着信息技术地不断发展，人力资源部门扮演的角色正在发生翻天覆地的改变。从80年代员工档案管理者演变成90年代企业员工的招募者一直到今天，人们又提出了人力资源的概念。不过，HR的角色到底是什么？
英特尔公司有一句宣传口号深入人心：“In 3-5 years all company will be online（在未来的3,5年，所有的企业都将上网）！” 毫无疑问，随着网络化的发展，企业必须面向全球，不断掌握先进技术，才能使自己与时代发展同步。作为企业有机构成部分之一、担任着企业人才遴选工作的HR部门，也需要具有一定的组织能力、弹性、快速反应能力，这样就形成了HR部门新的目标：建立完善的管理，增强团队竞争力、创造力或激情，形成良好的外部关系。
所以，我认为：HR首先是一门艺术，HR部门应该是企业的专业知识的中心，对引导设定企业的文化哲学、团队协作等了如指掌；其次，HR部门应该是企业的价值中心，为企业运行提供技术上的支持。虽然，HR不生产任何有形产品，但企业的规划、管理、各种战略的实施，都离不开HR部门的支持；再次，HR应该是企业的实战部门，将HR部门的各种战略实现线上实施，并且在线上建立一个能够实现企业商业目标能力的组织机构。
HR的手段正在更新换代
不仅是扮演的角色，HR所凭借的手段，也正在发生革命性的变化。
一旦，企业紧缺各种优秀人才，就需要及时招聘合适人才。但招聘工作启动后，人力资源部门的工作人员、各部门的经理们都忙得不亦乐乎。
以一个招聘职位收到50份简历计，企业若招聘10个人就会收到500份简历。挑选招聘途径、筛选简历、进行各种面试和撰写报告需要投入大量的时间和精力。若招聘人数超过20人，本来人员配置不多的HR部门，面对突然增加的工作量经常会应接不暇。但若为此招聘新的员工，招聘工作完成以后，这些人才如何安排？
线上招聘，则为HR部门提供了一个很好的解决方案。根据我们的统计，每10万白领求职者中约有2万名，是通过网络来寻求工作的。一条招聘消息发出，马上就能收到大量的求职简历。同时，由于网络的快速、便捷性，能使招聘周期大大缩短。不仅如此，你还能通过安装一些软件或程序，对简历进行自动筛选，减少不必要的事务性工作时间。
可以这么说，线上招聘，使你降低招聘成本，缩短周期，物色到更合适的人才。
同时，除了招聘，企业员工的培训、考核、评估、薪资的发放等等都可以在线上进行。这方面，不少跨国公司早已付诸实施，并且效果卓著，这里就不再多说。
为明天而招聘
一般来说，一个良好的企业线上招聘系统，应该具备以下这些内容：
１． 各种招聘职位、工作机会的预告。
２． 企业形象自我宣传、推销页面。
３． 建立一个与未来雇员交流的渠道。
４． 在线上与潜在的员工交谈。
我尤其要强调的是，企业在建立自己的线上招聘系统时，首先，要设计一个“交朋友”的页面。这样做有两个显而易见的好处，宣传企业文化，引导人才认识企业；让投资者了解自己，吸引投资。这个页面应该包括企业文化、盈利情况、主要业务、发展历史、通常的联系方式（包括EMAIL）等内容，以便那些对企业感兴趣者，一打开页面，便能对企业的各种情况了然于胸。
其次，设立主页以后，一些感兴趣的浏览者会来咨询关于企业的各种问题，如，你们公司财务总监都要做些什么？你为什么要在这个企业工作？你的员工有股票期权吗？如此等等。不要因为这些人不是求职者，目前跟企业没有什么关系，就冷脸以对，甚至出言嘲讽。但实际上，这些询问者可能会是你潜在的员工，或者会是你日后的客户。因为耐心和真诚，你会结识一批人。这些人，即使不来你的企业工作，但由于你所给予他们的好印象，在日后的业务交往中，不知不觉地将你的企业作为他的客户。
除了设立相关主页，HR部门还可以设立BBS、网上的交流茶座等各种途径，加深与未来员工和潜在客户的交流。
所以，请记住，你是在宣传你的企业；与你交流的人会是你潜在的客户或员工