范明 董洪年
三、英国尤尼莱佛公司的人力资源开发计划
英国尤尼莱佛公司的总部设在伦敦和鹿特丹，是世界最大的食品及其他消费品公司之一，1997年该公司销售额超过516亿美元。该公司在75个国家和地区雇佣的员工超过30万人，总部的人员分别来自30个不同的国家，大部分最高层经理都曾在两个或更多的国家从事过工作。尤尼莱佛公司在人力资源开发计划中一个最突出的宗旨是要使本公司的管理者员在不同的国家或行业中得到磨练，并发挥专长。
1、管理者员的概念
尤尼莱佛公司对于管理者员的培训有其独到之处，培训“出炉”后的管理者员的概念为：拥有多国语言表达技巧，具有跨文化的好感和洞察力，并有谦虚的美德和强烈的交际欲望的人土。
2、职业培训和开发
职业培训被视为尤尼莱佛公司获得长期成功的关键手段，它以在世界范围都适用的方针规定，未来的管理者员和高级官员应当深入各种生产领域或多个国家。职业应当解释为包括在各种岗位上工作的丰富经历的总和。例如，市场部经理应当有丰富的销售经历。
尤尼莱佛公司认为，管理生涯应当包括含有早先承担过一定职业与产生一定业绩的工作经历，由正式的培训对经验加以补充，每项工作都被认为既是一项要做的工作，也是一个开发个人能力与专长的好机会。
3、外派经理的培训和发展
所有被派往海外的管理者员可以和他们的配偶一道参加尤尼莱佛公司在英国的国际概况中心举办的为期一周的短期培训。培训科目的内容都是围绕他们即将进入的新国家而特别设计的。另外，因为该公司在每个国家都设立了“联络经理”，因而在纳税、教育、当地风俗等方面都会给新来的管理者员提供有力的帮助，当员工在国外时，尤尼莱佛公司会给予他们强大的、不间断的支持。
4、女雇员潜能开发
尤尼莱佛公司在开发女雇员的潜能方面所采取的政策在世界级的跨国公司中是优越和领先的，目前该公司已经采用的一些措施有：脱产培训、休产假妇女的周末学校、部分时间工作、较繁重工作的分担安排等等。
尤尼莱佛公司强调开发全球领导的能力、提供世界级培训计划，以及在全球基础上安排组织学习。这些人力资源计划有力地帮助公司获得了开展跨国经营的辉煌业绩。
四、对我国跨国公司的启示
以上介绍了美国通用电气公司、日本电气公司和英国尤尼莱佛公司等三大顶级跨国公司的人才开发经验，正确认识这些成功经验，首先应客观地分析这些发达资本主义国家跨国公司在人才开发中与我们的不同之处：一是社会制度不同；二是基础条件不同；三是文化环境不同。
尽管如此，美日西欧顶级跨国公司在人才开发中所采取的具体措施和办法对我国的跨国公司仍有借鉴意义。
1、加大人才开发的投资力度
过去，由于我国实行的是计划经济，企业几乎没有对人才进行投资开发的观念；随着我国市场经济的运行，企业有了投资的观念，特别是我国的跨国公司比较重视经营人才的投资开发，但是投资的力度与国外的跨国公司相比远远不够，对跨国经营人才“过度开发”的意识淡薄。美国施乐公司每年用于人才培养和开发的投资额约占员工工资总额的4％左右，合计每年2．5亿至3亿美元；英国的罗弗集团每年预算用5000万美元培养和开发跨国经营人才；法国航天公司每年花在管理人员培养和开发的费用约为1亿美元等等。这些公司花巨资进行的人才培训和开发，其结果是给公司带来了多倍的近期效益和远期效益，使他们在世界500强的排名节节上升。因而，我国的跨国公司必须加大投资的力度，只有这样，我们才能培养出更多的、更高水平的跨国经营人才。
2、创办自己的培训学院
美国通用电气公司有自己的克劳顿维尔管理发展研究所，英国罗弗集团有自己的罗弗学习基地，日本的日立公司有自己的日立培训中心。我国的大型跨国公司也应该向他们学习，建立自己的培训基地，一方面，在培训基地通过自己的海外经验丰富的经理和高层经理对本公司的跨国经营人才及其候选者进行分层分级的培训，这样，使得跨国经营人才的培训和开发具有系统性和计划性；另一方面，有了自己的培训基地，可以有组织有目的地请高校的跨国公司管理、经贸、财会、经管等专业的专家学者到公司办不同的培训班，这样，能使得受训的跨国经营人才及其候选者的知识更丰富、眼界更开阔。
3、选派骨干到高校和各个海外子公司进行学习与实践
为了培养跨国经营人才的后备军，选送管理人员和技术人员到高校进修1至2年，让他们系统学习跨国经营所需要的外语、外经、国际财政金融以及外国文化等方面的知识；然后，再派他们到各个海外子公司挂职锻炼，不断地对他们进行工作轮换，使他们积累跨国经营的实践经验；最后，从他们中选拔一些精英分子到海外子公司中担任要职。理论的学习、文化的熏陶和实践的磨练，定将使我国跨国公司的新一代跨国经营人才迅速成长起来。
4、选派人员到国外跨国公司考察学习
挑选一些政治上可靠、业务上过硬的管理干部到港澳地区或国外大型的跨国公司进行考察学习，或者组织管理人员到国外企业、金融及保险公司、证券股票市场、综合商社等单位跟班学习或工作，取得实践经验。“他山之石，可以攻玉”，这些学成回来的跨国经营人才，跨国公司再派他们到各个海外子公司任职，他们一定会在激烈的国际竞争中为公司赢得优良的业绩。联合国跨国公司中心制定了中国跨国经营人才的培养和开发计划，该计划为我国跨国经营人员提供半年到一年的实践训练。尽管数量有限，但是我们的跨国公司应该很好的运用这一计划。
5、注重留学生、华侨和外国人“出身”的海外经理们的情商开发
我国跨国公司的这些人才，他们对海外子公司所在国的各方面情况比较熟悉，一般也具有较强的专业知识，但是，作为一名跨国经营人才，他们的情商需要开发，他们需要加强“品行”方面的教育。在使他们提高知识水平与工作能力的同时，更要让他们加强“品行”的自我修养，端正工作态度，学会为人处事，积极把他们“融合”到我国跨国公司的组织中来。同时，对他们要与国内派出的员工一视同仁地对待。这样，不仅有利于这些职工的自身发展，而且有利于公司的发展。
6、充分发挥我国社会主义制度在培养和开发跨国经营人才方面的优越性
我国的企业正处在跨国经营的起步阶段，面对当代世界经济和国际分工日益发展的趋势，我们必须因势利导，充分发挥我国社会制度在培养和开发跨国经营人才方面的优势性。一方面，我国政府对进行跨国经营人才培养和开发的跨国公司给予一定资金支持，调动跨国公司对跨国经营人才培养和开发的积极性，从而能更快地培养出更多的跨国经营人才；另一方面，发挥全国一盘棋的优势，我国政府可以对那些已经有较多高素质跨国经营人才的跨国公司，让它们给那些刚刚起步的跨国公司进行人才的培养和开发，从而提高后者踏国经营人才培养和开发的起点。（国研网）