众口难调是企业福利制度所面临的一个巨大挑战。在人们越来越讲求生活、工作的个性化的时代，每个人对于企业都有不同的期望，企业的福利常只能满足一部分员工的需要，结果导致“吃力不讨好”，不能充分发挥福利政策稳定队伍、激励员工的作用。
一种新形式的点餐式的灵活福利制度正在为越来越多的企业所应用。企业确定为员工支付的福利费用总额，但提供多种福利计划，允许员工在休假时间、现金、福利等方面作出权衡，自由选择福利待遇组合。甚至还可以选择将福利转换为现金报酬，从而最大程度地满足个人爱好和需要。
尽管很多管理人员担忧，为员工提供过多选择会增大福利计划管理难度，但计算机技术的运用可以在相当大的程度上缓解因此而带来的工作压力，从而将工作量和管理费用的上涨幅度控制在完全可以承受的范围之内。更何况，这种做法可以显著改善福利制度的效果，提升福利费用的使用效率，甚至便于有效地控制福利费用的上涨，节约成本：因为企业不必因为满足员工多种多样的需求而不断增加福利项目，亦毋需绞尽脑汁用新的福利来改善不佳的福利效果。 (来源：人才市场报)