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企业留人案例分析(三)

—-待遇留人

—-案例:陈先生医学硕士毕业,在一家三甲医院工作了一年余,于1995年正式下海,从医药代表做起,历经地区主管、地区经理、销售部经理直到任职某集团公司下属一医药公司常务副总,主持公司的日常事务。陈先生品德优良,心胸开阔,不但非常敬业而且十分自律,善于在工作中将理论与实践相结合。

—-陈先生杰出的组织指挥能力、娴熟的业务技巧和优良的人际关系挽救了这个濒临倒闭的公司,由此使公司基本面发生了根本变化,成绩斐然。因此,陈先生不但在下属面前树立了强大的个人威信,在集团公司内有良好的个人魅力,也深受集团公司老总的厚爱。老总对他有过许多口头承诺,在年终会彻底解决陈先生的收入问题,陈对总裁的口头承诺也深信不已。但天有不测风云,集团公司老总在一次事故中不幸发生意外,没留下任何遗嘱便撒手西去,致使集团公司陷入混乱。

—-陈先生临危不乱,尽职尽责,将自己的公司打理得比往日更好,到年底,不但超额完成任务,而且公司人心也稳定。参照集团公司其他人员的待遇,陈先生比同等岗位差一大截,年终时,陈先生向董事长提出待遇问题。但因总裁已不在,又无文字协议,董事会竟没有充分理会。

—-陈先生三思之后而愤然辞职。辞职报告递到董事会,董事会才意识到问题的严重性,想采取弥补措施已晚。

—-陈先生自己说:‘我虽然是个打工的,但我有自己的人格尊严。全国的经理很多,有的经理一个月才1000元工资,有的可拿几万元,这么大的差异没有关系。因为工作环境不同,可以理解,没有可比性。在这里,在同一个公司、同一种工作环境下,我做得比别人好,承受的比别人重,付出的比别人多,我自然要横向比较。不要求我比别人高多少,为什么我反而会比别人少拿钱呢?我在别的公司哪怕是现在的工资一半,我愿意。但在这里,我不接受。我不是乞丐。问题闹到这一步已没有意思了,哀莫大于心死。‘

—-陈先生辞职了,他的所有地区经理感到十分震怒,联名上书公司要求集体辞职,但陈先生出于对已故总裁的感情,一个一个地打电话做思想工作,让他们不要因为他的变动而影响公司的发展。陈先生后来去了另一家药业公司,他没有挖走一个下属,但以前的这家公司还是一天一天衰败下去,在十分艰难地维持生存。

—-从这个案例可以看出,待遇问题是导火索,但对于陈先生这样的高级管理人员来说,待遇问题不只是马斯洛需求层次的第一阶段——生理需要。对于低级员工,多拿工资,有比较好的福利可能比较重要,但对于中高级管理人员来说,待遇问题应该上升到自我实现这个高度。既然在这个社会里,大多数情况下还没有任何一样东西能比金钱更有效地衡量一个人的价值,那么,也惟有金钱才能满足一个人自我实现的需要。

—-待遇问题伤了陈先生的感情,最终导致公司惨重的损失,可谓‘一叶障目,不见森林‘。由此想起了美国国际电报电话公司的总裁哈罗德·杰尼。杰尼罗致人才的办法高明而简单:重金聘任人才,然后委以重任。他付的薪水一般高于本行业基薪的10%以上。如果发现哪一家公司有一个三四十岁聪明干练有工作热情的管理者才,杰尼愿意给这个人15年后才指望得到的薪水。杰尼认为一个公司最愚蠢的莫过于让罗致到的人才因工资太低而另谋高就。

—-这本身不值得中国一些吝啬CEO们深思吗?CEO们可以为一餐饭、一场舞会甚至一个美女而一掷千金,为什么就不能为你的优秀员工增加一丁点待遇,让他们感恩戴德地去为你拼搏,创造成千上万倍的价值呢?

—-总结

—-感情、事业和待遇3个因素,如果非要排一个序的话,感情无疑是第一位的,所谓哀莫大于心死。不但在工作中,就是在我们日常生活中不也如此吗?一对共同生活了几年的夫妻,可能因为没有感情而离婚,还有什么比这更有说服力呢?在感情基础牢固的前提下,事业和待遇都是可以因时间和空间而改变的。但CEO们也千万不要忽视中高级管理人员的事业成就感。一个人只有在事业上的成功,才可能让他在待遇方面有更高的追求,反之,待遇的提高一般都是凭事业做出来的,所以西方有‘天下没有免费的午餐‘、中文有‘天上不掉馅饼‘之谚语。因此,事业较待遇在某种意义上会稍重要一点。案例2中的A君就是在满足了待遇要求之后,对事业成就提出了更高的要求。但有一点,应引起特别重视:刚出校门没有工作经验的新手,他们常常看重的第一点便是待遇。因此,对普通员工,对那些有发展前途的青年人,奉劝CEO们不妨向哈罗德·杰尼学习。

—-最后,向各位CEO和人力资源经理进一言,要想留住人才,必须注重感情的培养、提供合理的待遇来保障员工的事业发展。每一位员工事业的发展,都是企业发展的一部分,只有这样,才能真正体现‘以人为本‘的人才战略,CEO的事业才会发达。(完)

—-作者简介:程月发,男,医学硕士,自医学代表做起,历任地区经理、销售部经理、副总经理,现任职海口。在人力资源管理和市场营销方面积累了一定的经验和知识。

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