九、快乐人生需要和谐 的人 际关系 —当你与人们发展出积极，愉悦的关 系时， 成功就会靠你愈近
问题九：怎样才能有与人和谐的人际关系？
人际关系定义：
学理上的定义：“人与人相处时所发
生的一切活动，双方透过这个互动的
联接，影响双方的行为，从而达到最
佳状况的一种动作”。
简单定义：“人与从相处时应有的礼
节和伦理关系”或“与人相处是否能自
然的交流”
与人交流不自然﹙影响人际的障碍﹚的主要原因
是我们都有好恶之心﹙中国人很好恶是一个感性的民族﹚和防人之心。
不能与别人同流，与人同流是随缘与认同的最好表现。
一个不认同别人的人，一般也不能认同自己。
不能同流，如何交流？不能交流，如何交心?
与别人不能同流之人
自命不凡的人，达官贵人，高学历者，
年长位重者，宗教执着者，泛道德者，死
人个性者，女流之辈。
低：同流合污
与人同流三种境界 中：同流不合污
高：同流去污
（智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕）
不喜欢主动求人
不擅于拒绝别人
不能充分表达自我
不愿对别人表达情绪
用智障的脸对别人
认识自我情绪的能力
妥善管理自己情绪的能力
了解别人情绪的能力
自我启发和激励的能力
人际关系互动管理能力
1、善用自己情绪：
不是想生气/有情绪，便生气/有情绪。
而是该生气/有情绪，便生气/有情绪。
2、不能“角色错位”：
每个人都有多重角色：上司、同事、下属、父/母、儿/女、夫/妻。
该扮演何种角色，便是何种角色。
3、在情绪失控时：
不要说任何话—沉默.
不要做任何决定—拖延。
不要见任何人—隔离。
4、养成控制自己情绪的习惯：
习惯→性格→命运
与 人 相 处：
了解别人是群我之道
宽容别人是和睦之道
接纳别人是体谅之道
关怀别人是友爱之道
与人相处法则：
尊重个别差异
了解对方需求
懂得激励别人
积极做人处事
保持参与互动
感 恩 节 寄 语
“给你的敌人最好的东西是宽恕；给对手最好的东西是容忍；给朋友最好的东西是你的心；给孩子最好的东西是一个好的榜样；给父亲最好的东西是崇敬；给母亲最好的东西是为人处世让她为你骄傲；给你自己最好的东西是尊敬；
给所有人类最好的东西是慈善。” — 弗朗西斯．梅特兰德
人际关系简单十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表。
①背景：上一代（过去）建立的关系。
②人脉：见面开始建立的，来一个识一个，现在建立的关系。
③能力：迷者师道，智者自通，学会与人沟通，争取师道。
④人缘：做人基本态度，看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。
■良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
■针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%
■某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%
■根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%
人际关系的六大误区
■ 自我限制—我天生就不善于处理人际关系
■ 把人际关系当成对立的：你好，我不好；
我要成功就要打垮别人
■ 自尊心强的人，面子不能轻微受损
■ 人善被人欺—真善待人，反而被人欺压
■ 对付蛮横者，最好使其在大庭广众“泄气”
■ 善于表面功夫—认为卑贱谗媚者才能搞好 人际关系
强化人际关系，鼓动工作情绪
◆ 增进家庭和谐
婚前的心心相印不一定保证婚后的
幸福造成婚姻上的不愉快，经常是由于一
些细琐小事，但通过良好沟通可有效解决
增进心理健康
没有人完全心理健康
促进心理健康是沟通的目标
人际关系中的Key Words
最重要的：
5个字：我以你为荣；4个字：你的看法？
3个字：是否请…； 2个字：谢谢！
最不重要的一个字：我
一个人最关心的是谁？
A 自己
B 与自己最亲的人
C 自己最爱的人
自我与满足“自我”
■ 人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
■ 人认为自己的存在很重要，同时常希望自己的存在能更有价值
■ 人希望透过别人的赞赏以满足自己
■ 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人
■ 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度
■ 人常有意或无意的保护、满足“自我”
人际关系之“道”
■ 能自我肯定，自我接纳的人才能接纳、
尊重别人，也才能得到别人的接纳、尊重
■ 经常以正确积极的思想来自我暗示以改
变潜意识增强自我
十、快乐人生需要积极的心态 —如果你的想法是积极的，环境便会为你打开机会的大门
问题十：你认为米卢的“态度决定一切”
正确与否？为什么？
结论：成功者必须具有正确的心态
①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？
③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？
⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中？
⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？
正确的心态
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；
我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后
有多大的成功，这比任何
其他因素都重要；
人们在任何重要组织中地位越高，
就越能找到最佳的心态。
结论：你认为你行，你就行
心态是我们命运的控制塔，NMA是失败、疾病与痛苦的源流，而PMA是成功、健康、快乐的保证！
有了PMA并一定能事事成功
但有了NMA几乎是事事不成功
每个使你生命更丰富的要件都会
出现在你眼前，而且它们都是可取得的，
同时机会是无止境的，不管你身处何方，
不管你需要的是什么，你都能得到无尽的
供给。
如果你想要得到健康，如果你想要
得到财富和幸福，那么首先你要做的就是
找到和这些念头和谐的想法。然后，让这
些想法老老实实地成为你的目标之一，你
不能只有空想，还必须要去行动。
不要担心，不要害怕，更不要质疑
，将你的心思集中在你所期许的景象上头
，在你心中默想你在生活想要达到的情景
，相信这个情景将会发生，要对自己的能
力有信心，你能够做任何的事来达到这个
目标的。
所有能够达到目标的要件，不论你
需要的是什么，都将永远会有充足的供应
，缺乏、不足、限制这些东西只存在你的
心里而已。
机会只是一个环境，或者说是一连
串的环境，在这一连串的环境之下，你被
放置在门口，而这个门是通往成功的、是
通往健康的、是通往丰富的生活的；
同时，这道门的后面还蕴藏着拥
有无限可能的健康、财富、幸福、爱、
回报和成长。但是，你如何站到机会这道
门前呢？
“很多人对待机会就像沙
滩边玩沙的孩子一样，先抓起
一把沙在手里后，让这些沙一
粒一粒慢慢地从手中溜走，直
到全部的沙都回到了沙滩上。”
当你是一个有着积极想法
的人时，供给法则马上就因你的
想法而起了作用：你所追寻的会
来追寻着你，你所需要求的将会
迅速的赠与你，不管你敲哪里的
门，它都会为你而开。换句简单
的话来说就是：“你所看到的就是
你所会得到的。”
一个人如果有着高度的意识，他的心思放在精神守则上，那么不管他有没有大学文凭，他都会把相同的环境视为是通往圆满、成功、幸福和财富的机会，在这样一个比较高的层次，所有的事情都是有可能的。
每个你在生活中所体验
到的环境都是通往圆满和成长
的机会。不管它们是正面的经
验，像喜乐和幸福，或者是负
面的经验，像遭受打击或陷入
绝望中，这些体验后面都潜藏着
成长和回报，而这些体验就是不
断出现在你眼前的机会。