真正的组织领导层的精髓是创造出目标、意义和归属感。
看看那些做出和保持最好业绩的公司，其共性是：忠诚是成功的基石。
Ｍａｔｔ Ｂｌｏｏｍ（美国圣母大学管理学副教授）文 董建峰 译
美洲航空公司ＣＥＯ卡蒂谈到被迫辞职时，特意提醒我们公平和公正地对待员工是多么重要。确实，任何时候，管理者私欲膨胀都会给员工的士气带来极大的伤害。
但我们同样应关注卡蒂辞职所暴露出的另一种危机，这种危机或许更为隐蔽，那就是在美国的很多公司，管理者和员工中间，忠诚正在毁灭。
卡蒂声称需要为他最资深的和最重要的管理者支付“保底奖金”，这说明他在他们中间建立的最多是一种唯利是图式的忠诚。这种忠诚是建立在“对我有什么好处”的态度之上的，遇到其他组织情愿出价更高，它就会轻易改辙更道。而更重要的是，这种忠诚决不会创造出公司需要的激情、投入和卓越。
创新、奉献和佳绩产生于一个人对所做事情的态度和热情，而不是简单地归结于外在的丰厚奖励。经济奖励固然重要，但决不是万能的。
荣获诺贝尔经济学桂冠的管理大师赫伯特?西蒙曾经写道：“尽管经济报酬在保证组织的目标和管理权威方面起着重要作用，但它效力有限。假如以这种报酬作为惟一或者主要的可利用的推动手段，那么组织的有效性将大大降低。”接下来他断言，对工作的自豪和对组织的忠诚才能够使公司获得成功所必须的业绩和创造力。
我们不能继续听从那种过于简单和片面的经济学观点，认为只要适当地支付报酬，人们就会一如我们希望的那样开拓、投入和努力。卡蒂和所有的ＣＥＯ都必须做的是建立这样一个组织：人们从中能找到目标、意义和归属感。
当组织追求对外界产生真实而重要的影响境界时，员工会变得相当投入。而仅仅追求利润是不够的。我们中大多数人希望在社会中产生长期的、积极的影响，赚钱或许是其中一个方面，但对大多数人来说，赚钱并不是惟一。
人们也需要这样一个地方，在这里找到存在的意义，能够为实现这种境界作出有意义的重要贡献。当人们感到自己只是庞大机器的齿轮上一个微不足道的齿牙时，很难激起他对工作的自豪和对组织的忠诚。
最后，我们中的大多数人希望与正努力达到伟大的、挑战性的、有意义的目标人群共事。我们需要成为这样的群体中的一员，从中能够找到归属感。我们需要知道我们受重视、受尊敬、受照顾。
真正的组织领导层的精髓是创造出目标、意义和归属感。并且，你不能简单地靠出钱换取。卡蒂声称他需要奖金和养老金以留住高层管理者，说明他错过了激发所有员工工作热情的机会。看看那些做出和保持最好业绩的公司，其共性是：忠诚是成功的基石。