日本是个神奇的国家，也许大家对它所推行的对外政府极为不满，但是日本在经济上创造的奇迹，不能不令人瞩目。很多人都对日本的经济发展充满好奇之心。短短几十年，就从二战后初期的一无所有发展到现在的经济强国。那么，是什么缔造了这个奇迹呢?美国人鲁思·本尼迪克特写的一部畅销书《菊与刀》就很深刻地剖析了日本人的价值观和民族性。首先，大家需要知道的是，日本的员工是很擅长于把事情做到细处的，从而给企业和自己带来真正的好处。而这方面的长处，反过来又给他们的企业带来了巨大的优势。
这件小事发生在我的一位同行身上。一次他回宾馆后，发现有一个随身拎的纸口袋不见了，想来想去，认为是服务员打扫房间的时候把它给扔了。整个酒店非常重视，开始到垃圾桶里面去找，翻遍所有的垃圾桶都没有找到。然后到垃圾场里去找，垃圾场的负责人说我们已经无法找了，一天收4000多个垃圾桶，工作量太大了，于是不再做努力。酒店感觉非常对不起，一个劲地对我们的人鞠躬，非常惭愧地赔礼道歉。对方说，请你告诉我到底是什么东西，我们重新买一份赔你。如果我们买不到，你就告诉我，折合日元多少钱我们赔你。我们的人说，算了，不是什么了不起的东西，结果这个大堂副理亲自跑到商店买了一份礼品送给我们的队员，作为赔偿和表示一种歉意。这么一个小事情，花了那么多的时间来处理。
而另一件有关小事，则恰恰发生在了我身上。
那是我在宾馆不小心将刮胡刀的刀片掉到水池小孔下。那天，当我用半通不通的英语与前台一位先生交谈后，没过几分钟，我房间就来了位年轻服务生。当那服务生问明原委后，不一会儿就请来了位手提工具箱的50岁上下的师傅。那位师傅进来后，先在窄小的洗手间地上铺了块布，然后脱了鞋，跪在布上，用改锥试图打开水池下的外封。但他试了几下，改锥太长，无法在狭小的空间施展身手，于是他只能满怀歉意地笑笑走了。
没过几分钟，他手里换了把很短的改锥又匆匆来了。可这次水池下的外封尽管打开了，但他摇摇那里面一根软软的水管，比划着告诉我，刀片已显然完全掉到了下水道深处，无法找到。此时，从他的表情、他的眼神中，我看到的是尽了最大努力后满脸的歉意。他一样一样收拾好东西，把地抹净后，就退着恭身离开了房间。
他离开后不一会儿，我对他的认真态度还在感慨中，忽听到门外似乎有“笃、笃、笃”的轻轻敲门声。我打开门一看，只见那位师傅恭敬地站在门外，而他双手捧着的，是三把用塑料袋包着的崭新的旅游用剃须刀。
当我从他手里接过那三把简易剃须刀，我的内心你就可想而知了。
我发现我们全社会弥漫的则是一种浓重的“知道文化”———什么都知道，讲起来一套又一套，说起来一个比一个头头是道，但就是做不到!
环顾我们四周，难道情况不正是这样吗?我们多的是一个个坐而论道的、只沾沾自喜于“知道”的侃爷;而人家多的则是一个个在“做到”两字上下足了功夫的、认真踏实、一丝不苟的实干家。
日本之所以能在一片废墟中创造出经济腾飞的奇迹，和他们关注细节、精益求精的精神是分不开的。想想我们自己，是不是也应该关注细节、认真做事呢?