杨勇
在经历了呼唤英雄的企业家经营企业的时代和凭规范严谨的制度经营企业的时代后，进入二十一世纪的今天，企业间的竞争已演变为企业文化的竞争。社会的迅猛发展所带来的同行业高度同质化，使同类型企业间竞争已完完全全是企业文化的比拚，谁善于经营企业文化，谁占据了企业文化建设的制高点、拥有了企业文化的比较优势，谁就能吸引并留住优秀人才、拥有企业经营所必须的宝贵市场资源。一个机制完善、追求卓越的企业，其企业文化的打造绝非仅仅是决策层的事，企业各个部门同样应具有主动配合企业文化建设，打造自身核心部门文化需要。基于企业文化大框架下鲜明、个性化的核心部门文化的打造，不仅是企业内各部门经营管理效果比拚的焦点，也是企业文化建设保持活力的重要基础。
企业经营理念的每一次更新都包含有其深刻的社会和经济背景，并伴随着企业经营核心的重大调整。与这种凤凰涅式质的飞跃不同的是，部门文化建设是对企业文化基础的打造，是对企业文化的实践、完善与创新。正如一个企业总体经营指标需层层分解再统一的闭环机制一样，企业文化建设也是一个提炼、实践、再提炼的往复循环。企业文化建设不是做秀，它必须根植于企业所处的内外环境，因为只有源于企业本体各环节，经得起实践检验的文化才是鲜活、有生命力的文化。从另一个侧面，和面临同质市场中激烈竞争的企业一样，企业部门间同样也面临管理效果好坏之比较、竞争力强弱之分别，而这完全要取决于不同部门对企业文化的理解、贯彻和创新实践的程度。我们不妨打开企业文化各层面来看，企业文化的第一层级——外在形象的统一可以通过企业的行政规定来落实；第二层级——制度体系就不仅要靠企业的硬性研究，而且要考验各部门落实力度和手法了；到第三层级——企业的核心理念和价值观就要相当大程度取决于部门的理解程度和创新实践能力，而这第三层级，正是我们所谈的部门文化建设的核心问题。举个简单的例子，处于同一企业文化氛围下不同部门的员工在天知、地知、自己知的情况下拾得钱物，有的部门的员工会欣然入袋，有的则会主动上交，当同样的事例重复出现时，它所折射的就是部门文化塑造的功力了。员工的精神风貌和工作效果表面上反映着部门的工作成效，实质则是反映部门文化建设的成效。提高一层来看，就和处于市场竞争中企业间的比拚是一个道理。
部门文化建设不是背离本企业文化的另起炉灶和自行其是，它是基于企业文化土壤上的再建设，是有边界的。透彻理解本企业文化的精髓并创造性地加以实践，最终形成企业文化框架下个性化的部门文化，进而推动企业文化的整体提升，是部门文化打造的核心。