ERP的实施顾问实际上是各个角色的组合，具体而言是顾问、教育者、教练和领导者这四个角色。角色之间需要有机的联系，要在不同的时期扮演不同的角色才能把一个ERP项目实施成功。
一是顾问角色。咨询实施顾问能够给企业提供建议和指导，这种建议不仅仅要提出问题，还要告诉用户如何解决这些问题。
二是教育者角色。实施顾问要做培训，从ERP的整个实施过程可以看到，ERP实施者所从事的企业转型的工作。这个过程必然要涉及到方方面面的培训，无论是办培训班还是一对一的讲解，实施顾问都是一个教育者的角色。
三是教练角色。ERP实施培训要针对一个个小组，一个项目组里面比如某个实施顾问负责财务软件模块实施的时候，或者说负责采购模块实施的时候，必然要与相关的各种员工进行沟通，在这个过程中实施顾问必须不断地把一些建议和方案传授给他们。同时顾问不仅仅要提出一个建议来，更重要的是告诉他们怎么做，并且要监控他们，看他们有没有做到位。
四是领导者角色。企业为什么花钱搞ERP？很简单，管理者希望整个企业内部的流程更顺畅，管理过程更透明，对他来说更好把握企业内部运作的方方面面，能够及时地做决策，保证他的经营目标更容易实现。企业一旦上了ERP，在ERP的实施过程中必然会给员工带来很多的利益和习惯上的影响，这些对于ERP实施顾问而言，必须是一个领导者的角色，领导整个ERP过程的实施，克服任何阻力，保证项目顺利实施。
从这四个角色考虑，ERP实施顾问需要各种知识和技能。首先，作为顾问必须要有非常深厚、坚实的知识和相应的行业、企业的运行经验，因为这样才能提出一个全面良好的方案，否则不可能给客户做顾问。当然从其他方面来说，实施顾问还要有一些基本的技能，比如能够提出一个方案，制定一个方案。
其次，实施顾问要有很强的项目控制能力，这种控制的能力有很多，比如控制一个项目的进程，管理这个项目的能力。第三，要有培训的技能，能够确认培训的需求，设计项目培训的课程。第四，要有沟通能力和团队合作能力。因为仅仅靠实施顾问的力量在企业的内部搞成项目是完全不可能的，实施顾问必须跟客户的项目组，跟项目组的员工有非常良好的团队合作。第五，还要有领导技能，要能推动ERP项目的顺利实施。