把工作交给下属,首先要看重下属的长处。每当考虑交付工作的时候,立刻就想到这个人一定行,就交给他了!如此信任下属,下属的能力才能培养起来。当然,大胆地交付工作,并不是撒手不管。而是有所管,有所不管。工作交代后,还要挂怀于心,要求下属报告工作进程;当他们遇到困难的时候予以指示和鼓励。不过,这并不是过分插嘴。对他的工作,在某种程度上要睁一只眼,闭一只眼。只有看到他即将出轨的时候,才严格注视,及时干预。
松下认为,委让权限会产生责任感。设定目标以后,应该信任下属,必须大幅度地把职权赋予下属。这些职权包括:对特定问题,可以做出决定;向别人发出命令,让他们去做特定的事情;自己能做特定的行为。其次,目标必须明确,手段、做法可以灵活运用。交代琐碎事情,会使人降低积极性,失去创造、设计的热心,到后来就不能发挥个人的独特风格了。再次,适当地帮助和知道。其要领一是上司要承担最后责任,全面负责,以便下属放心去干;二是及时指正、指点。给予权限与把握权限的努力。
如此说来,上司要尽可能地给予权限,下属则要尽可能地把握权限,不越权,事关重大时不忘向上司请示。 (阪九)