由经济观察报和伟达公关公司联合进行的企业声誉(中国)调查报告首次揭示了中国企业CEO对企业声誉的真实看法。几乎每一个企业领导者都认为企业声誉很重要,就像一个人的声誉一样。
由经济观察报和伟达公关公司联合进行的企业声誉(中国)调查报告首次揭示了中国企业CEO对企业声誉的真实看法。几乎每一个企业领导者都认为企业声誉很重要,就像一个人的声誉一样。
报告显示,绝大多数首席执行官认为企业声誉对中国企业的发展至关重要,并能够帮助企业实现商业目标。其中跨国公司认为“创新能力”( 63%
)对企业声誉影响最大;而在非跨国公司中,此观点均被滞后到第五位。而在影响企业声誉的外部因素中,消费者/客户作用最大,处于第二及第三的分别是传统媒体及政府管理部门的影响,CEO对他们的提及率均超过了半数。CEO们认为传统媒体比新兴媒体–互联网对企业声誉更有影响力。但他们都认为劳工组织的影响力可以忽略。在对企业声誉可能产生威胁的诸多因素中,CEO们认为两个自身问题–产品和服务问题及不道德的公司行为威胁最大,最为重要。其次是媒体负面报道。
大约3/4
的CEO认为企业社会责任对企业来讲意味着一种道德的企业行为;有超过50%的人还认为企业社会责任对企业意味着参加环保活动和公益/慈善组织的捐助活动。