当前我国民营企业管理受传统儒学文化、港台企业管理方式、西方管理理论以及我国建国后的管理思想和实践的不同程度的影响,其管理方式既与当前企业发展相适应,也存在制约企业发展的弊端。要增强民营企业竞争和发展实力,必须重视建设先进的企业文化和管理机制,实现制度化管理和人性化管理的有机结合,塑造员工的献身精神和忠诚感。
一、一般性民营企业文化透析
1、家族化经营、管理风险大。
A是不利于吸引优秀的管理人才。
B是缺乏科学的决策机制。家族外干部远离家族企业的权力及决策中心,长远的未来利益和发展也得不到保障,“一切听CEO的”。限于业主个人或家族内部决策,轻者造成决策失误,重者危及企业生存。
C是家族利益纠纷复杂。企业在发展高峰往往因利益纠纷而离析,抗御经营风险能力弱。
2、企业文化陈旧,难以塑造员工对企业的忠城。目前,民管企业的管理制度、价值观念、管理方式与现代企业管理有一定的差距。
A是管理制度只体现业主的单方利益。企业与员工的关系只不过是雇佣与被雇佣关系,干好了给你钱,干不好扣你钱,或者叫你“开路”,员工朝不保夕,人人自危,难免“身在曹营心在汉”,,很少能发挥主动性和创造性。
B是经济报酬标准的主观性。业主或管理者确定员工的经济报酬时,主观因素影响大,想给多少就给多少,不想干拉倒。一些业主甚至还拖欠、克扣员工工资,使员工心理产生“不公平”的消极情绪,“心不平气不顺”,难免产生怠工、敷衍、不负责任的行为。
C是激励手段的单一性。尚未深刻认识激励因素的多样性,只采用简单的经济报酬的手段,很少甚至不考虑满足员工的精神需要,使员工缺乏“成就感”。员工很难对企业产生认同感、亲切感和忠诚感,自然不会考虑企业的未来与发展,导致管理人员和员工骨干队伍不稳定,制约了企业的发展。
二、塑造员工的奉献精神和忠诚度的看法
中国WTO后的竞争——关键是人才的争夺。民营企业应当改变经营观念和人才意识,运用科学的人力资源管理理论,建立合理的制度化和人性化的管理机制,塑造优秀企业文化,培养员工的精神和忠诚。
1、树立现代“双赢”的价值观。民营企业必须同时兼顾业主利益、社会利益和员工利益,并以此作为企业的宗旨,才是企业生存和发展的根基。自觉地了解、尊重和满足员工的物质和精神的需要,保障员工的权利和利益。因为对员工而言,只有自身的权利和利益在企业中得到体现和保障,才能对企业产生忠诚感和向心力,才会从根本上意识到自身的业绩与企业的效益和前途关系是直接相关的,公司的前途是自身现在和将来获得稳定的经济收入、避免失业危机的一个保障,这样才能在心理和行动上与企业同甘共苦、荣辱与共,不遗余力地为企业做出贡献。
2、建立科学的管理制度。建立全面、完善、可行的管理制度,才能提高管理水平,体现企业宗旨和价值观。当前,民营企业急需解决的管理问题有:
A是要科学分工,职责分明。
B是建立科学的人才选拔机制。无论是家族内部、还是家族外的人才,都应有平等的竞争机会。企业应大胆选择懂管理、善经营的人才担任要职,家族成员不适应管理的应放弃管理位置,家族外的管理人才应有职有权。无论是家族内外的管理人员都应受企业规章制度、国家法律法规的监督和制约。
C是要依法建立劳动用工制度。依法签订劳动合同,体现劳资双方的权利和义务。四是要建立科学的业绩考核体系。建立责任中心和成本中心,强化管理,控制成本,提高效益,并作为奖酬的依据,调动员工参与管理的责任心和积极性。
3、要形成科学的激励机制。
A是要明确企业聘用和留用员工的标准。使员工明确知道自己在企业中的地位和前途,不遗余力地为公司负责,努力工作。
B是要建立对管理干部的科学、适当的评估考核标准和考核方法,保证客观性、可操作性和可检验性。对家族内外的管理干部、对企业资历深浅的干部都应一视同仁,并以德能勤绩作为奖赏和提升员工的依据。C是要建立员工的对话制度。改善沟通,听取员工的意见,让员工对管理提出问题和建议。四是要重视员工的教育培训。促进员工的知识、能力和技能的进步与发展,发挥其潜能,完善其人性。拥有一支优秀的员工队伍,企业在市场竞争中就会充满生命力和远大的前景,就会拥有真正的实力。