尽管我国出口总值同比增长34.6%，显示了强劲的发展态势，但敏锐的出口企业经营者们已经发现，国际市场竞争的日益激烈，丰富了的出口贸易经验并没能令抓住客户变得如想象中一般容易。
尽管我国出口总值同比增长34.6%，显示了强劲的发展态势，但敏锐的出口企业经营者们已经发现，国际市场竞争的日益激烈，丰富了的出口贸易经验并没能令抓住客户变得如想象中一般容易。因为竞争者的数量和实力都在增加，且买家的评估供应商标准也在逐日逐年地严格。尽管极具竞争力的价格还是吸引着买家，但除了价格，买家显然对供应商除价格以外的能力，如产品设计能力及英语沟通技巧等表现出超过以往的关注。对出口企业来说，满足买家评估供应商的标准仍是发展业务过程中不变的主题之一。
虽然价格仍是中国内地出口企业的主要竞争优势之一，但中国内地的出口企业与中国香港、台湾地区供应商，在质量管理方面的竞争已经日趋直接且更加激烈。为了获得长期的竞争力，中国内地供应商必须正视海外买家在采购时那些价格以外的考虑因素。在环境资源的买家调查中，英语沟通能力是中国内地供应商得分最低的一个环节。
与此同时，出口企业必须正视竞争，要意识到竞争是来自全球范围内的，如南美、印度、东亚等国家和地区。据悉，在业界人士看来，印度有望成为新的制造中心，印度制造已经悄然升温，由于中印两国都具有劳动力成本低廉、市场广阔等特点，预计未来几年内必将存在争锋。
为此，出口企业要通过各种形式与买家沟通，了解他们的需求，有的放矢地改进，以满足买家的标准要求，并赢得订单。环球资源中国出口企业成就奖电池行业获奖企业之一的佛山市南海新力电池有限公司，成立10多年来快速发展成为电池行业的知名企业，这与其头注买家需求、注重社会效益的管理理念是分不开的。
佛山市南海新力电池有限公司(注册商标：SANIK)成立于1993年，是一家集研制、开发、生产、销售镍镉和镍氢电池为主体的高新技术企业，销售面向全球，出口比例超过80%，日生产能力达30万只。
公司认为，企业是社会物质生产的主要部门和社会物质文化的创造者，担负着为社会提供物质产品和服务的责任。为此，公司非常重视企业对社会的责任和义务，强调双赢与共同发展。并自觉承担社会责任，关心支持社会公益事业，在产品开发、生产经营等环节实施环保措施，促进社会的可持续发展。
公司聘有一批杰出的材料学、电化学专家和经过培训的专业员工一起确保生产过程质量合格。公司还在售后服务方面提出：客户投诉后12小时内做出回复，客户满意率为98%。为此，企业努力按照国际通行的质量标准体系，实施全过程、零缺陷质量管理，使消费者的质量要求变成企业员工的质量意识和自觉行动。公司凭借先进的生产工艺和技术设备、科学规范的管理，取得了挪威DNV公司的国际ISO9001质量体系认证、北美RBRC电池回收专利、美国UL安全认证以及氢镍电池全球生产和销售ECD专利。公司荣获“南海市百强企业”、“重合同守信誉企业”等荣誉称号。 □沈晓黎/文