零工经济里的赢家和输家是谁？

我们向来很容易就能区分美国经济中的赢家和输家。如果你有一份全职工作，那你就是赢家。全职工作提供了支持我们传统版本「美国梦」所需要的稳定收入：高贷款、高固定成本的房子，汽车，还有最新的消费商品。另外，全职工作也是唯一可获得雇主提供重要福利的方法，比方说健康保险和退休金，以及保护你不会在工作场所受伤，遭受歧视和骚扰。如果你失去了全职工作，就很难得到真正的安全感，也无法获得福利，更有可能受困在劳动力市场的边缘，只能从旁观察，而不是真正实践美国梦。

所有这一切都正在改变。工作（work）正在从各种职位（job）中分解出来，并重组为各式各样的替代安排，例如谘询顾问专案，自由业工作和承包工作机会。美国的独立工作者可以在没有雇主的情况下获得健康保险，为退休生活储蓄，这都要归功于「可负担健保法案」（Affordable Care Act）、个人退休福利计划（individual 401〔k〕s），以及个人退休帐户。美国梦正在转化当中，转变成优先考虑生活体验，而非物质商品，更加重视生活的品质，而不是物质的数量。最重要的是，因为缺少了就业保障，反而提供了各种全新的零工组合（portfolio of gigs）的可能性，而且也比任何全职工作，提供了更实在而稳定的收入保障感受。

随着以全职工作为基础的经济，转移到零工经济，你是赢家或是输家，取决于你身为、或是可能成为哪一种类型的工作者而定。

在零工经济中获胜的人，是拥有专业技能、深厚的专业知识，或是目前市场正需要这类经历的工作者。他们可以要求较好的薪酬，获得具有挑战性和有趣的工作，并且得以规划自己的工作生活。拥有强大的技术、管理、领导或创意能力的工作者，最能够善用机会，创造出兼顾灵活弹性、自主性和深具意义的工作生活。

除此之外，具有创业精神的工作者也会获胜。零工经济奖励苦干实干。会陷入困的人，是根深柢固地抱持着被动与自满的员工心态，依靠雇主提供稳定感、职涯进展和财务安全感的工作者。独立工作者如果能够很自在、很兴奋地发展自己的收入金流（income stream），推销自己，并与其他人建立关系，就最能够善用零工经济所提供的许多机会。

这些技术精良和心怀创业精神的工作者，将重点从好工作转移到极佳的工作，因此能在零工经济中胜出。

在光谱的另一端，目前担任低技能与低工资工作的零售和服务业工作者，也可以在零工经济中获得成功。这些人在以全职工作为基础的经济中从事「糟糕的工作」（麻省理工史隆管理学院兼任副教授珊妮普．汤恩〔Zeynep Ton〕的说法）；这些工作是指工资低、缺乏工作保障，福利有限或完全没有福利的兼职工作，工作者无法控制自己的时间表。他们的工资不是停滞不动，就是正在下降，而且他们的工作面临了自动化的风险。

在零工经济中，这些工作者有机会获得更多的控制，并且对他们的工作生活拥有更多的弹性和自主性。优步（Uber）的司机跟大多数计程车司机一样，都在类似的经济环境下工作，他们是工资低、没有福利、没有加班费或最低工资、也无法获得失业保险的承包商。不过，有更多人愿意成为Uber司机而非计程车司机，部分原因是他们可以控制自己的工作时间和工作量。

类似的道理，为Task Rabbit或Postmates这类公司提供即时服务的工作者，他们的经济困境，跟速食店或零售店里的低工资时薪员工的经济困境，并没有实质上的不一样。这两类工作者的工资都很低，没有工作福利，权利和保护也都很有限。不愿意向速食店求职的工作者，会愿意在Task Rabbit或Postmates上出价接下工作，部分原因是他们可以在自己选择的时间和范围内这么做。

在零工经济中，糟糕的工作并不会消失；这类工作一直会是我们的经济和社会中苦难的根源。不过，零工经济提供低技能工作者一种方法，从糟糕的工作转向较好的工作。目前这样的变化并不够明显，但是朝着正确的方向发展。

零工经济的最大受益者，是那些被困在传统工作经济边缘的工作者。待在家里的父亲或母亲、退休人士、老年人、学生，以及身心障碍人士，现在拥有了更多的选择，可以依照自己想要的工作量、时间、地点和方式工作，以便创造收入、培养技能，或者追求自己热爱的事物。因为人们现在更容易待在家中、以兼职的方式、运用弹性的时间表来工作，并赚取收入。零工经济可以提供工作者新的选择、尊严，以及一定程度的财务控制和机会，这些都是他们之前未曾拥有的。

以前被边缘化的工作者，现在获得了胜利，因为在零工经济当中，他们可以从没有工作转变成拥有一些工作。

在零工经济当中遭遇到最多困难的人，会是在公司内工作、技能寻常、大量商品化，或需求较少的工作者。这些人的工作，包括中阶和低阶经理人、高阶主管助理或簿记员，最有可能被自动化、淘汰、包给承包商，或是外包给更廉价的劳动力。这些工作者的收入停滞不前，福利逐渐减少，而且他们太慢面对与接受工作保障已经不复存在的事实。

如果这些工作者失去了原有的好工作，他们最有可能成为那群很难再找到好工作的人。

显然对许多美国人来说，我们目前的工作方式成效不佳。「一个人担任一个职位」的单一模式，并不是每一个人的最佳选择方案。盖洛普公司（Gallup）报告说，超过70％的工作者并没有全心投入工作，而许多其他研究则揭露了，员工感受到很高的压力和不满意度。零工经济提供了一套迫切需要的替代工作模式，可以补充或取代全职工作中的全职员工。

人们的工作方式会持续大幅变化，并且创造出一组新的赢家和输家，我们无法改变这一点。但在零工经济当中，工作方式、工作量多寡、工作地点和工作时间等方面，都会增加新的机会，对于所有人来说都会是一大胜利。