据一家国际领先的招聘咨询机构的统计，越来越多的公司呼吁员工在辞职时参加离职面谈。
罗伯特沃特兹（Robert Walters）新加坡公司金融IT部经理罗斯·麦肯基（Ross McKenzie）认为，在目前流动性非常强的人力资源市场上，离职面谈显得尤其重要。留住人才是用人单位面临的一个非常严峻的挑战，而离职面谈正是验证留住人才的措施有效与否的途径。“我鼓励用人单位实行离职面谈制度。这样的话，他们将变得非常主动并富于成效。职员辞职通常都会有很好的理由，而知道这些理由对用人单位确证双方的分歧和争论来说至关重要。”
麦肯基说，离职面谈能够帮助分析争端，并给予用人单位改进的机会。“用人单位还可以调动积极因素以留住现有的员工或新员工。”
他认为，薪金问题是员工辞职的主要原因之一。“确定员工是否因工资太低而辞职非常重要。如果确实如此，用人单位就需要证实所付的工资是否低于市场行情，并采取措施。”
另外一个有可能造成辞职的原因是，对加薪、年终分红或提高福利相对市场水平的次数感到不满，麦肯基说。或者说他们觉得业绩测评工作不够频繁。“同样的，只有用人单位意识到这些问题，才会着手去解决。”
他说，职责范围问题是离职面谈中的另一个重点。“也许员工现在所从事的工作并非属于应聘职位的范畴，他们觉得凭自己的技能可以找到更好的工作，而现有的工作对他们来说是大材小用，或者发展空间不大。”
麦肯基认为，离职面谈中双方不仅能够提及争端，而且可能发现更深层次的问题。“例如，项目进展困难可能会导致员工丧失信心而提出辞职要求。”他还指出员工直接领导层的问题也是职员辞职的原因之一。“这必须予以解决，以防止其他员工因同样的情况离开。”
麦肯基说，调查员工辞职前通过什么途径向公司提出所存在的问题也是非常重要的，这可以看出公司是否有完善的制度来确保雇员异议的提出。
麦肯基还说，知道员工将要去哪家公司以及去的理由，通常会很有帮助。“用人单位总是渴望知道竞争对手究竟提供了什么样的优越条件。离职面谈能使公司集中精力研究人才流动的市场趋势、技术发展趋势及竞争对手优势的分析，这些对留住人才都至关重要。”
麦肯基也说，离职面谈同样也给予了雇员另一次机会，以确定自己是否作了一个仓促的决定。
“也许员工并未意识到他所从事的工作或者所在公司的优越之处，离职面谈能够让他们意识到这些，并可以帮助他们重新审视自己的辞职请求。”如果公司有重新聘用以往员工的制度，也希望知道此人是否会重新考虑他的决定，或者将来会否有意回到公司。
离职面谈同样也是职员给公司提建议的机会，可以告诉公司应该怎么做以尽量减少辞职情况的发生，麦肯基说。
“员工也会在离职面谈时从管理者那里得到对自己有益的反馈，从而验证自己做出的决定是否正确。” ReadWorld编辑 编译