当我们听到越来越多有关公司裁员的信息，看到裁员的名单每天都在拉长时，心里自然会产生一些疑问：裁员的步骤是如何实施的？裁员的前后有哪些教训可以吸取？留下来的“幸存者”员工将会怎样？他们的心情是加倍努力保住工作，还是更加恐怖生怕厄运降临到自己身上？
吐故纳新是自然规律，有时又是残酷的现实。当然，无论经济环境怎么变，公司的旧人走多少，每家公司都要继续向前发展，但有一点应当记住，你今天解雇的人不会消失在黑暗中。这些被解雇的人可能就是未来的客户、竞争对手，也没准哪一天又会回到你的公司任职。为此，提醒公司在解雇员工时应注意的一些事项，并教授他们解雇的艺术，这一业务促使一些管理咨询顾问开拓出了新的发挥才能的平台。
尽管一些公司的解雇技巧已在经济不景气的环境中锤炼得炉火纯青，但专家们仍然提醒说，严格按照书本操作可能对烤面包来说是个好办法，但在处理人的问题时却并非明智之举。“那些经历过数次裁员的机构把裁员当作一件平常事，但对这件事不应掉以轻心”，美国莫林公司的CEO西尔韦里以他的实践经验提出了这样的告诫。那么，解雇员工时有哪些必备的常识应该重视呢？
专家们的意见是，第一件事就是说明裁员的明确理由，解释所要采取的行动及原因，用文件为一切备案。“雇员是公司的股东，你必须对他们做出和对投资人同样的解释。”一位叫施密特的总经理这样说。他提出，事先通知可能要裁员也许会引起大家的焦虑，但却可以给雇员做好精神上和经济上的准备时间。美国有一家交易技术公司，他们生产的收据打印机从麦当劳到纽约股票交易所随处可见。该公司准备在今年底从205名雇员中解雇70人。当公司总裁巴特先生近日宣布这一消息时，没有人感到吃惊。早在去年底，公司总裁就向员工们讲明，工厂可能要裁员，因为他们生产的针式打印机已过时，公司已采用了一种新式的喷墨技术，不再需要那么多员工。“我们不打算搞突然袭击。如果员工知道公司的状况，他们就可以想办法应付。”巴特总裁这样总结他的裁员经验。
此外，一旦决心裁员，公司第一把手就得确定在哪些岗位上裁人，千万不能独自做出决定。在计划裁员的过程中，还有一点至关重要：让法律、人力资源、金融、经营和公关部门共同参与。如通过律师咨询可以帮助公司注意到员工的种族、年龄和性别构成，从而避免涉嫌歧视方面的诉讼。 当然，事先准备无论多周密，正式宣布裁员的那天是最难过的。多数顾问都建议，在一天或一周开始的时候公布裁员消息。最好避开假期，把通知解雇的会议时间缩短，不涉及个人感情，应突出公司的理由，还要谈及雇员担心的问题。此外，谈话的内容也很重要，做好承担责任的准备。
裁员结束的后续工作尤为重要。在公司气氛消沉和员工压力增大的情况下，特别需要及时与“幸存者”进行良好的沟通。“经理们可能干出最糟糕的事情：躲在办公室里不出来。”一位公司总经理以自己的经验坦言。公司总裁很有可能还要重新向员工宣传公司的规划和远景。“解雇工作的一部分内容是给那些留下来的人重新安排工作。”管理顾问莱杰先生告诫说。
解雇员工不是一项简单的开除活动，被解雇的员工也许因为怨恨会纠缠公司许多年。如果你不理解解雇的艺术，在一夜之间突然消失的可能就是你公司的名声。