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企业管理:管理只有复杂度没有难度

从最初的个人主页到现在的互联网站,这些年中我与小熊在线一起经历了很多的时刻,在我看来,小熊在线一直处于创业阶段,11年来一直是这样的。我与小熊一直在摸索,摸索一条适合我们自己的道路。

在公司成立的最初时期,每个员工每天都在做什么事情,我都能了如指掌,员工的工作效率高而且工作很好协调。但是,公司成长起来,发展到更大规模的时候,作为老总的我就不可能时时掌握所有人、所有部门的工作信息。此外,工作绩效的问题也开始出现,公司10个人的时候却和20个人的时候创造的业绩差不多,并非想象中的1+1=2,由20人发展到40人的时候还是有同样的问题,总之,公司越大就越难掌控。

我认为,管理只有复杂度没有难度。管理属于社会科学的一部分,就像自然科学一样,所有的问题都会找到解决的答案。毕竟企业组织形式已经存在200多年了,碰到任何问题,去看看书都会有解决办法的。其实仔细想想,管理中遇到的问题都不是问题,我一直这样看:一个公司从小到大,不可能没有问题。但是任何问题总会有解决的方法。只要公司在可控的状态,公司就不会有大的起落。只要知道自己为什么成功、为什么失败,经常总结、及时反思,就会避免失败。

肯定会有人问我,如何才能把公司处于可控的状态呢?我通过这些年的摸索研究以及管理方面的实践和学习,感觉在管理中沟通非常必要。小熊在线在初期的时候不太重视沟通,有时候半个月、一个月才开一次会,而现在公司大了,开会就成为沟通非常好的渠道,也是我掌控公司情况的钥匙。此外,小熊在线还在着手引入办公自动化系统,因为很多事情不是人能控制的,所以要靠信息化来完成。

小公司靠人,大公司靠文化。小熊在线的企业文化和大多数网络公司一样,推崇自由的文化,在我看来,只有自由的氛围,才会发挥公司每个人的潜力,员工的潜力发挥出来了,才能和公司一起成长,这对企业发展才有好处。在自由的氛围下,每个人的思想都可以参与到公司的发展和运营上来,因为每个人都会有不同的思想,各抒己见,人多看问题自然就会越清楚,企业的发展方向也就越容易确定。其实,企业的发展方向无非是适应社会需求。发现社会的需求并满足这种需求,在合适的时间、合适的地方去做合适的产品。

小熊在线的发展也得益于一直在不断发现需求,对于团队中的任何想法,小熊在线都鼓励去自由尝试,任何好的创意都会先设定一个模型,在实践中去检验效果。对于公司目前的现状,我已经比较满足了,一直以来,公司在管理上没有太多让我头疼的问题,轻轻松松的环境让我一直都把精力重点放在公司的战略发展上,主要思考和了解竞争对手在做什么、同行在做什么,知彼知己,才能知道公司未来的发展方向在哪里。

有人问我是不是工作狂,我的回答是否定的,因为在我看来真正的成功者都是工作有效率的人,保持持久的高效率比长时间地泡在工作上更有意义。

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