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企业管理:实施标准化战略,提升中小企业核心竞争力

黄永衡(全国紫外线消毒标准化技术委员会秘书长)

一、核心竞争力的要素条件 

美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力( Core Competence )概念,他们认为,“ 就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力 ”。核心竞争力是企业综合实力的集中体现,也是强势社会经济组织追逐的目标。

企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时,企业就拥有了一定的竞争优势,就拥有一定的竞争力,企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样,企业竞争力中那些最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,就是企业的核心竞争力。比如,当掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力,当拥有出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力。严格地讲,核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。判断某要素是否成为核心竞争力,它应符合核心竞争力的四个要素条件:有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。

二、核心竞争力是企业的生命线

核心竞争力是企业的生命线,是企业运行发展的动力源。

国外 500 强大企业的名次年年都发生变化,有些企业从中消失了,又有一些企业挤了进去。企业家也是这样,有些企业家沉下去了,又有些企业家浮了上来。中国企业,特别是中小企业怎样做到持续发展,构建自己的核心竞争力呢?

如果以企业的技术为基础,形成了国家或行业的技术标准,甚至国际标准,谁要进入这个行业,就必须应用这个技术标准。显然,这个具有本企业核心技术的标准,将使企业在该行业中处于不易超越的领先地位和巨大优势,并通过市场的拓展很快地收回技术研发成本,牢牢地掌控专业技术发展和标准制定的主导权。

随着标准时代的到来,发达国家纷纷从技术时代进入标准时代,从技术战略发展到标准战略。这也就是国际上跨国公司积极参与和设法控制国际技术标准制定权的原因。由此可见,技术标准与企业核心竞争力有着密不可分的关系,是企业核心竞争力的重要组成部分。

三、聚龙集团核心竞争力的集中体现

标准是掌握市场命脉,增强竞争力的法宝,一项满足市场需求的技术标准的成功编制和发布,将产生巨大的市场推动作用。2000年以前我国制钳行业的状况是企业规模小、数量多、没有品牌优势、产品同质化严重,从产品总体水平上看,与国外企业还有较大差距。

2000年10月,聚龙集团负责QB/T 1815-2002《指甲钳》行业标准的编制任务。作为标准化活动的企业主体,聚龙集团发挥了自身的优势,在标准编制中,始终坚持“技术标准的市场需求”原则,消化吸收了大量国外先进的专利和技术,并结合我国国情进行了深入研究和分析,提出了包括材质、电镀等15项先进技术指标。该标准基础资料和数据较充分可靠,编制内容符合国家有关规定,产品技术要求、性能指标科学合理,标准评审会获得专家组的高度评价。

聚龙集团在掌握制钳行业最核心、最领先技术的基础上,抓住了参与行业标准编制的机会,提高了指甲钳行业的技术壁垒,直接淘汰了一大批作坊式的、整天缠着价格打战的竞争对手。标准的发布实施,使得聚龙集团从几百家指甲钳企业中一下脱颖而出,傲然立于行业的巅峰,做到了中国第一、世界第三。

集团董事长梁伯强先生说:“做了行业第一,你就会获得很多好处”,“从今以后不但国内企业必须按我们定的游戏规则出牌,国外指甲钳要进来也同样要符合这个标准”。“成了行业第一,你就会成为市场的唯一”。因此也就可以通过实施标准化战略来最大限度地获取利润。如今圣雅伦指甲钳已连续7年荣获中国指甲钳行业第一品牌称号,“非常小器”指甲钳每年营业收入达到2个亿。

一个小不点产品做到了中国第一、世界第三的神话!这是让很多人都不敢想象的。卓越业绩取得的背后有一位核心人物在发挥重要作用,梁伯强先生以二十多年的企业经营管理智慧,提出了一系列古古怪怪的治企理论与营销法则:“宁做蚂蚁腿,不学麻雀嘴”的“蚂蚁论”;“小王也是王,蚂蚁腿也是肉”的“小王论”;“自己淘汰自己”的“创新论”;“锤子、剪刀、布,各有各的玩法”的“游戏论”;“感性、理性、悟性、灵性、个性”的“五性论”等等。

聚龙集团的核心竞争力是什么?这些源于生活、来自乡土的“土理论”,叠加上对指甲钳高品质的追求,通过技术标准的聚集和放大,就是聚龙集团核心竞争力的集中体现。

四、融入标准化活动,取得标准话语权

目前,我国的中小企业发展处于一个崭新的阶段。已经从单纯的数量扩张、粗放型增长逐步进入到了一个依靠技术进步和管理创新的科学可持续发展阶段。一个国家的经济实力和国际竞争力既取决于其所拥有的大企业的数量和实力,同样也取决于其中小企业的厚实和优质。我国是中小企业的大国,但不是强国,必须从国家发展战略的高度认识和推动我国中小企业的发展。实施标准化战略是中小企业得以生存和发展的基本条件,也是中小企业在激烈的全球市场竞争中获得和保持核心竞争力的有效手段。所以国际IEC秘书长阿米特说:“标准是全球通用的技术语言。标准在国际贸易中发挥着双重作用。标准能打破技术壁垒,但在目前国际市场竞争日益激烈的情况下,发达国家已使标准成为新的技术壁垒。如果不参与制定标准,那就只能被动地接受标准,时时准备受标准的折磨。”

