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企业管理:人治法制化:企业管理陷阱(中)

二、“人治”为什么会被“法制化”

1.方法不正确。由于受专业能力、实践经验局限,制订者采用不正确的方法制订、操作制度;或是由于对业务理解错误,组织者选择了不适合企业运行环境的管理方法。

2.没有建立有效的信息系统。有效的信息系统有助于变革者选择适用的制度,有助于制度升级。缺少数据作支持,管理者往往依赖经验、记忆、直觉、心理感受、参照物(如同行企业成功经验)等做管理。

3.利益集团保护。利益集团保障既得利益,最好的方式是利用制度保障。在“局面最优大于系统最优”的企业,变革者将利益集团的意志上升为企业制度,或者退而求其次,由“元老”操作新制度,使得制度有其名而无其实。人治制度,制度人治,都是人治法制化的原因所在。

4.保留谈判砝码。宏观经济领域存在劣币驱逐良币的现象,同样,企业管理领域也存在“劣制”驱逐“良制”的现象。先行改革的部门必须按制度行事,然而,一旦一方不按规矩出牌,遵守规矩的一方肯定处于不利的地位。变革者先行者认为,法制化管理在资源支持、团队协作、职业发展等方面可能置本部门于不利地位。另外,如果执法不严,或者劳方的谈判成本过高,公司也趋向于利用本身的强势地位通过人治方式处理劳资关系,这就是劳动合同签订率低的原因。再以财务预算为例,公司对实行规范化管理的部门可以作更清晰、准确的预算,而对管理混乱的部门则因其“暗箱”运作系统而不得法。变革者保留局部的人治,其意在保留本部门与公司、与他部门、与职工“谈判”的砝码。

5. 作为过渡措施。由于时机不成熟,英明的管理者会将人治法制化的管理方式作为“人治”向“法治”的过渡措施。举某公司市场终端管理为例。发展初期,企业依靠业务代表大胆的冲杀,代理商患难与共的支持苦心经营,不免疏于对市场终端的控制。现在,如果要取得更大的发展,企业不得不面临两难的选择:放任市场终端的管理,不但销售受制于人,企业也难以成长;控制终端规范市场管理,却要冒业务代表和代理商流失,重建经销网络的风险。权衡风险与收益,人治法制化就成为企业的现实选择。

通过原因分析,我们发现有一些原因是合理的。尽管如此,我们仍然可以采取措施改良催生的土壤,减少、消除人治法制化现象。

欢迎与最管理(http://news.12reads.cn/)()作者探讨您的观点和看法,作者:作者简介:蓝善池 先生,资深咨询顾问,高级培训师,八年企业管理经验,四年管理咨询经验。具有丰富的战略理解、流程优化、任职资格与素质潜力、绩效管理的实践经验。咨询项目赢得客户信赖和肯定,持续签单意向超过50%,持续签单率超过30%,转介绍超过30%。培训更因倡导并达到“知道了、理解了、会做了、做过了”的培训效果,广受好评。曾任职于世界500强企业美国友邦、著名家电企业科龙集团、某著名咨询公司。历任人力资源部经理、销售队伍营管、高级咨询顾问、咨询项目经理等职务。承担某咨询公司方法论研发与标准化、咨询师培养等工作。作为资深咨询顾问,部分项目与罗兰贝格、毕博等国际咨询公司合作或共同为客户提供咨询服务。中国第一批人力资源专业管理学士,清华大学企业管理硕士研究生,修注册会计师CPA课程3年。深入咨询的客户包括:迈瑞生物医疗电子(MR.纽约交易所) 、神威药业(2877.HK) 、云大科技(600181.SH)、雄韬电源科技、东大金智电气自动化(002090.科技板)、中国电信、中国联通、上海联通国脉(600640.SH)、番禺信用社、兴森快捷电路板、方太厨具、吉锐触摸技术……培训或短期咨询的客户包括:好家庭连锁、晶石集团、三和国际集团、东大金智软件、广州金发科技(600143.SH)、中国陶瓷城、蓝冰科技、顺特电气、香港力讯科技有限公司……辅助资料下载:/* */,密码:lansc2008,邮箱登录:http://mail.126.com

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