记者 郑大奇
在我对企业人力资源管理的采访中，曾经听到一个关于“打探”竞争对手的工资信息而引起诉讼的案件。这个案件发生在云南省，在这起案件中，原告（一家企业）的竞争对手企业为了能够知道原告员工的工资水平和福利结构，于是就委托了一家调查公司采取各种方法去“窃取”竞争对手的“薪酬机密”，原告得知了这一敏感的“偷窥”行为后，就将这家企业和这家调查公司推上了法庭的被告席。案件的结果是被告败诉。这一案件反映了一定时期国内企业对“薪酬调查”服务的误解以及国内公司在从事“人事调查委托服务”中的不规范的行为。那么，如何才能合法地“偷窥”竞争对手的薪酬水平呢？日前，记者采访了惠悦咨询公司（Watson Wyatt）的人力资本咨询高级顾问杨小闯女士。
杨女士告诉记者，薪酬调查服务是惠悦咨询公司众多人力资源咨询服务中的一项。简单来说，薪酬调查是人力资源咨询机构通过对一定范围内企业的薪酬结构和薪酬水平的结构性调查，获取某一行业或特定范围内企业各种详细的薪酬数据，通过对这些数据的统计和分析，形成某一行业或某一类企业薪酬总体状况的分析报告，分析报告会提供具体而详尽的薪酬数据统计结果，报告还会就薪酬总体状况和趋势做出分析，同时会总结出一些优秀公司的做法。客户购买这种薪酬调查服务有两种方式，第一种是客户在每一年薪酬调查项目开始的时候报名参加，接受薪酬调查公司的调查，经过薪酬调查公司的调查、统计和分析，最后会得到一份详尽的薪酬调查分析报告，该项报告除了描述客户所在行业或类别的整体状况外，还会把该客户的薪酬结构和薪酬水准与整体状况做一个对比分析，并就该公司的薪酬发展提出专业建议。客户参加调查服务和分析咨询服务是要交一定费用的。
另外一种可以购买这种服务的方式是不参加该项调查，而只是在调查结果出来之后购买调查分析报告，但该项分析报告并没有该客户的对比分析和专业建议。一般来说，那些错过该项调查报名参加时间的客户会采取这种方式。
杨女士说，那些外部竞争很激烈的公司应该参加薪酬调查服务，以便能够及时获得薪酬市场的价格水平，给员工以公平（外部公平）的薪酬，同时有效保留和激励自己的员工。比如你对自己的员工说“我们的薪酬水平是比较高的”，员工会怀疑你说的是否是实情；但你对他们说“我们参加了薪酬调查，统计表明我们的薪酬水平处于较高的档次”，肯定会更有说服力。
杨女士介绍，惠悦公司目前在中国的薪酬调查集中在三个行业，一个是IT行业，第二个是生物制药行业，第三个是银行业。这些行业都是竞争激烈的行业，人才的争夺也很激烈。惠悦也曾经对国内的证券业和保险业的薪酬水准做过专门的调查，对国内的十大国有企业提供过薪酬咨询服务，积累了一定的薪酬数据。一般来说，惠悦每年的薪酬调查分析报告会在每年的8月份和次年的2月份提供。今年一共有168家企业报名参加薪酬调查。
惠悦在全球36个国家中拥有87个办事机构和超过5000名专家，在人力资源策略、财务、薪酬和福利、绩效管理、员工的交流及退休计划等方面提供服务。 目前，在中国提供薪酬调查咨询服务的外资公司除了惠悦公司外，还有翰威特公司、伟世顾问公司、德勤咨询公司及美商会等。