职场上听到负面意见时如何正确回应

第1步：接受自己的情绪。

听到负面意见时感到不舒服，这是很自然的反应。我自己就是这样。所以就容许自己觉得不高兴吧。若觉得自尊受损、焦虑或生气，不要压抑这些感受，而应找个与你工作无关的人发泄那些情绪。先让自己情绪平复，再继续往前。

你应要求自己，不要只因为某人给了你负面意见，就觉得对方是个差劲的家伙（或更糟）。要把这些批评想成是对方用心对待栽培你，只不过是用令你不自在的方式来表达。要记得，对方一定是关心你，才愿意花时间给你意见！

你或许得先审视一下所有意见，判断哪些真的值得好好对待。先问问自己：「这意见值得认真看待吗？」也就是要想想看，这是我现在该处理的事吗？哪个意见会让我未来更顺利？哪个意见会对我工作的其他层面有正面影响？

找出应自我改进的一个关键领域，花一分钟、甚至十秒就好，好好想想自己现在这方面的表现如何。接着，想想可以如何改变这个行为，以改进你自己。举例来说，我在开会时总是讲得太多。要让自己别说太多，可能并不实际，但我还是可以试着把重点放在问问题，而不是发表评论。

「动机」会比「约束」更好。总是能够做对的事情，自然再理想不过，但这根本不可能做到。最能激励自己的做法，就是建立一个负责任的环境，为了负起责任，你自然就会设法改变。不妨联络那位给你负面意见的人，感谢他们的意见，并安排大约一个月后见面谈谈。告诉他们，你设定目标要做些改变，以及你要如何评估目标是否达成。

很遗憾，专业成长并无捷径，但如果有正确的心态和行为，就能加快进步的速度。如果有人帮你找出自己的弱点，而你养成运用这些意见来加速成长的习惯，那么假以时日，你一定会有很大的进步。