思科华南区大企业及政府行业总经理陈晓红经营观
企业文化并非“口号管理”。
思科文化:没有技术崇拜;高素质的团队;超越目标;团队精神;充分授权;相互信任;不断创新;效率第一;适应变化;公开交流;节约,客户至上。
“互联网已经到了冬天。”在纳斯达克指数一路暴跌和.com公司苦苦挣扎时有人这样说。
而思科公司华南区大企业及政府行业总经理陈晓红则认为:互联网经济现在就是挤掉泡沫重新起飞的好时机,因为新市场都是出现在混沌期。.com经济,网页并不代表网络化企业。互联网经济充满着活力,渗透到全球每一个角落,推动着新的经济力量高速成长,带来的效益也很大。
陈晓红说中国互联网经济应该具有中国特色。我们接收到的互联网新事物一般都比国外慢,那么国外犯下的错误我们就可以避免。国外纯粹是市场行为,市场决定着一切,而在中国,市场固然重要,关系要坐头把交椅。关系营销及管理在中国很管用。
中国管理与西方有很大差别,因此西方企业在中国都强调本土化。思科有一套完整的机制,精髓在于有自己的特色。通过互联网这个无形的平台,思科公司的办事效率非常高,拿财务管理来说,思科公司每个员工每天都可以知道自己应该了解的财务状况,你还在出差时报销就可能已经完成,全球思科财务结算到三天就可以完成。
陈晓红认为企业文化影响甚至决定公司的业绩,代表思科的形象、战略发展全面、共同的价值观就是思科的企业文化。简言之,企业文化就是价值观,一万个人有一万个自己的价值观。所以陈晓红对于新来的员工都要灌输思科的标准。思科公司没有强烈的等级观念,每个人都是公司的股东。公开的团队才有质量,思科CEO钱伯斯每次访华后离开时留下的话都是:“Keep our Culture。”思科公司有素质的团队共同创造了一个环境,同样的价值潜移默化后新员工很快就会融入。
作为职业管理者的陈晓红非常强调授权的共享。授权就是让员工知道公司所有的方向,你不想做事时,环境就会限制你。思科公司机构是扁平的,市场变化太快,促使机制形成,因此不变才是变。每个员工都有很多资源,思科公司不但与员工资源共享,而且公司的资源全国共享。之所以要建几个大区是为了便于管理,实际上都是共享的。
谈到变,陈晓红认为永远不变的是一个人最基本的职业道德。一个人只要有了根深蒂固的基本职业道德,那么环境的变化、文化的变化、市场的变化都可以化为不变。面对“互联网的冬天”,陈晓红说:“冬天太久了,春天就要来了。 ”混沌期总要出现几个抓住时机冲上去的企业。陈晓红最后说,思科华南区时刻在做最好的准备,等到经济好转时就冲上去。