不要过分安慰。比如，你还年轻，出去很容易找到工作等等，当事人听来会觉得是风凉话。
不要过分辩护。不要一味强调这个裁员决定的正确性，这很容易引起争论。
不要多提员工的表现。只需强调基于经济不景气，或公司并购，或结构调整的客观原因才裁员，请员工不要怀疑自己的能力和表现，帮助他们正面面对。
不要批评。即使是因表现不好，也不要在这个时候打击他，尽量宽容地解释：不是你不行，而是这个岗位不适合你而已。
不要承诺做不到的事。如帮他找一份新工作，争取额外赔偿等等，否则到时兑现不了会引起更大的矛盾。
面谈时间不要过长。控制在15-20分钟之内，把辞退的原因解释清楚，时间拖得过长，话多必失，反而容易引起员工的情绪失控。
不要谈及其他员工。比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等，这容易造成流言散播，动摇军心。
不要说自己的个人看法。记住你是代表公司宣布决定的，说这样的话出来既帮不了他，反而让他心存让企业收回成命的幻想，不利于他坦然接受被裁员的现实。（李江）