传统行业与互联网行业之间的盲

讲个故事

大学同学打电话给我，要我帮忙。她正在创业，做旅游。因为知道我以前做软件，问我能不能帮她介绍一个做技术的朋友，她公司现在缺一个懂技术的，想要招一个。

我问怎么回事。她说想搞个软件，能自助展示行程路线和价格，客户可以按自己偏好选择，相关信息一下子就呈现出来了，这样就很方便。另外还要做一个 iOS 软件，用来管理客户信息和内部资料，自己用的。

好，那把你的需求，产品业务介绍相关文档发过来。没有，都没有，她说。这让我有点犯怵。

第二天见面，她说前阵子，上了个培训课，关于时间管理的。课上，老师介绍了个软件，叫 Omnifocus。都是的公司也在用这款软件，用来协调安排公司运转。公司不大，10来人左右，但一年下来，平均每个人的给企业带来的效益都是千万以上。同学说，这软件好，开了不少眼界，后面还要断续上课，学费 1 万多，值！

听完，我大概知道了八九分。我说，你没必要招个研发人员，成本那么高。你需要做的东西，市场都有现成的产品，一年的费用跟你招人相比，要少得多，还不需要维护。

每天都吃面包，上街买一个就好，总没必要种小麦吧，时间和精力都花到种植上了。

像同学这样的朋友，今年有好几个找过我，都有在做着互联网，希望望能借互联网技术来提升竞争力。

行业间的鸿沟

我是做物流产品的，客户群体就是那些跑运输的大小老板。他们行业流行一句话，「上学不读书，长大跑运输」，高中毕业的都不多。近一年的接触下来，发现是隔行如隔山。像同学这样做传统行业的人，虽然使用互联网产品，滴滴打车，微信啊，但对互联网和信息技术行业的应用并不了解。我们做互联网行业的呢，对传统行业也不了解，吃喝玩乐哪个不是靠互联网，有种互联网无处不渗透的错觉。两个行业中间存在这样的鸿沟。

传统企业作为需求方，希望能够运用互联网来提升自身的竞争力，但又不知道如何下手，总想着自己搭灶台，烧柴做饭，门上挂个「研发部」牌子也是一种实力象征。

互联网企业产品公司作为供应方，难以琢磨传统企业的需求，吃透他们的心智。一个在门里面，一个在门外面。里面园区太大，里面的人说我有车，可以带着大家到里面转，路线呢，是统一的。外面的人想着还是自己造辆车到里面逛，自由呀。

结果呢？外面的人都是忙着造车，其实大多数根本造不起。里面的人呢，租车载客的生意也不好做。

媒体最擅长的事发赚眼球的文章。把互联网捧得老高，给传统行业的人假象，未结合自身企业发展的要素，过于看重技术在业务发挥的力量。我见过有的老板冲着阿里发家史，想借着互联网就生出个金娃娃，试了一年左右，发现却一地鸡毛。后面态度就反转，互联网实际上就是骗人的，骗投资人的钱，你看京东到现在都还是亏着的。站在外面，看不到里面的风景，容易：

放大互联网和信息技术的能力。实际技术只是技术而已，落地的要靠业务。

过度重视互联网和信息技术。技术投入消耗资源，忽略对服务的专注。

启示与机会

相对传统行业来说，互联网从业人员作为供应方，在信息不对称上，有着天然的优势。针对传统企业对互联网产品的需求，存在着市场与机会，可以被进一步挖掘。我想到了 3 个角度：

客户抵达。企业产品在营销上怎样抵达目标客户，引起他们的关注。了解他们的心智，思考怎样让客户愿意接受自己的产品，不需要自己做相关产品，那样做成本太大。

信息化培训。既然两个行业存在巨大的鸿沟，处在两端的人彼此都不熟悉对方的行业特性。但懂得互联网产品的人就存在着这样的机会，利用自己的需求优势给那些需要的企业做培训，培训的产品不一定要自己开发，对接好供求方和业务方，两边都有利益空间。

技术下沉。互联网聚集着大量的思维优秀的人，但不管体量如何，都得在一个桌子上扳手腕。不管多聪明，体量小活得就很辛苦。如果有资源，熟悉某块传统业务，降级到传统行业里，就像骑着电动车，跟那些用双腿跑步的人比赛，不会跑得太累，还有糖吃。当然，市场空间不会太大。

在过去两年里，面向中小企业的C端用户的企业产品在快速发展。像美团的外卖，帮助商家与消费者之间建立本地化服务，这块服务是更早的时间里，互联网未开垦的荒地。就整个国内的企业来讲，还存在着大量的中小企业，特别是内陆的二三线城市，并没有能利用互联网工具来更好地改进内部运转效率，提升企业竞争力。这块小荒地，市场会以哪些方式去开垦呢？