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企业管理:从“爱斯基摩结构”中悟道商业合作与竞争

在企业间的网络合作关系中,弱势企业通过向高位势企业模仿学习,实现能力跟进,而强势企业则不断努力保持现有优势。前者对后者的“挤压”以及后者对前者的“拉动”,提高了合作各方的学习效果,在持续互动的过程中实现整体能力的提升。

在企业间的网络合作关系中,弱势企业通过向高位势企业模仿学习,实现能力跟进,而强势企业则不断努力保持现有优势。前者对后者的“挤压”以及后者对前者的“拉动”,提高了合作各方的学习效果,在持续互动的过程中实现整体能力的提升。

在寒冷的北极世界,狗拉雪橇是爱斯基摩人唯一的运输工具,为了让狗多拉快跑,爱斯基摩人设计了一套对狗的管理办法:将狗分成两个层次,前一层是一只领狗,后一层是几只力狗。领狗有许多特权,单独享用食品,单独住好的狗舍,从来不挨鞭子抽打。与其相反,力狗一块抢着吃食,还不管吃饱,住大通铺,拉雪橇时稍有走神还会挨鞭子。于是,力狗的不公平感使其跑起来时总想咬领狗一口,而领狗的缰绳比力狗长两尺,力狗要咬领狗就必须拉雪橇跑,而领狗因缰绳长几乎是空跑。这便是爱斯基摩结构,通过简单地给狗区分待遇,狗之间便有了内动力。

爱斯基摩结构给人类的商业活动提供了深刻的启示。

企业之间的合作学习不仅具有社会性,在一定程度上也具有生态性,这一点在企业网络组织的学习机制中能得到很好的体现。在竞争日益激烈的商业领域,以合作求竞争已成为企业经营的新思维,对内合作对外竞争也已成为经济实践的新模式。但是,在合作成为主流的情况下,内部合作并没有消除彼此之间的竞争,只不过内部竞争的方式发生了变化,即由过去你死我活的恶性竞争转变为共赢式合作竞争,通过适当的竞争来求得合作整体的持续发展。这一现象在企业网络组织的合作成员之间的学习机制中表现得最为突出。

理论上讲,合作企业在网络中的地位是对等的,但现实中彼此之间知识存量并非完全对等,一些企业具有较高的“位势”,高位势的企业在知识与信息的获取与吸收方面总会存在着一定的优势,思考如何利用自身的优势。但是,处于低位势的企业并不总是被动的知识输出,相反它们也在积极地利用相互之间的互动特性向高位势企业学习,趁势而起并试图消除能力势差导致的产品附加价值差距,由此,低位势企业技术能力得到增强,实现了技术追赶。高位势企业为了保持现有优势,通过集群交互学习、外向型学习和自主型学习相结合的方式,获得持续能力优势。前者是高位势的“优越感”对低位势的“拉动”,后者是低位势“危机感”对高位势的“挤压”,两者并行作用,推动整个网络技术能力的增长,也提高了合作各方的学习效果。这种组织网络内部的相互学习机理与爱斯基摩结构有着惊人的相似之处,高位势企业相当于领狗,而低位势企业则与力狗十分相似,正是这种“拉动”与“挤压”效应推动网络组织整体结构不断进化。

天津一品科技公司没有厂房、没有真正属于自己的销售网络,开始的时候整个公司只有20多人,鼎盛时期也不超过100多人,却利用虚拟经营的网络合作方式在短短的两年时间内将其青少年矫姿产品“背背佳”做到了年销售额近3亿元的业绩,名列矫姿产品市场全国第一。其以样板市场带动经销商的策略、控制核心资源的手法、成功的广告策略等堪称国内企业用虚拟方式运作的典范。具体来看,成功的关键点在于,公司在合作网络中能站到比经销商更高的战略高度上。公司没有把全部希望寄托在经销商身上,因为它们一旦形成气候,很容易呼风唤雨,整个网络就会四分五裂。公司要想对经销商具有很强的整合力和足够的吸引力,就必须有能力凌驾于经销商之上,形成爱斯基摩结构中的领狗“位势”。除了公司有比较好的、畅销的产品之外,还要在理念上、经营思路上、对企业品牌的发展思路上,能够站在比它们更高的高度,否则就没有资格调动经销商。而经销商的文化、理念也在向内、向外学习中不断摸索前进,力图改变力狗地位,实行“位势”升迁。公司要想在网络中持续保持相对高度,就必须具有不断提升核心能力、持续学习的意识。如此像爱斯基摩结构一样推动着“背背佳”经销网络的持续发展。

理论与经验都告诉我们,爱斯基摩结构的商业模式使合作企业通过相互学习来增加相互间的竞争能力,加速了彼此能力的成长。信息沟通的快捷性使先进经验、技术的外溢速度不断加快,使企业层面的创新与进步上升到产业层面,从而促进整个产业整体的技术水平和结构的升级。

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