在很多人眼里,整个管理学都是一门工具型的学问,因为他们认为,学习管理学就是要能把这些知识点运用到自己的现实生活当中,让管理发挥价值,从而得到更多的利益。平心而论,这种观点并没有什么不对,追求利益是人类的本性之一,而同时管理学宗旨本就是要让人们的工作生活更富有效率。
但是,如果只是单纯地将管理视为一种工具看待,那我们必将会错过很多更有价值的东西。
任何一种工具或者方法都是由某种思想来决定的。我们把管理的具体知识定义为方法,那么指导我们来确定这些方法的,我们就可以称之为方法论。笛卡儿曾经在1637年出版了一本名为《方法论》的著名哲学论著。单单从笛卡儿这本著作的名字上,我们就能窥得这本书内容上的一些端倪,正是前面所提及的,指导我们去确定方法的书。这本书自出版以来发行了一版又一版,对西方人的思维方式、思想观念和科学研究方法都产生了极大的影响。可以毫不夸张地说,整个西方科学研究的方法,从机械到人体解剖的研究,在20世纪60年代之前,都是按照笛卡儿的方法论进行的,直到1960年左右系统工程观点的出现,《方法论》中的方法才第一次被综合性的方法所取代。
笛卡儿在他的著作中指出,一般的研究问题的方法都可以分为怀疑、定位、分解分析、汇总解决这四个步骤。
笛卡儿有一句名言,“永远不接受任何我自己不清楚的真理”。对于笛仁儿而言,接受任何一个真理都意味着这个真理已然没有任何值得怀疑的地方;而那些未经自己证实的,就值得去怀疑。这也就是著名的“怀疑一切”理论。如同对生活、对工作中细节的不满最终带来社会上一点一滴的创新(也就是我们通常所说的,创意来源于不满)一样,只有对现有事物的勇敢质疑,才能有新的进步产生。
无论是不满还是质疑, 一旦我们确定了有问题值得我们去思考,那么我们就必须学会定位问题。问题的定位方法有很多种,最简单而有效的方法,正是笛卡儿所说的,“可以将要研究的复杂问题,尽量分解为多个比较简单的小问题,一个一个地分开解决”。分解问题并不是在使问题复杂化,恰恰相反,这种分解的实质是一种定位,一种针对问题的化繁就简。将原本一个大的复杂的问题化解为一个个小的问题,然后将这些小问题从简单到复杂排列。先从容易解决的问题着手分析。最后,将所有的小问题一一解决后。再综合起来检验,看是否将问题彻底解决了。
纵观这样的一个问题解决方式,你是否从中看到了微管理的影子?这样的一个问题解决思路,很大程度上与我们微管理的思维是一致的。微管理致力于微观层面上的细节管理,用的正是这种将问题分解细化,寻找到这个问题的各个细节,挑其重点、或是逐个,运用管理学的方法去分析解决。支持微管理实践背后的正是有这样一种管理的认识论、方法论,即我们所说的管理哲学。
将管理哲学理解为管理的世界观、认识论和方法论,是从哲学高度看待管理哲学的一种较为普遍的认识。例如齐振海在《管理哲学》一书中说明了管理哲学的定义以及研究内容,“管理哲学不是一般的世界观、认识论和方法论,而是管理中的世界观、认识论和方法论,是从思维和存在关系的角度,对管理的本质及其发展规律所作的哲学概括。管理哲学研究的是管理中的一般世界观、认识论和方法论问题”。
只是,一旦将一个问题上升到哲学层面,则将见仁见智,争论不休了。管理在其方法论上也一直有一个问题在为大多数学者所思考:那就是如何创造一种适合管理哲学自身的方法论、有管理学特色的方法论,而非完全的拿来主义。这需要后人的总结、归纳,以及创新。
但可以确定的是,在平时的管理中,我们实际上常常运用管理学的思维去解决问题。这种思想是重要的,它甚至重要过一个个具体的管理学知识点。具体的知识是方法,但它并不能解决管理中所有的、各种各样的问题。而掌握这种思维能让我们在面对任何出其不意的管理问题时,都成竹在胸。
其实,微管理倡导的也正是这样一种解决问题思维:掌握宏观的管理学知识,并且懂得如何将其运用到一个个从大至小的问题之中。
管理哲学可以理解为管理的世界观、认识论和方法论,它是整个管理学以及微管理背后的支柱。非常重要,重要过一个个具体的知识点。我们要做的。是掌握这种思维方式,去思考与管理相关的问题。这样才能面对任何出其不意的问题时,都保持镇定,去思考,去解决。
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