主导,建立五岳旅游合作机制,致力打造中国旅游第一品牌。

金庸先生在《笑傲江湖》中提出“五岳联盟”的宏伟构想,如今已变成现实。何为“五岳联盟”?它是指整合五岳泰山、华山、衡山、恒山、嵩山各自资源,统一打造品牌形象,以概念营销为理念,以品牌共享为基础,以营销合作为主导,建立五岳旅游合作机制,致力打造中国旅游第一品牌。

2003年8月,以“整合五岳资源,打造五岳品牌”为主题的“五岳联盟”通过精心策划和长达1个多月的新闻炒作,已经有了一定的知名度。《中华五岳联盟,共创中国旅游第一品牌》《“五岳联盟”打造强势品牌》《旅游江湖五岳“并派”》等文章被中国上百家媒体刊登转载,成为一个新闻热点话题。9月27日,金庸出任五岳联盟“名誉盟主”,舆论再次哗然,金庸出任“名誉盟主”是否合适这一话题一时成为焦点。

经过“非典”重创,五岳各大派系就好像遭遇了一场武林浩劫,严酷的现实使得单脚打拼天下的五岳系开始反思新时期的经营模式。“五岳联盟”要雄霸天下,将要从旅游品牌联合体成立的可行性、必要性及运作方法方面作深入的探讨。

“五岳联盟”成立的必要性

在历史传说中,五岳是五棵大柱子,托起了中华大地,因此五岳散落分布在山东、陕西、湖南、山西和河南,两两相对距离至少在千里以上。长期以来,距离的障碍及行政区域带来体制的差异,使五岳的旅游开发一直处于各自为政、互不关联状态。这样说也不完全对,因为在“五岳联盟”之前,一直存在一个“五岳年会”的松散组织。“五岳年会”这一合作组织早在1985年就宣告成立了,在五岳各级管理组织的关照下,轮留举办,到2003年已经是第四届第三次年会了。尽管五岳的决策者和管理者换了一届又一届,但“五岳年会”并未受到什么影响,还能一直坚持下来,这确实不容易只不过从18年只举办四届的情况来看,说明凝聚力还不是很强,以往“五岳年会”的侧重方向是研究风景资源保护。中国旅游行业像这样的松散或者紧密一点的组织还有,比如在五岳联盟之前,2001年《四川四大世界遗产六大景区联合宣言》通过媒体庄严发出,宣称:“四川六大世界遗产、景区携起手来,高举联合大旗,共同打造游程最短、品位最高、特色最鲜明、互补性最强、发展最平衡的世界遗产景区最佳精品旅游线路”;2002年在“中国香格里拉生态旅游区”新闻发布会上,推出了香格里拉旅游联合体,计划共同投资800亿元人民币 联合打造全新的香格里拉旅游品牌;2003年长江三峡联盟提出联合打造以湖北宜昌为核心城市的“大三峡旅游经济圈”,将长江三峡各景区、旅游管理部门、旅行社、新闻媒体等联合,实行联合促销,统一促销创意、促销形象。

纵观中国近几年旅游联合组织的热潮,我们在思考从单一走向联合的必要性。常见的旅游联合,是同城或者同区域的景点联合,这一点对于旅游者来说已经司空见惯了。在一家旅游景点买几个景点的通票,可以享受一定的折扣优惠,而对于景点来说,尤其是游客人数相对较少的景点来说,可以吸引一些人气,不管是游客还是旅游景点都是其乐融融,因为这是互惠互利的事情。在跨出同城、同区域的界线后,不同区域的景点联合,相对来说要复杂一些,说白了,同一区域由同一个上级部门协调好处理,而不同区域往往要涉及到价值观的取向问题。谁先主动,主动一方在联合体中的位置,出名景点与不出名景点的利益分配等等,都需要联合体各方坐下来认真协商。可能有些大景点认为,自己的知名度足以让自己很滋润。比如五岳联盟中,泰山无论是知名度还是游客数量都应该在五岳中居于首位,从某种程度上说,五岳联盟的知名度打造还需一段时间,至少目前泰山从五岳联盟品牌资源上捞到的好处相对来说比其他几个要少一点,反而在联合体中,由于资源共享,可能会出现大帮小、强帮弱的现象。对于这样的想法,我们打个比方,旅游联合体中各成员单位与联合体关系有点像钵与盆的关系,开始可能是钵满盆满,今后则会出现盆满钵满。这样一 个比喻可能会让那些强势成员单位看到未来愿景,同时也很好诠释旅游联合体成立的必要性。另外一方面,面对国内各旅游新景点如雨后春笋冒出的现状,盛名已久的五岳面临着品牌老化的问题。市场经济时代,躲在深闺深巷已是明日黄花,“眼球经济”、“注意力经济”和品牌营销正成为市场竞争的主流,中华五岳到了该登高一呼、重振雄风的时候了。

五岳联合一起发同一个声音、做同一件事,可以充分引起国人注意,这是任何一岳靠自己单独力量是做不到的。联合体整体包装,共同制定联合营销战略,联手开展促销活动,统一实施营销方案,发挥资源整合优势,五岳才能再换新颜。

“五岳联盟”成立的可行性

实际上“五岳联盟”即使不成立,五岳也可以活得不错。因为五岳旅游资源都比较丰富,有景观也有人文,各具特色,其中世人以“雄、险、秀、奇、绝”五个字高度概括东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山的特点,因此才有那句“五岳归来不看山”的说法。

从目前旅游线路整合来看,由于五岳相距甚远,不在一个整体旅游区域,组成旅游线路的难度很大,难度大但不代表不可以做。2003年“十一”黄金周,衡山与泰山在“五岳联盟”成立不久,很快开通了两地互通的旅游专线,受益游客400余人。另外,如果把眼光仅局限在旅游线路的整合上,就有点短视,如果跳出单纯旅游线路来思考,就会看到一片新的天地。线路联合和区域结合不是旅游联合的惟一,品牌联合是旅游联合的一种至高境界。由于是站在品牌联合的高度,那么许多问题就可以迎刃而解,不会用基础营销理念去看待品牌问题。打造联合品牌形象,目的是引起更多人的关注,打造知名度的同时,更要塑造美誉度。

(作者系南岳区人民政府旅游经济研究室研究员)

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