管理者的类型是千差万别的,有的气势凌人;有的和蔼可亲;有的权霸四方;有的无为而治;有的养尊处优…不过归其类,大致上Manager有5种类型,从较差的到出色的依次如下:
第一种:对人不对事。
这种Manager的处事方针比较起来是最差的,就是人们通常说的“见人下菜碟” 的人。这种Manager 处理大多数问题的时候都是从个人角度出发,一方面怕惹事,对于那些脾气不好,一说就“炸”的手下、与自己有对立面的手下, 以及有后台的手下, 这种Manager就不敢多说什么,不敢深入管理,但往往越是退让,就越是得不到这样的属下的信任。
而另一方面,这种Manager 又不会为自己赢得支持,对于那些初来乍道,或脾气温和的手下,往往管理得比较严苛,有点欺软怕硬的意思,可这样一来却正使自己失去了一群很容易得到的,手下的维护和支持,得不偿失。
第二种: 不对人也不对事。
这种Manager 喜欢采用“无为而治”的管理办法,一般这种Manager都是40岁左右的人,已经在战场上摸爬滚打很久了,已经被世事磨练得很疲惫,有点看破红尘的意思,想金盆洗手。因为恐惧与客户的贴身战,在打单的时候,这类Manager只是向下分配任务而已,不会介入其中,所以打单的成功与否、顺利与否都凭Sales的能力了,而这种Manager唯一乐于出现的场合就是庆功宴上。
第三种:对事不对人。
这句话是很多Manager 经常挂在嘴边的,体现了“诚信为本”的办事原则,把事情做好是重中之重,由谁做是其次的问题。在一般意义上讲,人们认为这样的Manager 已经是很好、很公正的了,而且做到了这一点的CEO一般也会把问题处理得比较恰当。但是,这并不是Management 的最高境界,我们可以继续参考以下的两种管理者类型。
第四种:既对人又对事。
这种Manager可以比喻成足球教练,对于手下的球员,谁适合做前锋,谁适合做后卫,各取所长,什么人做什么事。这种Manager 需要很敏锐的眼力,正确的事用正确的人来做,所以他会把自己的手下都安排到正确的位置上,使其全力发挥自己的才能。
第五种:对人不对事(因人设事)。
读者不禁会诧异, 怎么越是能力强的Manager 却好像又回到了最差的起点了?
有点万物归宗的感觉。的确如此,事物也许只有一种,但是变数却无穷无尽。
这种“对人不对事”完全不同于第一种,是“以人为本”的明星战术,这种管理方式的前提是在这个Team 里必须有明星,才好针对“明星”来设立事宜。这有点像好莱坞的电影一样,对于那些超级巨星,制作人会专门针对他们的特点来为他们度身定做电影剧本;离我们更近的还有那些港台歌星,谱曲者更会根据个人特点专门为他们写歌;再比如,在一家报社,如果某个人很善于写人物,我们大可以专门为他设立一个人物专栏,不必非得拘泥于固有的版块;而在我们Sales 的周围,我们最清楚地看到大客户部的一些规章制度就有别于其他一般的客户部门,这就有点因人造事的意思。
找到对的人,为他的特点、特长而设立某件事会有事半功倍的效果,在做事之前就已经知道了肯定会有一个比较完善的结果了。