中小企业在进行自主创新过程中,应积极掌握“应用为上、急用为先,标准先行”的原则,努力参与标准的编制,积极取得标准话语权,这样将使得企业的研发周期缩短、开发成本降低、开发风险减小,最终体现出技术标准的市场价值。

聚龙集团的案例告诉我们,在进入一个新的领域时,应积极开展数据挖掘、信息萃取、专利分析、国内外标准查询等工作。应认真检索、调查和分析有关的国内外标准及知识产权等信息,做好标准查新工作。如该领域或行业暂时还没有标准,就一定要想办法制定游戏规则,积极主动参加国家标准或行业标准的编制。如该领域或行业已有国家标准或行业标准,就一定要学会颠覆该游戏规则,并提出新的国家标准或行业标准的制定。这就是我们在做商业的过程中一个非常重要的环节。大家想想,如果你定了游戏–规则,然后你跟人家玩游戏,那你一定会占优势。你可以在这一竞争的环境中领跑!要不然,你将永远是跟随者。在当今世界激烈的竞争中,作为一个跟随者,大家都很难突破的时候,你,可能就没有机会了! 所以,企业要积极融入标准化活动,制定游戏规则,取得标准话语权。

五、实施标准化战略提升中小企业核心竞争力

经济的发展不仅取决于自然资源、金融资本、硬件技术的数量和规模,而是在很大程度上依赖于知识或有效信息的积累和使用,依赖科技创新能力,依赖于标准化战略的实施。在经济全球一体化的今天,国力之争是市场之争,市场之争是企业之争、企业之争是技术之争、技术之争最终归结为标准之争,因为技术标准比技术本身更重要,技术标准的背后隐含的是专利和市场。在标准之争中,一个企业的生产能力、创新能力、知识产权、先发优势、互补产品的力量、品牌和商誉是取得胜利的关键资产。对于中小企业而言,一旦在技术上抢得了先机,就要积极寻找机会参加国家或行业标准的编制。通过参与技术标准的编制过程,不断将技术优势转化为竞争优势,将竞争优势转化为市场优势。综观世界上的强势企业、经济发达的地区或国家,其核心竞争力的建立无一不是力求将知识产权与标准化有机的结合,使“标准化了的专利”成为自我主导的管理与技术规则,去影响和左右产业链的形成与发展,以便站在产业链的高端获得最大的经济利益。

企业时刻处在市场的第一线,既是市场的主体,又是创新的主体,也是标准化工作的主体。作为标准化活动主体的企业,一定要充分发挥自身的技术优势,积极推进标准化工作与科技创新活动的紧密结合,迅速将创新成果(专利)融入标准,实现研发与标准同步,然后逐步取得行业标准、国家标准甚至国际标准的话语权,努力实施标准化战略,不断提升企业的核心竞争力。

作者简介:

黄永衡 男, 深圳市海川实业股份有限公司标准总监,标准化高级工程师。

“全国紫外线消毒标准化技术委员会(SAC/TC299)”秘书长;“全国环保产品标准化技术委员会水处理设备分技术委员会”(SAC/TC275/SC2)秘书长;全国混凝土标准化技术委员会(SAC/TC458)委员;中国科技成果管理研究会 会员;深圳市标准化专家库成员;深圳市市长质量奖评审专家;深圳市卓越绩效模式促进委员会专家;深圳市实施标准战略资金资助项目评审专家。

曾参加GB/T 19837-2005《城市给排水紫外线消毒设备》、GB/T 15608-2006《中国颜色体系》、GB/T 15609-2008《彩色显示器色度测量方法》等多项国家标准的编制工作。其中国家标准《城市给排水紫外线消毒设备》和《中国颜色体系》获2008年中国标准创新贡献三等奖。

2007/05/30 在“中美企业积极参与标准化工作论坛”上演讲,题目:《实施标准化战略提高中小企业核心竞争力》。

2009/05/26在“中国一欧盟标准应用交流研讨会”上演讲,题目:《标准制定中的中小企业与行业协会策略》。

联系方式:

手机:13632660592,直线:0755-83876189

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公司:深圳市海川实业股份有限公司

地址:深圳市车公天安数码城F3.8栋D座八楼

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