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企业管理:理性看待SoLoMo营销概念

  我们提到过,这是一个信息加速的时代,隔几日不看报纸新闻,你就会发现自己漏掉了很多有趣的东西,而新闻变旧闻的速度,比新人变旧人快多了。虽然,诸多事件的围观并不是少了我们某一个就不行,但是《潜伏》之类的谍战剧也告诉大家:战争,尤其是商战,玩的就是信息和情报。在这一点上,我相信企业的经营者们也都有着强烈意识,大家密切关注行业新动向新概念,期望在传统价格渠道竞争的“山穷水尽”中,窥见新资讯带来的“柳暗花明”。

  SoLoMo是2012互联网的大热概念,它继承了从米兰时装秀再到中国犀利哥的经典特征:混搭。最早提出此概念的是美国KPCB风险投资公司合伙人约翰•杜尔,他把Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)整合在一起,提出针对目标客户群体,精准营销的SoLoMo概念。一时间,电商论坛、专家讲座,针对SoLoMo概念进行了很多分析,他们相信,下一个硅谷金蛋,必定是整合三者非常成功的项目。

  Solomo理念有非常到位的概括性,主要原因在于,它植根于早已存在的企业营销框架,将大家熟悉的概念进行整合,产生了化学效果,正应了那句话:排列组合就是创新。So:社会化的互动,通过网络社交打造用户交流平台,比如每个大学都有宅男聊天的BBS,每个爱好者都能在网络上找到自己的归属,而越来越多的电商重视客户购买后的交流,主流的淘宝、京东、当当开辟了商品点评、分享的各种途径。Local:位置,也可以引申为本地化,以签到、位置附近综合服务,满足了人们分享、交流的意愿,还有被关注的渴望。Mo:在苹果手机拉近贫富差距的时候,漫漫上班路不再寂寞,基本上我们能够看到人手一机的壮观情景。移动终端的APP设计可以帮助企业在宣传方面获得更大的影响力。

  的确solomo给了我们营销搭架的思路,很多传统的实体销售店也都尝试采用社交、本地化、移动化整合,提高竞争力。但是,任何事情都存在过犹不及的现象,在中国,大家更容易有蜂拥而上运动嗜好。社交化平台的搭架,某种程度上将企业置于众目睽睽之下,对于企业的品牌和商品,则有了更为严格的要求,毕竟“物流不畅、货物质量问题”等等差评会更迅速在网络上传播,对消费者心态产生影响。

  其实,再做个概括,SoLoMo本质上还是针对于客户,从传统的营销思路上,客户购买产品有两个方面的需求1)通过商品解决实际的问题2)良好的购物体验即美好的感觉。在这个基础上,通过社交化、移动终端、本地化的分享,产生一种转介绍的效果,是锦上添花。但是,如果内功不足,盲目苦练,恐怕反而要大受其害的,纯粹为了实践新理论的做法是不可取的,上层建筑需要良好基础,这就是solomo带给我们的理性启示。

  我相信企业经营者在面对各种新的理论时,会有一些灵魂超越身体的混乱感,这情况如同下棋的人只有一位,而周围指导的老师却有很多,颇有些举棋不定,或者就跟随大多数。但是,毕竟为棋局好坏负责的,只有下棋人本身,企业的目标到底在哪里?客户的体验是否完善?这些问题的重要程度远胜于新理念的跟风。

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