如果有一天采购商说,要采购箱包(或皮鞋、沙发)皮革,首选新兄弟。如我们的品牌能有如此的张力,那就不再仅是首选了,更是顾客对品牌的高度认可,对企业家最高的奖赏——新兄弟做到了吗?
一个成功的品牌,就是以某一个聚焦点成功占据顾客心智。面对中国产业不断经历的转型及随之而来的品牌升级,新兄弟品牌应该如何做呢?我们先看看新兄弟,是一家什么样的企业?简单的描述是,一家人造革生产商。可能更多的人会说,原来是一家加工厂啊。而作为企业家,肯定不屑于此论断,……然而这却是不争之事实,显然我们不想只是一家加工厂这样的的认知。
那么新兄弟要走品牌化道路,我们差在哪里呢?本文作为与新兄弟的初步沟通会所呈之文稿,以下为我们对新兄弟所作一次显性洞察:
一、从产业链上来说,作为产业的前端,新兄弟的存在——不过另一种形式的代工而已。既然是代工,采购者就会货比三家。比的不仅是品质,更是成本,还是品牌。
中国企业现状可能是——只要有生意就做,有订单就接,没有专注的焦点,当然也就很难形成自己的独特性。新兄弟品牌要形成自己“独特的优势及市场口”,也应当在产业上进行聚焦,突出自我优势,深化客户认知——要专注一点。
比如,温州万控电气集团,它之前在电气产业做两样,一是机柜;二是低压电器;结果在2003年,它舍弃低压电器这一块不做,专注于机柜。今天已经是中国的领导企业和品牌。
那么新兄弟,如何对待自己的产业,如何专注于做自己的客户认知,我们必须有舍有弃,当然这不是一时半会说完成就完成的。首先要进行战略思考,先根据自己的优势及客户群,选定战略聚焦的目标点,再清晰定位,并对品牌进行塑造和升级。
二、从网站设计及内容来说,新兄弟作为一家加工、生产企业,并没有体现出什么独特之处。而且网站架构的内容也与温州诸多企业并无二致。而我们的口–号却是,“兄弟连心,让我们走向世界”。
我在此前一篇文章中说,“不要把口号当成品牌”,品牌关键在于客户认知,在于品牌在顾客心智中所建立的品牌联想——对于新兄弟所在的产业来说,也许两条国际化的生产线,一个标准的作业流程,会比一句摸不头脑,没有品牌(产业)聚焦,没有战略思考,没有情绪沟通的广告语,会来得更有效果。
我们反思一下,新兄弟的企业官方网站是做给顾客和采购商看的,还是给自己看的。给谁看,意味着群体不一样,我们的内容安排和品牌诉求肯定也会不同。
三、回到关于新兄弟的认知上来看,新兄弟是什么?它是一家人造革生产商吗?还是一个名称,还是一个符号,而这个名称符号又代表什么?关键是它在顾客的心智上的认知是什么?
如果从产业上来说,它是人造革生产商;那么从品牌上说,它是什么呢?难道就是让我们走向世界。在这样一个情绪普遍的时代,顾客关心的是你走向世界,冲出亚洲吗?还是更为关心你为他(她)们创造了什么呢。另外,当我们成为一些品牌采购目标时,新兄弟皮革的品牌张力在哪里?能为这些品牌创造品牌溢价吗?也许能,也许不能。但有一些我们必须清楚,这是一个瞬息万变的时代,什么都有可能发生。如何让我们更专业,更强势,就看我们的品牌在顾客心智中的认知是如何的。
如果我们希望新兄弟是一家国际性的企业,是一家香港主板上市企业,那么昨天我们有一个案例值得参考,那就是深圳百丽。如果品牌是我们明天的梦想,那么我们今天就一定不能“再做一张皮”,这不仅是一个企业的问题,同时也是摆在中国企业面前,当然也是新兄弟必须思考的问题。
究竟是做一个“单纯的生产者,还是艺术的制造师”,值得新兄弟及中国企业家进行深度思考。